Исследование роли музеев в развитии культурно-познавательного туризма, ориентированного на миллениалов и поколение Z (на примере музеев г. Дмитров)

Содержание

Введение.............................................................................................................8

Глава 1. Теоретические основы изучения культурно-познавательного туризма, ориентированного на миллениалов и поколение Z…............................13

1.1. Основные понятия, характерные черты и функции культурно-познавательного туризма..........................................................................................13

1.2. Особенности развития культурно-познавательного туризма в России…………………………………………………………………………….....18

1.3. Роль музеев в развитии культурно-познавательного туризма, ориентированного на миллениалов и поколение Z ……………….......................25

Глава 2. Анализ современного состояния туристической привлекательности Дмитровского городского округа...........................................37

2.1. Социально-экономическая характеристика Дмитровского городского округа..........................................................................................................................37

2.2. Анализ современного состояния культурно-познавательного туризма в Дмитровском городском округе........................................................................... 41

2.3. Основные проблемы развития культурно-познавательного туризма в Дмитровском городском округе…………………………………………………...45

Глава 3. Разработка мероприятий по развитию культурно-познавательного туризма на базе МБУ «Музей-заповедник «Дмитровский кремль»…………………………………………………………………………..… 50

3.1. Основные цели, задачи и направления в развитии туризма через  проведение массовых мероприятий, ориентированных на миллениалов и поколение Z………………………………………………………………………....50

3.2. Механизмы реализации в организации и проведении массовых культурно- познавательных туристических мероприятий на базе МБУ «Музей-заповедник «Дмитровский кремль».........................................................................53

3.3. Ожидаемые результаты от реализации основных направлений и мер по развитию культурно-познавательного туризма в Дмитровском городском округе через проведение массовых культурно-туристических мероприятий на базе МБУ «Музей-заповедник «Дмитровский кремль»........................................60

Заключение......................................................................................................66

Список использованной литературы.............................................................69

Приложения.....................................................................................................74

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Агентство Интернет-маркетинга и рекламы Digitalwill. Hotel’s best Friend «Маркетинг для нового поколения туристов: особенности работы с поколением Z». - Режим доступа: https://digitalwill.ru/blog/marketing-dlya-novogo-pokoleniya-turistovosobennosti-raboty-s-pokoleniem-z
Администрация Дмитровского городского округа https://dmitrov-reg.ru/
Безопасный отдых и туризм: учебное пособие для вузов / Г. М. Суворова [и др.]; ответственный редактор Г. М. Суворова. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 195 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-11091-3. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://www.urait.ru/bcode/513523
Березовая, Л. Г. История туризма и гостеприимства: учебник для академического бакалавриата / Л. Г. Березовая. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 477 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-9916-3980-4. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://www.urait.ru/bcode/530663
Боголюбова, С. А.  Виды и тенденции развития туризма: учебное пособие для вузов / С. А. Боголюбова. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 231 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-13686-9.
Журнал «Мастер Тура». Портал для турагента. «Туристы поколения Z: как быть готовым?». - Режим доступа: https://mastertura.com.ua/article/viewarticle/41/1963Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11 1996. № 132-ФЗ (ред. от 04.06.2018 г.)
Игнатьева, И. Ф. Организация туристской деятельности: учебник для вузов / И. Ф. Игнатьева. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 392 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-13873-3.
Илькевич С.В., Стрёмберг П., Сахарчук Е.С. Взгляд на российское образование в области туризма через призму парадигмы устойчивого туризма (подведение концептуальных итогов международного научно-практического семинара российско-норвежского проекта 

Эти события культивируют ощущение, что времяпровождение в музее похоже на ночную вечеринку; но факт в том, что при этом посетителям предоставляют образовательный контент. Миллениалам хочется услышать экспертов и кураторов, но им не нужна формальная лекция. Аналогичным образом их не интересуют традиционные экскурсионные туры. Лишь непринужденная атмосфера помогает очеловечить музей, увидеть его лицо, ощутить тесную связь на личном уровне.

Но чем же все-таки отличаются от поколения Z миллениалы?

Путешествия в далекие страны, «рабочий стол» на экране смартфона, пробежка по утрам и селфи в Инстаграмме - поколение Z превыше всего ценит свободу, современные технологии и общение. Эти молодые люди в возрасте от 18 до 30 лет жаждут ярких впечатлений, готовы тратить деньги на приобретение нового опыта, а не вещей, и охотно делятся своими впечатлениями со всем миром.

Поколение миллениалов использует он-лайн-сервисы для планирования путешествий, как правило, не может определиться в своих потребностях в туристической поездке, активно использует социальные сети, любит фотографировать места посещения (в основном на мобильный телефон), предпочитает активные виды отдыха и имеет нестабильный доход.

Характерные черты миллениалов:

– выросли в глобализированном мире, с Интернетом, активно пользуются мобильными устройствами и социальными сетями;

– проживают преимущественно в городах;

– имеют разное отношение к работе и отдыху (60 % считают путешествия важной частью своей жизни);

– стремятся к взаимодействию и коммуникации;

– ищут реальных впечатлений;

– стремятся делиться впечатлениями (в основном склонны выражать свои впечатления виртуально в Интернете, а не в реальной беседе);

– осуществляют 4-5 путешествий в год;

– осуществляют расходы выборочно;

– стремятся во время путешествия изучить жизнь и быт местного населения;

– готовы к экспериментам, предпочитают виды туризма, связанные с индустрией впечатлений;

– искренне верят, что могут изменить мир, в путешествиях предпочитают не навредить окружающей среде.

Учитывая особенности миллениалов, сформулируем их основные потребности в путешествиях:

– формирование спроса «здесь и теперь», однако спрос характеризуется эластичностью;

– необходимость подключения к скоростному Интернету (важно постоянное присутствие в онлайн);

– необходимость подключения к сети своих гостей (например, бесплатный беспроводной связи);

– потребность постоянно поддерживать связь со своими гостями (социальные сети, приложения, смс-рассылка и дайрект-мейл, промоакции);

– необходимость знать своих посетителей (как потенциальных, так и реальных): формировать базы данных, проводить маркетинговые исследования;

– потребность персонализировать продукты, услуги и опыт;

– весомость е-маркетинга.

Millennials – это поколение, управляемое онлайн, которое может легко путешествовать по Интернету.