Креативные технологии в информационно-коммуникационной стратегии
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время, в условиях быстрого развития информационных технологий и всё более жесткой конкуренции на рынке, компании и организации вынуждены использовать различные технологии и инструменты для привлечения внимания потенциальных клиентов, укрепления своего имиджа и увеличения продаж. В этом контексте особую роль играют креативные технологии в информационно-коммуникационной стратегии.Актуальность темы исследования связана с тем, что в настоящее время конкуренция на рынке все более ужесточается, а клиенты становятся все более требовательными. Для привлечения внимания потенциальных клиентов, укрепления своего имиджа и увеличения продаж, компании и организации вынуждены использовать различные технологии и инструменты. В этом контексте особую роль играют креативные технологии в информационно-коммуникационной стратегии.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Основы креативных технологий в информационно-коммуникационной стратегии 6
§1.1. Понятие “КРЕАТИВ” в информационно-коммуникационной сфере 6
§1.2. Инфомационно-коммуникационная стратегия компании: основные элементы и интрументы реализации 10
§1.3. Проблемы и ограничения креативных технологий 14
ГЛАВА 2. Креативные технологии Amazon в информационно-коммуникационной стратегии 18
§2.1. Использование Amazon машинного обучения в рекламе 18
§2.2. Использование Amazon искусственного интеллекта в рекламе 22
§2.3. Тематическое исследование: Персонализированные маркетинговые кампании Amazon 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 30
Закон РФ от 26 июля 2006 г. «О защите конкуренции» № 135-ФЗ [с изм. 18.07.2010 г. № 181-ФЗ]// Консультант Плюс
Учебная и периодическая литература:
Алалван, А.А. Эмпирическое исследование факторов, влияющих на внедрение креативных технологических инноваций в маркетинге / А.А. Алалван, Р.А. Двиведи // Журнал бизнес–исследований. - 2020. – Т. 106. – С. 222-234.
Бейнс, П., Иган, Дж., и Джефкинс, Ф. (2018). Связи с общественностью: современные проблемы и методы. Москва: Юрий, 350.
Бракус, Дж. Дж., Шмитт, Б. Х., и Зарантонелло, Л. (2019). Опыт работы с брендом: от философской концепции до действенной основы. Журнал бренд-менеджмента, 26 (3), 282-299.
Ву, П. К. С., Е, И. Ц., и Сяо, Ц. Р. (2011). Влияние атмосферы интернет-магазина на эмоциональные реакции потребителей - экспериментальное исследование музыки и цвета. Поведение и информационные технологии, 30(6), 679-694.
Дорли, Дж., и Гарсия, Х. Ф. (2015). Управление репутацией: Ключ к успешным связям с общественностью и корпоративным коммуникациям. Москва: Уильямс, 208 с.
Ким, К.Х. Понимание взаимосвязи между воспринимаемой креативностью, имиджем бренда и лояльностью клиентов в рекламе брендов одежды класса люкс / К.Х. Ким, Дж.Э. Ким // Журнал маркетинга и менеджмента моды. – 2019. – Том 23. – № 3. – С. 385-402.
Ким Дж. Как технологии дополненной реальности (AR) повышают эффективность рекламы? Сосредоточение внимания на роли присутствия и интерактивности / Дж. Ким, С. Ли // Journal of Business Research. – 2020. – Т. 116. – С. 662-676.
Козлова, И.В. Информационно-коммуникационная стратегия как основа развития современного предприятия / И.В. Козлова, А.Н. Хамидуллин // Экономический журнал ВШЭ. – 2020. – Т. 24. – № 4. – С. 629-646.
Котлер П., Картаджая Х. и Сетиаван И. (2016). Маркетинг 4.0: Переход от традиционного к цифровому. Джон Уайли и сыновья, 149-152.
Котлер, Ф. и Армстронг, Г. (2021). Основы маркетинга. Издательский дом "Вильямс", 47-150.
Кроме того, могут существовать юридические и этические соображения, ограничивающие использование определенных креативных технологий в рекламе и маркетинге. Например, некоторые формы целевой рекламы и сбора данных могут рассматриваться как навязчивые и нарушающие права потребителей на неприкосновенность частной жизни. Компании также должны быть осторожны, чтобы не представлять свою продукцию в ложном свете и не прибегать к обманчивой рекламной практике.Как отмечают Бракус и др. (2019), "задача состоит в том, чтобы найти правильный баланс между креативностью и практичностью, между новизной и осуществимостью, а также между развлечением и функциональностью". Компании должны тщательно учитывать ограничения креативных технологий и взвешивать потенциальные риски и выгоды, прежде чем включать их в свои информационные и коммуникационные стратегии.
Также есть этические соображения - еще один важный аспект, который следует учитывать при внедрении креативных технологий. Хотя технологии могут предоставлять инновационные решения, они также могут создавать этические проблемы, которые необходимо решать. Одной из этических проблем, связанных с креативными технологиями, является потенциальная возможность манипулирования и обмана. Например, использование глубоких подделок или других передовых технологий для создания ложных изображений или видео может быть вредным и вводить потребителей в заблуждение. Как отмечают Котлер, Картаджая и Сетиаван в своей книге "Маркетинг 4.0: переход от традиционного к цифровому", "Маркетологи, испытывающие соблазн использовать эти технологии в обманчивых целях, должны помнить о долгосрочном ущербе доверию к своим брендам".