Внутренние коммуникации как фактор управляемости компании
Введение
Современные ведущие мировые компании все больше придают важность вопросам корпоративной культуры. Становится видно, что ключевыми факторами успеха в бизнесе и гарантией успешной реализации стратегических целей и задач являются не только безупречная технологическая цепочка производства, но и сами сотрудники, которые работают внутри организации. Социально-психологический климат в коллективе и степень вовлеченности персонала в коллективную деятельность также играют важную роль.Для эффективной организации работы и согласованного управления совместными действиями имеет большое значение всё, что связано с получением, обработкой и передачей информации. Важно отметить, что в данном контексте требуется синхронизация - правильное и точное понимание передаваемой информации, чтобы последующие действия были направлены на достижение целей и были эффективными. Поэтому многое зависит от организационной формы, коммуникативной структуры и коммуникационных связей в социальной группе, учреждении, организации или компании.Начало формы
Содержание
Введение
Глава 1
1. Понятия «внутренние коммуникации» и коммуникации в целом
2. Обратная связь в организации
3. Виды коммуникаций и их гибкость
Глава 2.
1. Инструменты обратной связи и их систематизация
2. Использование технологий для эффективной обратной связи
3. Важность перехода от вертикальных к горизонтальным коммуникациям
Заключение
Список источников и литературы
Список источников и литературы
1. Мазитов Ф.Ф., Кузяшев А.Н., Карамова Э.И., Байгильдина А.У., Рашитова Л.К., Внутренние коммуникации организации учебное пособие для обучающихся высших учебных заведений, БКИ (филиал) РУК, ООО «АЭТЕРНА», 2019
2. Ивашова В.А., Надточий Ю.Б. Исследование внутренних коммуникаций в организации
[Электронный ресурс] URL: https://doi.Org/10.23670/IRJ.2021.108.6.093 (дата обращения: 15.05.2023 г.)3. Смирнов В.А. Каналы внутренних коммуникаций и воздействие внутренних коммуникаций на мотивацию Национальный исследовательский университет «Высшая Школа Экономики», г. Москва
4. Коммуникации в рамках организации как вид взаимодействия [Электронный ресурс] URL: https://zaochnik.com/spravochnik/menedzhment/organizatsionnoe-povedenie/organizatsionnye-kommunikatsii/ (дата обращения: 16.05.2023 г.)
5. Белялова С. С. «Современные тенденции эффективного структурного построения внутренних организационных коммуникаций». Журнал «Таврический научный обозреватель» №5(10) май 2016 г.
6. Болдырева Н.В. «Роль и значение внутренних коммуникаций в условиях современного бизнеса» // Вестник Евразийской науки, 2018 №1, [Электронный ресурс] URL: https://esj.today/PDF/53ECVN118.pdf (доступ свободный). Загл. с экрана. Яз. рус., англ.
7. CAKULA, S. Communication Technologies in a Remote Workplace / S. CAKULA, M. PRATT // Baltic J. Modern Computing : электронный журнал. – URL: https://doi.org/10.22364/bjmc.2021.9.2.05. – Дата публикации: 2021.
При выборе внутренних каналов связи важно учитывать каждый этап коммуникационного процесса. Вначале отправитель формулирует свои идеи и отбирает необходимую информацию. Затем следует кодирование информации и выбор подходящего канала связи. Отправитель разрабатывает и доставляет сообщение, а затем оно декодируется и воспринимается получателем. После этого получатель интерпретирует сообщение и формирует ответ, который нужно передать обратно отправителю.Разнообразие коммуникационных каналов повышает вероятность успешной доставки информации получателю и обеспечивает ее достоверность. Например, если сотрудник не полностью осознал информацию, переданную по электронной почте, шансы правильного понимания могут значительно возрасти при личной встрече или участии в конференции. Однако, если это не приводит к результату, отправитель может непосредственно связаться с сотрудником и воспользоваться другими каналами для передачи информации.Важно отметить, что определение целей коммуникации является важным и необходимым шагом. Цели коммуникации должны быть осуществимыми и реалистичными, чтобы обеспечить эффективность обмена информацией. В настоящую эпоху новых коммуникационных технологий письменная связь все еще играет важную роль во внутренней коммуникации организации.Письменные сообщения выполняют несколько функций. Во-первых, они информируют сотрудников о бизнес-целях и задачах организации, предоставляя им необходимую информацию для эффективного выполнения своих обязанностей. Во-вторых, публикации используются для делового общения, в том числе для передачи достижений и успехов отдельных сотрудников. Они также могут быть использованы для обучения персонала и оповещения о любых изменениях в организации.