Роль PR-мероприятий в формировании имиджа организации (отель Hilton Moskow Leningradskaya)
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В современной действительности выбранная тема является актуальной, поскольку использование различных PR-технологий влияет на имидж любой организации. Не говоря уже о том, что гостиничные предприятия, находящиеся на территории Российской Федерации, играют сейчас огромную роль, так как в связи с эпидемиологической ситуацией в мире, люди имеют ограниченные возможности выезда заграницу, именно поэтому, они ознакамливаются с городами и рекреационными предприятиями нашей страны.
Исследование использования инструментов и технологий PR для формирования образа является проработанной и выверенной схемой по формированию нужных ассоциаций у гостя Hilton Moskow Leningradskaya.
Теоретическая значимость данной работы заключается в выявлении и
в структурировании технологий и методик пиара, различных предложений, которые используются для формирования необходимого и корректного имиджа организации в HORECA и влияют на эффективную деятельность гостиничного
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПОНЯТИЯ PR И ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Понятие и сущность PR 6
1.2 Имидж организации: понятие, сущность 11
1.3 Современное состояние исследования имиджа организации 13
2.ПРАКТИКА ПРИМЕНЕНИЯ PR-МЕРОПРИЯТИЙ В ФОРМИРОВАНИИ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ В HORECA 16
2.1 Характеристика PR-деятельности отеля 16
2.2 Рекомендации по повышению эффективности применения PR-мероприятий для поддержания имиджа организации 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 36
ПРИЛОЖЕНИЯ 39
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров/ И.В. Алешина. – М.: издательство Пресс, 2016. – 480 с.
Блэк С. Введение в паблик рилейшнз / С. Блэк. - М.: издательство Феникс, 2015. – 150 с.
Брассингтон Ф., Петтитт С. Основы маркетинга / Ф. Брассингтон, С. Петтитт. – М.: Бизнес Букс, 2014. – 536 с.
Горшков М. К. Российское общество в условиях трансформации (социологический анализ). - М.: РОССПЭН, 2014. – 225 с.
Губин Е. Методы, свойства и формы государственного регулирования экономики / Е.Губин. - М.: Пресс, 2015. – 125 с.
Измайлова А. Внутренняя социальная сеть как инструмент HRбрендинга: плюсы и минусы [Текст]/А.Измайлова// Портал HR сообщество и публикации [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://hr-portal.ru/blog/vnutrennyaya-socialnaya-set-kak-instrument-hrbrendinga-plyusy-i-minusy (Дата обращений 11.11.2020)
Кузьмина, Е. Е. Маркетинг: учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. Е. Кузьмина. — М.: Издательство Юрайт, 2017. — 385 с.
Кучарина Е. А. Инвестиционный анализ / Е.А. Кучарина. - М.: Питер, 2016. - 160 c.
Маркетинг: учебник для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность / [И. М. Синяева и др.]. - Москва: Вузовский учебник: Инфра-М, 2014. - 383 с.
Маркетинг взаимоотношений вуза: монография / Т. В. Бакун ; АНО ВПО "Омский экономический ин-т". - Омск : ОмЭИ, 2013. - 155 с.
Маркетинг: учебник для студентов / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. – Москва: Инфра-М, 2013. – 335 с.
Марков А.А. Связи с общественностью в органах власти / А.А. Марков. - М.: издательство ИНФРА-М, 2015. - 125 с.
Марков А.А. Теория и практика связей с общественностью / А.А. Марков. – СПб: издательство СПбГИЭУ, 2015. – 210 с.
Маслова В.М. Управление персоналом / В.М. Маслова. – М.: издательство Пресс, 2016. – 496 с.
Мелкумов Я. С. Организация и финансирование инвестиций. Учебное пособие: моногр.- М.: ИНФРА-М, 2017. - 248 c.
Новаторов В.Е. Таргет
При реализации программ обучения своих сотрудников, прежде всего, опирается на собственные силы. Компания осуществляет непрерывный процесс модернизации своей учебной базы, в зависимости от потребностей современного производства.
Функциональные компетенции сотрудников отдела PR (Public Relations) представлены в таблице 1.
Таблица 1 - Функциональные компетенции сотрудников отдела PR (Public Relations)
[составлено автором]
Специалист по медиа Специалист по поддержке PR продвижения Специалист по мониторингу СМИ
1. Реализует проекты рекламных кампаний (телевидение, радио, Интернет-реклама, иные