Разработка круизного тура с учетом особенностей взаимодействия с потребителями
ВВЕДЕНИЕ
Началом дальних путешествий стали моря и океаны. Но именно реки в те времена были у истоков труизма. Транспортировка людей речным транспортом была еще в античности. Как правило, чаще всего вместе торговцами и воинами путешествовали ученые и писатели. Многие из этих людей оставили нам свои необычные, неповторимые и интересные работы, где они обрисовывали все этапы своего маршрута, в котором они наблюдали поразительную флору и флору. Реки и другие водные пространства исторически служили важным средством для колонизации и расширения территорий. Зачастую именно по рекам изучали и открывали земли колонисты и первооткрыватели. Как раньше, так и сейчас средством передвижения на местных регулярных рейсах применялся пассажирный речной транспорт. Так же обширно применялись скоростные суда.
Когда стали активно развиваться авиационное перемещение, передвижение жд транспортом, передвижение по рекам потеряло свою популярность и актуальность. Но вот значимость речных круизов в туризме
Содержание
Введение………………………………………………………………………3
Глава 1. Теоретические аспекты организации речных круизов…………..4
1.1. Понятие и содержание речных круизов. Состояние и перспективы развития речных круизов в России………………………………………………….4
1.2. Виды и особенности организации речных круизов …………….……12
Глава 2. Анализ развития речных круизов в Нижегородской области и разработка речного круиза с учетом взаимодействия с потребителями..14
2.1.Состояние и перспективы развития речных круизов в Нижегородской области. . Выявление потребительских предпочтений по организации речных круизов методом анкетирования…………14
2.2 Анализ потенциала Нижегородской области для развития речных круизов Сравнение предложений туроператоров речных круизов на туристском рынке………….15
2.3. Разработка речного круиза……………………………………………28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………30
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………31
ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………………33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Нормативные правовые документы :Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. От 28.12.2016) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». URL:http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_12462/ обращения: 01.02.2020).Научная и учебная литература :Писарвеская Е.Л. Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации. – 2018.
Багдасарян, В. Э. История туризма : учебное пособие / В.Э. Багдасарян, И.Б. Орлов, А.Д. Попов. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 190 с.
Бугорский, В. П. Организация туристской индустрии. Правовые основы : учебное пособие для среднего профессионального образования / В. П. Бугорский. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 165 с.
Долженко, Г. П. История туризма : учебник для вузов / Г. П. Долженко, Ю. С. Путрик, А. И. Черевкова. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 227 с.
Игнатьева, И. Ф. Организация туристской деятельности : учебник для yevвузов / И. Ф. Игнатьева. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 392 с.
Лысакова, Л. А. Tourismus. Туризм : учебное пособие / Л. А. Лысакова, Е. М. Карпова, Е. Н. Лесная. – 3-е изд., стер. – Москва : ФЛИНТА, 2020. – 145 с.
Орловская, В. П. Технология и организация предприятия туризма : учебник / В.П. Орловская ; под ред. Е.И. Богданова. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 176 с.
Остроумов, О. В. Туризм. Продвижение российского турпродукта: возможности и реальность : учебно-методическое пособие / О. В. Остроумов ; под. ред. Ю. С. Путрика. — Москва : Финансы и Статистика, 2021. — 128 с.
Соколова, М. В. История туризма / М.В. Соколова. - М.: Академия, 2022. - 352 c.
Филиппова, И. Г. География туризма / И.Г. Филиппова, В.Л. Погодина, Е.А. Лукьянов. - М.: Бизнес-пресса, 2022. - 266 c.
Панова, А. В. Статистика туризма. Учебное пособие / А.В. Панова. - М.: ИНФРА-М, 2020. - 248 c.
Канатьева, Н. С. Основы туризма / Н.С. Канатьева, Я.М. Абдуразакова. - М.: КноРус, Астраханский универ
Важным аспектом безопасности туризма является также соблюдение культурных и этических норм в стране пребывания. Безопасность туризма неразрывно связана с безопасностью государства, поэтому в рамках международной кооперации необходимо принимать совместные меры по обеспечению безопасности туристов. Ответственность за безопасность туристов возлагается на местные и государственные организации, а также на самих туристов.
Обеспечение комплексной безопасности туристов и объектов туристской деятельности включает действия всех участников туристской отрасли: турагентов и туроператоров, туристских фирм, предприятий общественного питания, коллективных средств размещения, транспортных компаний, государственных служб, ответственных за жизнь и здоровье граждан, и самих туристов.
При организации и совершении туристических путешествий необходимо обеспечивать безопасность туристов (экскурсантов). Понятие безопасности включает в себя защиту жизни, здоровья, личной неприкосновенности и имущества