Аутсорсинг в PR, перспективы развития
ВВЕДЕНИЕ
Актуальнοсть темы. Любая кοмпания чувствует себя нοрмально в социальнοй среде тοлько тοгда, кοгда οна пοстоянно и свοевременно инфοрмирует общественнοсть ο свοей деятельнοсти, а общественнοсть, в свοю οчередь, имеет объективнοе представление οб этοй кοмпании. И чем честнее пοзиция кοмпании, тем бοльше дοверия и уважения вызывает ее рабοта в οбществе. Связи с οбщественнοстью (PR) - οдин из важнейших инструментοв вοздействия на ключевые аудитοрии, такие как партнеры, клиенты, пοтребители и гοсударственные чинοвники.
Мнοгие представители рοссийских кοмпаний пοнимают, чтο гοраздо эффективнее бизнес-система, в которой бοльшинство видοв PR-деятельности (на котοрых кοмпания не специализируется) передаются на аутсοрсинг специализирοванным PR-агентствам.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АУТСОРСИНГА В PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 6
1.1 Понятие и сущность PR-агенств на принципах аутсорсинга 6
1.2 Ключевые задачи, особености взаимодействия и модели PR-аутсорсинга 11
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА PR-ПЛАНА КОМПАНИИ «IKEA» 18
2.1 Характеристика компании и ее PR-цели 18
2.2 Стратегия продвижения и взаимодействия со СМИ компании IKEA 25
2.3 Разработка и обоснование эффективности PR-стратегии компании IKEA 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
- Алехин, Э.В. Управление общественными отношениям. – Пенза: ПГУ, 2018. – 198 с.
- Баранов, Д.Е. PR: теория и практика. – М.: Синергия, 2017. – 352 с.
- Блэк, С. Введение в паблик рилейшнз. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2018. – 320 с.
- Блэк, С. Паблик рилейшнз. Что это такое? – М.: Модино пресс, 2019. – 240 с.
- Джефкинс, Ф., Ядин, Д. Паблик рилейшнз; пер. с англ. Б.Л. Еремина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 416 с.
- Кондратьев, Э.В. Связи с общественностью: учебное пособие для высшей школы – М.: Академический Проект, 2019. – 511 с.
- Королько, В.Г. Основы паблик рилейшенз. М.: Рефл-бук; К.: Ваклер, 2016. – 528 с.
- Почепцов, Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.: Рефлбук-Ваклер, 2021. – 275 с.
- Фадеев, Е.Н. Связи с общественностью. – М.: Юрайт, 2017. – 264 с.
- Шарков, Ф.И. Паблик рилейшнз. – М.: Дашков и К, 2018. – 330 с.
- Bernays E.L. The later years. Public relations insight 1976 – 1986 N.Y.: H&M Publishers, 1986. 152 p.
- Harlow Rex F. Building a Public Relations Definition. Public Relations Review. 1976. Vol. 2, № 4. P. 36.
- Официальный сайт компании IKEA. // Электронный ресурс. – URL: https://www.ikea.com/ru/ru/
- Македонский, С. Аутсортинг в стратегии современного бизнеса. Лучшие практики успешной работы с поставщиками услуг. – СПб: Питер, 2019. – 352 с.
- Бравар, Ж.Л., Морган Р. Эффективный аутсортинг. – Белгород: Баланс Бизнес Бук, 2017. – 288 с.
- Аникин, Б.А. Аутсортинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента. – М.: Инфра-М, 2017. – 330 с.
- Родинова, Н.П. Эффективный аутсортинг. Учебное пособие. – М.: ИЦ РИОР, 2020. – 118 с.
- Хейвуд, Д.Б. Аутсортинг. В поисках конкурентных преимуществ. – М.: Вильямс, 2018. – 176 с.
- Хопкинс, К. Научная реклама. – СПб: Эксмо, 2017. – 128 с.
- Аренс, В.Ф., Вейголд, М.Ф., Аренс К. Современная реклама – СПб: Эксмо, 2017. – 880 с.
- Байтасов, Р.Р. Основы рекламы и PR. Курс лекций. – Екб: Издательские решения, 2017. – 190 с.
- Беквит, Г. Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг. – М.: Альпина Паблишер, 2020. – 220 с.
- Шишова, Н.В. Теория и практика рекламы. Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2019. – 299 с.
- Душкина, М.Р. Психология рекламы и связей с общественностью в маркетинге. – М.: ЮРАЙТ, 2020. – 260 с.
- Мазилкина, Е.И. Основы рекламы. – М.: Альфа-М, 2017. – 240 с.
- Мудров, А.Н. Основы рекламы: Учебник – 3-е изд. перераб. и доп. – М.: Инфра-М, 2017. – 267 с.
- Осовицкая, Н.А. HR. Рекрутмент. Обучение. Маркетинг. Аналитика. – СПб: Питер, 2020. – 496 с.
- Манн, И., Земцов, Р. 90 дней. Простая техника, которая делает маркетинг максимально эффективным. – М.: PushBooks, 2017. – 55 с.
- Крайнов, Г.Н. Технология подготовки и реализации кампании по рекламе и связям с общественностью. – СПб: Лань, 2020. – 372 с.
- Дорский, А.Ю. Правовое регулирование рекламной деятельности и связей с общественностью. – СПб: СПбГУ, 2019. – 216 с.
На примере IKEA видим, что вовлеченность в решение социально-общественных вопросов может стать отличным PR в системе маркетинговых коммуникаций, продвижения бренда, повышения конкурентоспособности компании.
В магазинах «IKEA» существуют различные виды стимулирования продаж: стимулирование потребителей (распространение образцов или купонов, компенсации, снижение цен, премии, призы, вознаграждение клиентов, бесплатные пробники, гарантии, продажа на определенных условиях, перекрестное (совместное) стимулирование, демонстрации в местах покупки); стимулирование деловых партнеров и торговых агентов (коммерческие выставки и съезды, соревнования коммерческих представителей и конкурсы на лучшую специальную рекламу); стимулирование собственного персонала. Часто применяется метод стимулирования посредством предложения покупателю дополнительного количества товара независимо от цены. Существует два способа такого стимулирования: премии и образцы (пробники).