Эмоциональное выгорание и стратегии совладания со стрессом у медицинских работников
ВВЕДЕНИЕ
Характерными особенностями современного мира являются стремительные темпы развития, непрерывная цифровизация, и ускорение темпов жизни. Это, в том числе, касается и профессиональной сферы жизни человека. Профессионалам постоянно приходится изучать новые подходы и инструменты для реализации своих обязанностей, переучиваться, применять новые практики. У многих это вызывает постоянный стресс, который может приводить к эмоциональному выгоранию.
В настоящее время эмоциональное выгорание относится к распространенным явлениям. В особенности это выражено среди профессий типа «человек-человек», которые испытывают на себе не только стремительные изменения, но и эмоциональные издержки, связанные с постоянным взаимодействием с людьми. К такому типу профессий, в том числе, относятся и медицинские работники. Они стоят на первом месте среди профессий, подверженных синдрому выгорания.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Теоретическое исследование эмоционального выгорания и стратегий совладания со стрессом
1.1Теоретическое исследование эмоционального выгорания
1.1.1Классификация эмоционального выгорания в зарубежной психологии
1.1.2Классификация эмоционального выгорания в отечественной психологии
1.1.3Психологическая диагностика эмоционального выгорания
1.2Теоретические исследования стратегий совладания
2.1Классификация стратегий совладания в зарубежной психологии
1.2.2Классификация стратегий совладания в отечественной психологии
1.2.3Психологическая диагностика стратегий совладания
Выводы по главе 1
Глава 2. Эмпирическое исследование эмоционального выгорания и стратегий совладания со стрессом у медицинских работников
2.1Описание выборки, процедуры и методов исследования
2.2Исследование уровня эмоционального выгорания медицинских работников
2.2.1Описание методики «Диагностика уровня эмоционального выгорания» В. В. Бойко
2.2.2Определение уровня эмоционального выгорания медицинских работников
2.3Исследование преобладающих стратегий совладания со стрессом у медицинских работников
2.3.1Описание опросника «Способы совладающего поведения»
2.3.2Определение преобладающих стратегий совладания со стрессом у медицинских работников
2.4Исследование стрессоустойчивости у медицинских работников
2.4.1Описание методики «Перцептивная оценка типа стрессоустойчивости»
2.4.2Определение стрессоустойчивости у медицинских работников
2.5Исследование взаимосвязи эмоционального выгорания с копинг-стратегиями и со стрессоустойчивостью у медицинских работников
Выводы по главе 2
Заключение
Не найдено
Впервые феномен выгорания, проявляющийся в так называемых «помогающих профессиях», ввел Г. Бредли еще в 1969 году, он исследовал тюремных надзирателей, которые охраняли условно осужденных. Им был предложена новая организационная структура для противодействия возникновения выгорания, но результаты его исследования не получили должного рассмотрения (1).70 гг. XX в. является периодом «поисков». Исследовалась качественная сторона выгорания, то его природа, сущность и условия. Объектом исследования являлись представители «помогающих профессий». Была практико-ориентированная направленность изучения выгорания. Использовались такие способы изучения, как анализ определенных ситуаций, интервью, мониторинг. Феномен выгорания исследовался двумя параллельными подходами: социально-психологическим и клиническим (психиатрическим).Представителем клинического (психиатрического) подхода является американский психиатр Г. Фрейденбергер. В 1974 году он ввел термин «burn-out» (выгорание), и опубликовал работу «Выгорание персонала», где подробно описал данный синдром. Опыт наблюдения за процессом выгорания Фрейденберг получил, работая волонтером с наркозависимыми людьми. Он производил наблюдение за другими волонтерами, находящимися в тесном взаимодействии с пациентами в эмоционально нагруженной атмосфере, и описывал их психологическое состояние. Он выявил, что большинство из его коллег постепенно теряли мотивацию и способность эффективно работать, они испытывали эмоциональное истощение. Данный процесс протекал около года и сопровождался рядом симптомов в интеллектуальной сфере и сфере физического здоровья (2). По мнению психолога, состояние психического, эмоционального и физического истощения при выгорании является следствием чрезмерного требования к себе и своим энергетическим ресурсам во время выполнения своих профессиональных обязанностей.