Виртуальное обслуживание пользователей библиотек
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что в телекоммуникационное пространство Интернета уверенно вошли библиотеки. Интернет, как информационная среда, дает возможность не только получить необходимую информацию, но и предоставить сведения о себе.
Библиотеки уже достаточно давно перешли к комбинированному общению с пользователями. Традиционные способы: объявления, телефонные звонки – не обеспечивают достаточной эффективности, потому что читательская аудитория привыкла получать информацию через смартфон, компьютер. В связи с этим библиотеки активно стали использовать интернет-каналы для предоставления услуг пользователям.
Постaвленную задачу стали решать с помощью социальных сетей, мессенджеров – это продвижение информации на более быстрые функциональные уровни, участие в формировании позитивного имиджа библиотеки, привлечение внимания к имеющейся интеллектуальной продукции и оказываемым услугам по ее предоставлению, обеспечение притока
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава 1. Удаленное обслуживание пользователей библиотек
1.1 Специфика удаленного, дистанционного и внестационарного библиотечного обслуживания
1.2 Формы предоставления информации удаленным пользователям библиотеки
Глава 2. Организация информирования удаленных пользователей в telegram
2.1 Технология информирования удаленных пользователей в telegram
2.2 Рекомендации по ведению информационного канала в Телеграм
Заключение
Список литературы
Приложение
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. ГОСТ Р 7.0.100-2018. Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления : Москва : Стандартинформ, 2018. – 128 с. – Текст : непосредственный
2. Алешин Л.И. Внестационарное библиотечное обслуживание [Текст] : учеб.-практическое пособие / Л.И. Алешин. – Москва : Литера, 2017. – 288 с. : ил.
3. Амлинский Л.З. Дистанционное библиотечно-информационное обслуживание: каким ему быть? [Текст] / Л.З. Амлинский. // Науч. и техн. б-ки. – 2012. – № 11. – C. 18-24.
4. Арменкова, О.А. Информационное обслуживание в электронной среде / О.А. Арменкова. – Тест: непосредственный // Вестник Дальневосточной государственной научной библиотеки. – 2020. – №2. – С. 2325.
5. Баксанский, О. Е. Виртуальная реальность и виртуализация реальности [Электронный ресурс] / О. Е. Баксанский. – (дата обращения: 6. 04. 2020). – Режим доступа: http://topref.ru/referat/160291.html
6. БИБЛИОсети: работа над ошибками... – URL: http://librarylabirint-laboratoria.blogspot.com/2018/01/blog-post_11.html (Дата обращения 12.12.2022). – Текст : электронный
7. Библиотеки мира в период пандемии: новый опыт и первые выводы / А. Акдемир, А. Ашешова, Б. Гишар [и др.]. – Текст : непосредственный // Библиосфера. – 2020. – № 3. – С. 65 – 83.
8. Брежнева, В. В. Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий : учеб.-практ. пособие / В.В. Брежнева, В.А. Минкина; СПбГУКИ. – 2-е изд., перераб. – Санкт-ПетербурПрофессия, 2006. – 303 с. – Текст : непосредственный
9. Валялина, И. С. Описание практического опыта как способ документирования инновационной деятельности библиотек / И.С. Валялина – Текст : непосредственный // Вузовская наука – библиотечной практике: науч.-практ. сб. / КемГУКИ. – Кемерово: КемГУКИ, 2007. – С.149–154.
10. Ванеев, А. Н. Методическое обеспечение библиотечной деятельности : учеб. пособие / А.Н. Ванеев. – Москва : Изд-во ИПО «Профиздат», 2001. – 144 с. – Текст : непосредственный
11. Васюкова, А.С. Использование telegram для привлечения к чтению / А.С. Васюкова, М.А. Майорова. – Текст: электронный // Иднакар: методы историко-культурной реконструкции. – 2022. – №1(44). – С. 10-13. – Режим доступа: научная электронная библиотека eLIBRARY.RU, для зарегистрир. пользователей.
12. Вевюрко, В.А. Анализ социальной сети telegram как средства массовой информации и коммуникации / В.А. Вевюрко, И.А. Телепченкова. – Текст: электронный // Материалы Афанасьевских чтений. – 2020. – С. 46-51. – Режим доступа: научная электронная библиотека С
Информационные технологи позволили превратить библиотечное дело в массивную отрасль индустрии информации, оборудованную компьютерной техникой, системными технологиями обработки и передачи, нетрадиционными распространителями информации. Это дало возможность на базе задействования каналов связи и применения программного обеспечения гарантировать комплексное решение задачи:
изменить методы сбора информации;
трансформировать процесс обработки и комплектования фондов;
преобразовать методы библиотечного обслуживания.
Все это позволяет создать единое информационное пространство, которое в полной мере обеспечивает удовлетворение нужд пользователей.
Внедрение новых технологий в библиотечную деятельность позволяет автоматизировать все этапы работы пользователей как в библиотеке, так и за ее пределами. Удаленные поль