Особенности использования управленческой информации в организации
ВведениеЗначение информации для системы управления организацией трудно переоценить, поскольку информация образуется вследствие управления, а управление является следствием информации.
Результативность управления организацией в значительной степени определяется уровнем организации процесса управления и качественными характеристиками его информационного обеспечения.
Одним из главных инструментов управления в руках менеджера является находящаяся в его распоряжении информация. Информация на сегодняшний день – это наиважнейший ресурс социально-экономического, технического, технологического развития любой фирмы.
Эта тема, несомненно, актуальна, так как исследования показывают, что от 50 до 90% рабочего времени современный управленец тратит на обмен информацией, происходящий в процессе совещаний, собраний, встреч, бесед, переговоров, приёма посетителей, составления и чтения различных документов.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 4
1 Роль управленческой информации в деятельности организации 6
1.1 Сущность и характеристика управленческой информации 6
1.2 Механизм использования управленческой информации в деятельности организации 12
2 Анализ управленческой информации и её использование в ПАО «Аэрофлот» 16
2.1 Анализ и оценка использования управленческой информации в ПАО «Аэрофлот» 16
2.2 Анализ механизма управленческой информации ПАО «Аэрофлот» 21
3 Совершенствование системы управленческой информации в организации в ПАО «Аэрофлот» 23
3.1 Мероприятия по совершенствованию управленческой информации в ПАО «Аэрофлот» 23
3.2 Оценка разработанных мероприятий по совершенствованию управленческой информации в ПАО «Аэрофлот» 24
Заключение 29
Список литературы и использованных источников 32
Список литературы и использованных источниковБашмаков В. И. Социология управления: учебник для вузов / В. И. Башмаков, В. Ф. Бондаренко [и др.]. - 3-е изд., пер. и доп. - Москва: Юрайт, 2023. - 409 с.
Бусов В. И. Управленческие решения: учебник для академического бакалавриата: Учебник / В. И. Бусов. - М: Издательство Юрайт, 2018. - 254 с
Казакевич Т. А. Документационное обеспечение управления: учебник и практикум для среднего профессионального образования / А. И. Ткаличи Т. А. Казакевич, 2-е изд» испр. и доп.- Москва: Издательство Юрайт 2023. 177 c.
Мардас А. Н. Основы менеджмента. Практический курс: учебное пособие для среднего профессионального образования / А. Н. Мардас О. А. Гуляева 2-е изд-, испр. и доп. Москва: Издательство Юрайт, 2023. 175 c.
Кузнецов Ю. В. Менеджмент: учебник для среднего профессионального образования / Ю. В. Кузнецов и др.1: под редакцией Ю. В. Кузнецова. Москва: Издательство Юрайт, 2023. 448 c.
Мардас А.Н. Стратегический менеджмент: Учебник и практикум для вузов / Гуляева О. А., Кадиев И. Г., - 2-е изд., испр. и доп. - Москва: Юрайт, 2022. - 176 с.
Моргунов А. Ф. Информационные технологии в менеджменте: учебник для вузов / А. Ф. Моргунов. - 2-е изд., пер. и доп. - Москва: Юрайт, 2023. - 310 с.
Одинцов А. А. Основы менеджмента: учебное пособие для среднего профессионального образования / А. А. Одинцов. 2-е изд. испр и доп. Москва: Издательство Юрайт, 2023. 212 c.
Официальный сайт ПАО «Аэрофлот». [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/about.
Шувалова Н. Н. Основы делопроизводства: учебник и практикум для спо / Н. Н. Шувалова, А. Ю. Иванова. - 3-е изд., пер. и доп. - Москва: Юрайт, 2023. - 384 с.
Карпов А. В. Психология менеджмента: учебник для вузов / А. В. Карпов. испр. и доп. - Москва: Издательство Юрайт, 2023. 481 c.
Эта система совмещает преимущества разомкнутых и замкнутых систем. «Аэрофлот» как систему можно представить как комбинацию различных факторов. Предприятие представляет собой производственно-хозяйственную, социальную и экологическую развивающуюся целеустремленную систему. Такое определение объекта управления означает, что:
1) система управления предприятием имеет многоцелевой характер;
2) цели управления имеют различную природу;
3) результатом деятельности предприятия являются эффекты различной природы, характеризующие степень достижения целей;
4) в системе управления необходимо осуществлять постоянное слежение за изменением целей и корректировать целеустремлённость объекта управления (стратегию), что особенно важно в условиях нестабильности внешней среды, когда цель первоначально носит характер ориентира;