Совершенствование механизма предоставления государственных и муниципальных услуг
ВВЕДЕНИЕ
С исторической точки зрения предоставление государственных и муниципальных услуг было неотъемлемой частью развития современного государства. Создание государства всегда сопровождается необходимостью организации инфраструктуры и предоставления различных услуг гражданам. Исторически первые государства, такие как Древний Рим или Древняя Греция, имели развитую систему государственных служб и предоставляли своим гражданам определенные блага, включая образование, здравоохранение, обеспечение безопасности и законность.В средневековой Европе государственные услуги были организованы на основе феодальной системы, где монарх назначал своих верных королевских слуг для управления территорией. Города, такие как Генуя, Венеция и Амстердам, начали формировать городские самоуправления и предоставлять горожанам определенные услуги, такие как системы канализации, водопроводы и образование.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
1.1.Понятие, сущность и классификация государственных и муниципальных услуг
1.2.Мониторинг государственных и муниципальных услуг в регионе как стратегический инструмент повышения качества государственного управления
1.3.Правовые принципы предоставления государственных услуг
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ И ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
2.1.Оценка регулирующего воздействия и показателей эффективности деятельности органов местного самоуправления Черноморского района Республики Крым
2.2.Организация предоставления государственных и муниципальных услуг администрацией Черноморского района Республики Крым
2.3. Практические направления совершенствования оказания государственных и муниципальных услуг
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕХАНИЗМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
3.1.Социальная эффективность предоставления государственных и муниципальных услуг: критериальные показатели ее оценки
3.2.Мероприятия совершенствования организации предоставления государственных и муниципальных услуг
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Не найдено
Отмечается также необходимость машиночитаемого описания процедур предоставления соответствующей услуги для применения информационных технологий и обеспечения автоматизации процедур.Постановление Правительства РФ № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг» были утверждены правила, по которым должны составляться регламенты предоставления государственных и муниципальных услуг.Позднее было принято Постановление Правительства РФ №797 «О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов российской федерации, органами местного самоуправления», в котором были описаны требования к заключению соглашений о взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и различными органами власти, указан перечень государственных (муниципальных) услуг предоставление которых организуется по принципу «одного окна» в многофункциональных центрах (МФЦ) федеральными органами исполнительной власти и органами государственных внебюджетных фондов, и перечень государственных (муниципальных) услуг предоставление которых может быть организовано по принципу «одного окна» в мфц [34].Еще одним важным документом является Постановление Правительства Российской Федерации № 861 «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)», которое утвердило положение о федеральном реестре государственных и муниципальных услуг и правила его ведения, а также положение о едином портале государственных и муниципальных услуг, а также закрепило требования к региональным порталам государственных услуг. Кроме того, в данном постановлении было определено, что министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций будет являться оператором вышеуказанных информационных систем [35].