Развитие системы менеджмента туризма в России
ВВЕДЕНИЕ
Туризм вошел в XXI век как самый стабильно развивающийся сектор экономики, серьезно влияющий на социально - экономическое развитие многих стран мира. Для 38% государств туризм - главный источник дохода, а для 83% стран туризм является одним из пяти основных источников дохода.
Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые секторы экономики, как транспорт, услуги гостиниц и ресторанов, торговля, строительство, производство товаров народного потребления и многие другие, выступая катализатором социально-экономического развития.
Индустрия туризма - это отрасль экономики, которая имеет благородную цель - развитие культуры и образования, организацию общения и отдыха, восстановление сил человека [1].
В настоящее время Россия в качестве страны, развивающей туризм, занимает весьма незначительное место на мировом туристском рынке. На долю въезжающих в Россию туристов приходится примерно 1% мирового туристского потока. Это низкий показатель, учитывая, что культурно-историчес
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА ТУРИЗМА В РОССИИ 4
1.1. Понятие менеджмента туризма 4
1.2 . Функции и принципы менеджмента туризма 7
1.3. Особенности государственного контроля менеджмента туризма 11
ГЛАВА 2 УПРАВЛЕНИЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА 18
2.1. Понятие туристического продукта и его особенности 18
2.2. Планирование и разработка туристического продукта 26
ГЛАВА 3 ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ВНУТРЕННЕГО И ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА В РОССИИ 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44
ИСТОЧНИКИ ЛИТЕРАТУРЫ 45
ИСТОЧНИКИ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Туристическая фирма СВ - Астур [Электронный ресурс]. – URL: https://svastour.ru/articles/raznoe/rossiyskiy-turizm.html/ (Дата обращения 04.12.22).
2. Учебные материалы [Электронный ресурс]. – URL: https://studwood.net/1047725/menedzhment/sistema_upravlenie_organizatsiey_funktsii_trebovaniya_predyavlyaemye_sisteme_upravleniya (Дата обращения 05.12.22).
3. Система управления менеджментов [Электронный ресурс]. – URL: https://lektsii.org/3-59969.html (Дата обращения 05.12.22).
4. Менеджмент в туризме [Электронный ресурс]. – URL: https://modernlib.net/books/tamara_zhdanova/menedzhment_v_turizme/read_2/ (Дата обращения 09.12.22).
5. Bstudy - статьи для высших учебных заведений [Электронный ресурс]. – URL: https://bstudy.net/722742/turizm/funktsii_menedzhmenta_turizme (Дата обращения 09.12.22).
6. iTeam [Электронный ресурс]. – URL: https://blog.iteam.ru/motivatsiya-personala-osnovnye-vidy-i-metody-sistema-motivatsii-personala/ (Дата обращения 12.12.22).
7. Менеджмент-в-туристской-индустрии.-Учебно-методическое-пособие [Электронный ресурс]. – URL: https://www.rsu.edu.ru/wp-content/uploads/2018/12 (Дата обращения 12.12.22).
8. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 28.05.2022) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" [Электронный ресурс]. – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_ (Дата обращения 14.12.22).
9. Федеральный закон "О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах" от 23.02.1995 N 26-ФЗ (последняя редакция) [Электронный ресурс]. – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_6001/ (Дата обращения 14.12.22).
10. Понятие туристского продукта [Электронный ресурс]. – URL: https://kpfu.ru/staff_files/F1869344363/lekciya.pdf (Дата обращения 14.12.22).
11. Перспективы развития внутреннего туризма в Российской Федерации [Электронный ресурс]. – URL: https://wcj.world/PDF/01ECMZ119.pdf (Дата обращения 15.12.22).
12. НАУЧНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА [Электронный ресурс]. – URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=44562794 (Дата обращения 15.12.22).
13. АО АК «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ» [Электронный ресурс]. – URL: https://delprof.ru/press-center/open-analytics/rossiyskiy-turizm-posle-pandemii-perspektivy-vosstanovleniya-turbiznesa/ (Дата
Действующим законодательством определено несколько органов государственного контроля в области туризма.
Среди существующих методов осуществления контроля законодательством предусмотрено применение методов документального контроля, фактически сведены к проверке предоставленных лицензиатом документов по осуществлению туристической деятельности. В то же время большинство нарушений прав и законных интересов туристов нарушается именно на стадии потребления туристического продукта.
В этой ситуации достижения поставленных задач контроля невозможно без применения методов фактического контроля, то есть проверки самого процесса предоставления туристических услуг. Если на практике с помощью органов контроля (Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, санитарно-эпидемиологической службы, правоохранительных органов) возможно достичь необходимых результатов контроля по организации иностранного, внутреннего тури