Повышение эффективности деятельности компании средствами маркетинга
ВВЕДЕНИЕ
Современный рынок требует от компаний не только предоставления качественных товаров и услуг, но и эффективных маркетинговых стратегий, способных привлекать и удерживать внимание целевой аудитории. В условиях конкурентной среды и постоянно меняющихся потребительских предпочтений, разработка и применение новых маркетинговых инструментов становится необходимостью для обеспечения успешной деятельности компаний.
В настоящее время маркетинг становится неотъемлемой частью стратегического управления компанией и играет ключевую роль в достижении ее целей и успеха на рынке. Маркетинговая стратегия организации должна быть спланирована и ориентирована на удовлетворение потребностей клиентов, улучшение взаимоотношений с ними и достижение конкурентных преимуществ.
Объектом исследования является АНО «КРУЦОТ «Приоритет»
В качестве объекта исследования выступает организация, специализирующаяся на обучении по охране труда. В рамках исследования будет осуществлен анализ конкурентной сред
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1 Понятие маркетинга 7
1.2 Процесс разработки маркетинговой стратегии 10
1.3 Маркетинг услуг по охране труда 15
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ АНО «КРУЦОТ «ПРИОРИТЕТ» 21
2.1 Общая характеристика организации АНО «КРУЦОТ «Приоритет» 21
2.2 Основные технико-экономические показатели деятельности организации 25
2.3 Характеристика использования маркетинга организацией 29
3 РАЗРАБОТКА И ПРИМЕНЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 40
3.1 Приобретение и продвижение системы дополнительного обучения с применением дистанционных технологий 40
3.2 Внедрение инструментов интернет-маркетинга в текущую систему маркетинга организации 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 61
ПРИЛОЖЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Абрамова Т.В. Маркетинг в образовании: учебное пособие / Т.В. Абрамова. - М.: Издательство Юрайт, 2019.
2. Андриянова Е.А. Маркетинг в системе образования: учебник / Е.А. Андриянова. - М.: Юрайт, 2018.
3. Балдин А.В. Маркетинг в системе образования: учебник / А.В. Балдин. - М.: Флинта, 2021.
4. Выпускная квалификационная работа бакалавра (бакалаврская работа) : методические указания по организации преддипломной практики и выполнению выпускной квалификационной работы для студентов направления 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление» (направленность «Организация работы органов государственного и муниципального управления») очной и заочной форм обучения / Министерство образования и науки Российской Федерации, Курганский государственный университет, Кафедра "Менеджмент" ; [сост.: О.А. Артаментова, С.А. Суркова, О.С. Жидкова]. – Курган : Издательство Курганского государственного университета, 2016. – 59 с.
5. Гончарова Т.В. Маркетинг образования: стратегии и технологии: учебное пособие / Т.В. Гончарова. - М.: КноРус, 2016.
6. Жуков А.А. Маркетинг в системе образования: учебник / А.А. Жуков. - М.: Юрайт, 2016.
7. Кармазина Ю.В. Маркетинг в образовании: учебное пособие / Ю.В. Кармазина. - М.: Юрайт, 2018.
8. Карпов А.Н. Маркетинг образовательных услуг: учебное пособие / А.Н. Карпов. - М.: Флинта, 2017.
9. Кондаков А.В. Маркетинг в сфере образования: учебное пособие / А.В. Кондаков. - М.: Юрайт, 2018.
10. Концепции и методы маркетинга в образовании: учебное пособие / под ред. В.И. Потемкина. - М.: Академия, 2018.
11. Котлер Ф., Блохауэр Д., Гетцен Ф. Маркетинг. От идей к действиям: пер. с англ. / Ф. Котлер, Д. Блохауэр, Ф. Гетцен. - СПб.: Питер, 2020.
12. Краснова, Г. А. Маркетинг образовательных услуг : монография / Г. А. Краснова. - Москва : Проспект, 2021. - 360 с.
13. Кузьменко Н.П., Шевченко М.В. Маркетинг услуг в образовательных организациях / Н.П. Кузьменко, М.В. Шевченко. - М.: КноРус, 2017.
14. Маркетинг образования: исследования и разработки: сборник научных трудов / под ред. А.В. Шарова. - М.: Юрайт, 2017.
15. Маркетинг образовательных услуг: инновации и перспективы развития: сборник научных трудов / под ред. О.М. Муханова. - М.: КноРус, 2019.
16. Маркетинг образовательных услуг: инновации и развитие: сборник научных трудов / под ред. В.И. Солдатова. - М.: Юрайт, 2017.
17. Маркетинг образовательных услуг: проблемы и перспективы развития: сборник научных трудов / под
Рассмотрим основные проблемы, с которыми могут столкнуться новые игроки на рынке услуг по охране труда, а также же обсудим особенности маркетинга и возможные пути увеличения своей доли рынка с помощью современных маркетинговых инструментов.
Формирование рынка услуг по охране труда началось в середине 90-х годов, пройдя длительный период становления. В наши дни услуги по охране труда в России стали востребованными в основном из-за обязательных законодательных норм, которые предписывают внедрение системы охраны труда на предприятиях, создание соответствующей документации и проведение регулярных проверок со стороны государственных органов. Согласно статье 212 Трудового кодекса РФ, каждый работодатель обязан обеспечить безопасные условия труда.
Несоблюдение установленных требований законодательства может повлечь серьезные последствия, такие как штрафы и даже приостановление деятельности организации. Кроме того, для выполнения определенных видов работ требуется регулярное обучение сотрудников и получение удостоверений от аккредитованных органов.
Таким образом, можно сделать вывод, что спрос на услуги охраны труда на рынке основан на обязательных законодательных требованиях. Эта информация позволяет оценить особенности данного рынка и его тесную связь с законодательными нормами. В то же время для новых участников на рынке вход может быть усложнен из-за высоких входных барьеров. В следующей части мы рассмотрим возможные стратегии маркетинга для новых игроков этого рынка, чтобы увеличить свою долю рынка с использованием современных маркетинговых инструментов.
В прошлые времена компаниям, предоставляющим услуги в сфере охраны труда, не нужно было активно заниматься маркетингом своей деятельности, так как законодательная база исключала необходимость этого. Однако, начиная с 90-х годов XX века и до 2010-х годов, на региональных рынках появилось множество местных организаций, занимающихся оформлением документации в данной сфере. В большинстве случаев их работа заключалась в юридической помощи предприятиям для обхода законодательных