Проектирование организационной структуры туристической организации и оценка ее эффективности
ВВЕДЕНИЕ
На сегодняшний день руководителям компаний и людям, начинающим открывать свой бизнес, необходимо детально продумывать организационную структуру управления в их компании. Качественно построенная ОСУ позволит организации эффективно функционировать в условиях постоянных изменений во внешней среде, обеспечит устойчивость внутренней системы компании и создаст базу для дальнейшего развития и повышения конкурентоспособности на рынке.
Целью данной курсовой работы является проектирование организационной системы управления ООО «Про Капитал Сибирь» и разработка направлений ее улучшения.Исходя из цели, были поставлены следующие задачи:Изучить теоретические и методические аспекты организационного проектирования и применить при построении ОСУ для ООО «Про Капитал Сибирь».Рассмотреть способы и средства проектирования организационной структуры управления и применить их для ОСУ компании ООО «Про Капитал Сибирь».
СОДЕРЖАНИЕ
Введение5
1 Теоретические и методические аспекты организационного проектирования7
1.1 Теоретический и методический подходы к проектированию (перепроектированию) организационной структуры управления7
1.2 Принципы разделения управленческого труда и специализация структурных подразделений в системе управления12
2 Способы и средства проектирования организационной структуры управления14
2.1 Проектирование связей в аппарате управления14
2.2 Оперативное руководство в структуре управления организацией15
2.3 Формализация организационной структуры управления17
3 Диагностика и оценка эффективности организационной структуры управления19
3.1 Методы качественного и количественного анализа организационной структуры управления19
3.2 Анализ организационной структуры управления ООО «Про Капитал Сибирь» и направления ее совершенствования22
Заключение25
Список использованных источников27
Приложение А28
Приложение Б29
Приложение В30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Сайт гостиницы Domina Novosibirsk [Электронный ресурс] URL: https://nsk.dominarussia.com/ (дата обращения: 20.10.2022).
Бухгалтерская отчетность ООО «Про Капитал Сибирь» [Электронный ресурс] URL: https://bo.nalog.ru/organizations-card/3921597 (дата обращения: 07.11.2022).
Виды связей в аппарате управления [Электронный ресурс] URL: https://kirushina.wordpress.com/tag/вертикальные-связи/ (дата обращения: 21.10.2022).
Факторы влияющие на ОСУ [Электронный ресурс] URL: https://studme.org/358486/turizm/faktory_vliyayuschie_razvitie_organizatsiyu_gostinichnogo_dela (дата обращения: 21.10.2022).
Волкова, К.А. Предприятие: стратегия, структура, должностные инструкции [Электронный ресурс] / К.А.Волкова.2002.URL:https://studbooks.net/1367697/menedzhment/razrabotka_polozheniya_strukturnom_podrazdelenii (дата обращения: 21.11.2022).
Бизнес - процессы гостиничных комплексов [Электронный ресурс] URL: Бизнес – процессы (дата обращения: 20.10.2022).
Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. М.: ЭКСМО, 2007. [Электронный ресурс] URL: https://eksmo.ru/book/issledovanie-o-prirode-i-prichinakh-bogatstva-narodov-ITD639010/ (дата обращения: 21.11.2022).
Стратегическое управление организацией: от принципов до плана разработки [Электронный ресурс] // iTeam Статьи. – 2020. URL: https://blog.iteam.ru/strategicheskoe-upravlenie-organizaciej/#i-3 (дата обращения: 21.11.2022).
Оперативное управление: организация и повышение эффективности [Электронный ресурс] // Генеральный директор. – 2017. URL:https://www.gd.ru/articles/8645-operativnoe-upravlenie
Третий фактор, влияющий на построение организационной структуры управления – изменчивость внешней среды. К ней относятся динамичность, сложность, неопределенность. Если же условия функционирования организации относительно стабильны, то успешно могут применены и механистические (традиционные, бюрократические) организационно-управленческие структуры. Если же для внешней среды характерны неопределенность и высокая динамичность, то организации скорее всего лучше подойдет более гибкая, адаптивная структура, поскольку именно органические структуры способны относительно легко менять свою форму, приспосабливаясь к новым условиям.Четвертый фактор – стратегическое планирование в организации. Оно оказывает влияние как на распределение ресурсов, так и на адаптацию к меняющейся внешней среде и координацию деятельности сотрудников. В соответствии с данным фактором выбирается ОСУ, которая позволила бы наиболее эффективно реализовать поставленные цели организацией. [4]Этапы проектирования организационной структуры управления в организации опираются на вышеизложенные факторы. Так можно разложить проектирование на три этапа:1 этап - выявление направления и видов деятельности организации. То есть, определяется целевая аудитория, товары и услуги, а также каналы распределения и территориальная расположенность. В рамках этого этапа Определяется стратегия развития организации и происходит деление на крупные подразделения, отвечающие за конкретную функцию.2 этап - подразумевает определение операционных функций и необходимых для них ресурсов, а также контроля над ними.3 этап - определяется взаимосвязь между руководством и сотрудниками, определяются должностные обязанности как совокупность конкретных задач и функций, возложенных на конкретное лицо.