Cовершенствование выставочной деятельности организации в сфере услуг ( на примере компании ооо «пегас туристик»)
ВВЕДЕНИЕ
Выставочная деятельность – одна из самых динамично развивающихся институтов рночной инфраструктуры России и всех развитых стран. Выставки позволяют рассмотреть преимущественно эффективные формы взаимодействия любой индустрии и торговли, обеспечить наиболее широкое рыночное пространство для отечественных товаров и услуг.
По мнению опытных менеджеров, выставочная деятельность является не только источником информации о развитии какой-либо отрасли, отдельных организаций, но и эффективным инструментом маркетинга, где в личном контакте с партнером экспонент может выявить его потребности, донести до него значительный объем полезной информации, тем самым обеспечив для себя потенциал получения прибыли.
Результатом участия в выставочной деятельности во многом является эффективность организации и управления этим процессом.
ОГЛАВЛЕНИЕ
|
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………… 3 |
|
|
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЫСТАВОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ УСЛУГ ……………..………………….... 6 |
|
|
1.1. Понятие и классификация выставочной деятельности в сфере услуг………………………………………………………………………. 6 |
|
|
1.2. Выставки в системе туристических маркетинговых коммуникаций……………………………………………………………..21 |
|
|
1.3. Управление выставочной деятельностью……………………...…...28 |
|
|
Выводы по 1-й главе……………………………………………………...35 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВЫСТАВОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В КОМПАНИИ ООО «ПЕГАС ТУРИСТИК»…………………...………..37 |
|
|
2.1. Общая характеристика компании ООО «ПЕГАС Туристик»……..37 |
|
|
2.2. Исследование выставочной деятельности компании ООО «ПЕГАС Туристик»………………………………………………………………….41 Выводы по 2-й главе……………………………………………………...47 ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ВЫСТАВОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «ПЕГАС ТУРИСТИК»…….…….…49 |
|
|
3.1 Разработка предложений по совершенствованию выставочной деятельности ООО «ПЕГАС Туристик»………………………………..49 3.2. Оценка экономической эффективности разработанных предложений……………………………………………………………….53 |
|
|
Выводы по 3-й главе………………………………………………………55 ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………56 |
|
|
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ…………………………..59 |
|
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………65
Приложение 1………………………………………………………………65
Приложение 2………………………………………………………………68
Приложение 3………………………………………………………………69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Закон РФ от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» (с изм. И дополн.). URL: http:// www.consultant.ru
Абабков, Ю. Н. Маркетинг в туризме : учебник / Ю. Н. Абабков, М. Ю. Абабкова, И. Г. Филиппова ; под ред. Е. И. Богданова. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 214 с.
Абакумов С.Н, Арифуллин М.В., Биржаков М.Б. Российский энциклопедический словарь «Туризм». Под ред. С.Ю. Житенёва. М.: Институт Наследия, 2018. – 490 с.
Акулич, М. А. Ивент-маркетинг: учебник / М.А. Акулич . – Москва : Издательская система Ridero, 2021. – 190 с.
Александрова, Н. Выставочный менеджмент: стратегии управления и маркетинговые коммуникации : учебно-методическое пособие / Н. Александрова, И. Филоненко. – М. : РИА Проэкспо, 2018. – 234 с.
Андреева, И.В Технологии выставочной деятельности: учебник для студентов ВУЗ / И. В. Андреева. – Москва : ИНФРА-М, 2018. –346 с.
Бижанова, Е. М, Механизм отбора выставок экспонентами / Е. М. Бижанова, Л. Н. Семеркова // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. – 2018. - № 4. – С. 179-195. – (Серия «Общественные науки).
Бижанова, Е. М. Анализ процесса отбора выставок / Е, М. Бижанова // Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в российском предпринимательстве : сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции.–Пенза: РИОПГСХА, 2018. –258 с.
Бижанова, Е. М. Исследование категорий посетителей выставки / Е. М. Бижанова // Актуальные проблемы реструктуризации российских предприятий : сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции.-Пенза, 2003. – 218 с.
Бижанова, Е. М. Проблема повышения эффективности выставочной деятельности фирмы / Б. М. Бижанова // Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в российском предпринимательстве : сборник материалов III Всероссийской научно-практической конференции. – Пенза, 2019. – 363 с.
Биржаков М.Б. Введение в туризм. Издание 9-е, переработанное и дополненное. – СПб.: «Издательский дом Герда»,
Важнейшим этапом в механизме управления выставочной деятельностью является процесс планирования и предварительных исследований. Продвижение бизнеса на выставках может быть полезным опытом для предпринимателей, которые желают продавать свои продукты и услуги. Для того, чтобы выставочные мероприятия не обернулись напрасной тратой времени и денег, туристской компании нужно все тщательно спланировать[1].
По мнению авторов, крайне важно провести правильное планирование. Для этого следует разработать бюджет выставочной деятельности в рамках общего бюджета на маркетинговую деятельность и продвижение, чтобы определить, является ли участие в выставке приемлемым вариантом. Необходимо оценить прямые и косвенные преимущества участия в выставочной деятельности (например, продажи, генерация лидов (потенциальных клиентов, которые отреагировали на маркетинговую коммуникацию), узнаваемость бренда), и убедиться, что они перевешивают расходы (например, аренда стенда, рекламное обеспечение, расходы на персонал, регистрационные сборы и т.д.)[2].
[1]Кузовкина, В. А. Механизм управления выставочной деятельностью / В. А. Кузовкина. – Текст : непосредственный // Молодой ученый. – 2019. – № 47 (285). – С. 128
[2]Поляков, В. А. Разработка и технологии производства рекламного продукта : учебник и практикум для вузов / В. А. Поляков, А. А. Романов. – Москва, 2022. – С. 202