Конфликтологическое консультирование как метод работы с конфликтами в организации
Введение
Актуальность темы исследования
Конфликтологическое консультирование как метод работы с конфликтами в организациях, прежде всего, связано с особенностями современного общества, событиями внешнеполитической деятельности страны, которые затрагивают интересы граждан, приводят к конфликтной ситуации в тех областях, где конфликты могли бы не возникнуть раньше. В настоящее время Россия переживает серьезные перемены в политической, экономической, социальной и культурной сферах, которые никак не обходят организационные структуры разных уровней. Исходя из вышеперечисленного, потребность в изучении конфликтов, причин их возникновения, способах предупреждения, разрешения в организациях в сфере социальных и трудовых отношений является достаточно актуальной и востребованной.
Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы анализа конфликтологического консультирования 11
Конфликтологическое консультирование: сущность и
типология 11
1.2. Основные подходы к изучению конфликтологического консультирования в отечественной и зарубежной науке 26
Глава 2. Конфликтологическое консультирование как метод работы с конфликтами в организациях современной России 35
2.1. Конфликты в организациях: опыт современной России 35
2.2. Конфликтологическое консультирование работников организаций как новая форма управленческой работы 40
2.3. Роль конфликтологического консультирования в урегулировании конфликтов в российских организациях 47
Заключение 66
Список использованной литературы 69
Список использованной литературы
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. – М.: Изд-во Военного Унив-та. 1996. – 591 с.
Айвазян З. С. Проектирование новой организационной структуры российских предприятий при переходе к рынку. Опыт управленческого консультирования : автореф. ... канд. экон. наук. – М., 1996 .
Алешникова В. И. Концепция развития управленческого консультирования в Российской Федерации (теоретико-методологический аспект) : автореф. ... д- ра экон. наук. – М., 2000 .
Баранова Е. А. Управленческое консультирование как элемент метасистемы управления : автореф. ... канд. экон. наук. – М., 2000.
Бурнард Ф. Тренинг навыков консультирования. – СПб.: ПИТЕР. 2001. – 245 с.
6. Гастев А. К. Трудовые установки // Организация труда. – 1924. – No 1.
7.Грызунова Т.В. Межличностный конфликт в сфере управленческой деятельности: Автореф. дис. канд. псих. наук. – М.: Изд-во РАУ, 1994. –19 с.
8. Гришина Н.Г. Психология конфликта. – СПб.: Питер 2003. – 450. с.
9. Дружинин В.В., Конторов Д.С. и Конторов М.Д. Введение в теорию конфликта. – М.: Радио и Связь. 1988. – 288 с.
10. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта// Социологические исследования. – 1994. – №5. – С 147-148.
11. Деркач A.A., Марасанов Г.И. Акмеологическое консультирование в развивающихся организациях // Основы общей и прикладной акмеологии. – М., 2015. – С. 127.
12. Дмитриев А. В. Кудрявцев В. Н. Кудрявцев C.B. Введение в общую теорию конфликтов. – М.: Изд-во РАН. 2013. – 342 с.
13. Дудченко B.C. Социальная инноватика: учебно-методические материалы. – М.: МГСУ-Союз, 1998. – 24 с.
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2001. – 342с.
15. Зернышко И.А. Конфликтологическое консультирование как способ урегулирования конфликтов в организации : Автореферат канд. соц. наук: 22.00.08. – М, 2005. МПГУ. – 24 с.
16. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М.: Аспект-Пресс. 2005. – 319с.
В современной России контекст управления компаниями и организациями очень изменился. Если раньше наибольшее внимание уделялось научно-технической оснащенности организации, то сейчас все большее внимание уделяется психологической атмосфере внутри коллектива, мотивации труда и повышению эффективности работы с использованием психологических и коучинговых методик. На первый план выходит личность, взаимодействие сотрудников внутри коллектива и от этого реализуется максимальная эффективность по достижению целей и миссии работы организации.