Особенности управления маркетингом в организации
Введение
В условиях современного рынка, где конкуренция становится все более ожесточенной, эффективное управление маркетингом становится ключевым фактором успеха организации. Оно позволяет не только привлекать новых клиентов, но и удерживать уже существующих, создавая для них комфортные условия и удовлетворяя их потребности. Однако, управление маркетингом в организации имеет свои особенности, которые необходимо учитывать при разработке маркетинговых стратегий и тактик.
Одной из основных особенностей управления маркетингом в организации является необходимость постоянного анализа рынка и изменения потребностей потребителей. Для этого необходимо проводить маркетинговые исследования, анализировать данные о продажах и конкурентных преимуществах, а также следить за новыми тенденциями и технологиями в отрасли.
Еще одной особенностью является необходимость интеграции маркетинга с другими функциональными областями организации, такими как производство, финансы, логистика и т.д. Это позв
Оглавление
Введение…………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретические основы управления маркетинговой деятельностью в организации……………………………………..…6
1.1 Маркетинговая деятельность и ее основные понятия……...6
1.2 Теория управления маркетингом в организации………...…14
Глава 2. Особенности управления маркетингом в образовательной организации……………………………………………………....24
2.1 Структура управления и анализ основных показателей маркетинговой деятельности в образовательной организации...24
2.2 Маркетинговая деятельность и ее влияние на основные показатели деятельности организации…………………………………..……35
Глава 3. Пути совершенствования организации управления и маркетинговой деятельности образовательной организаци.43
3.1 Апробация и анализ результатов маркетинговой деятельности образовательной организации…………………………………….43
3.2 Маркетинговая деятельность и пути её совершенствования в образовательной организации………………………………….…63
Заключение………………………………………………………..68
Список использованной литературы………………………….71
Приложения……………………………………………………….74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абдуллина С.В. Образовательные услуги: общие понятия // Науковведение. – 2022. – №2. – С. 2-11.
2. Амбрер Т. – Практический маркетинг. – СПб., 1999 – 197 с.
3. Антонова С.В., Убоженко И.В. Актуальность маркетинговой деятельности в дошкольной образовательной организации // Научный альманах. – 2021. – №4-2 (18) // Электронный ресурс. Режим доступа: htth://www.ucom.ru/doc/na.2023.04.02.029.pdf
4. Афанасьев В., Черкасов В. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг. – №6. –2021. – С.70-77.
5. Баранник М.А. Маркетинг образовательных услуг: базовые понятия // Электронный ресурс. Режим доступа: htth://www.ooipkro.nm.ru
6. Барежев В.А. Pr-технологии как одна из составляющих успеха современного образовательного учреждения // Электронный ресурс. Режим доступа: htth://www.upr.1september.ru/2003/22/5.htm
7. Баталов А.С. Маркетинг образовательных услуг // Электронный ресурс. Режим доступа: htth://www.supermarketing.narod.ru
8. Баталова О.С. Специфика образовательной услуги как основа маркетинговой политики вуза. −М.: РИОР, 2021. − С. 7-12
9. Блэк. С. Введение в паблик рилейшнз. − Ростов н/Д., 1998. − 545 с. 10. Богатырева Е.Л. Педагогический анализ в управлении ОУ // Управление ОУ. – 2022. − № 5 (23). – С 5-11.
11. Богославец Л.Г., Майер А.А. Управление качеством школьного образования. − М.: ТЦ Сфера, 2019. – 128 с.
12. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. − М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. – 358 с.
13. Ващекин Н.П. Маркетинг. − М., 2021. – 120 с.
14. Величкович К.В. Экономическое содержание образовательной услуги сравнительный анализ концептуальных подходов // Вестник БДУ. Сер. 3. – 2007. – №3. – С. 79-84.
15. Волкова М.М., Звездова А.Б. Маркетинговые исследования в области образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом. −2020. − № 6. − С. 7-13.
16. Гериева А.И. Маркетинговая деятельность в современном школьном образовательном учреждении // Научный альманах. – 2022. – №5. – 1(31) // Электронный ресурс. Режим доступа: htth://www.ucom.ru/doc/na.2022.05.01.070.pdf
17. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. − 2-е изд., перераб. и доп. − М.: Изд-во Финпресс, 2020. – 342 с. 18. Дойль П. Менеджмент: стратегия
Шестое направление – это отдел обратной связи. Он отвечает за обработку жалоб и предложений клиентов, а также за поддержание связи с ними. Важно правильно организовать работу отдела обратной связи, чтобы клиенты чувствовали себя важными и удовлетворенными.
Таким образом, структура основных направлений маркетинговой деятельности включает в себя разработку маркетинговой стратегии, планирование и проведение маркетинговых кампаний, анализ результатов, отдел продаж, отдел аналитики и отдел обратной связи. Каждое направление играет важную роль в достижении успеха в бизнесе и требует правильной организации и управления.
На рисунке (4) Также можем наблюдать структуру основных направлений маркетинговой деятельности, которая является основой и опорой для управления маркетинговой деятельности организации.
Рис. 4. Структура основных направлений маркетинговой деятельности.
Можно сделать вывод, что структура по управлению маркетинговой деятельностью в организации