Организация сопровождения туристов в жд тура на примере «Зимняя сказка на 8 марта» туроператор ООО «РЖД Тур»
ВВЕДЕНИЕ
В начале третьего тысячелетия туризм превратился в мощное социально-экономическое и политическое явление, оказывающее огромное влияние на мировое устройство и политику ряда государств и регионов. Он стал одним из самых высоко прибыльных видов бизнеса в мире, сравнимым по эффективности инвестиционных вложений с нефтегазодобывающей промышленностью и автомобилестроением. Во многих странах одним из популярных видов туризма является железнодорожный туризм.
В России, где на долю железных дорог приходится более 40% пассажирских перевозок, развитие железнодорожного туризма, безусловно, должно представлять особый интерес. Это подтверждают и результаты исследований, проведенных специалистами кафедры «Сервис и туризм» МИИТа на железнодорожных вокзалах Москвы. В ходе исследований было опрошено 3000 пассажиров. При этом на вопрос, как Вы относитесь к развитию железнодорожного туризма, положительно ответили 74%, или 2210 человек, отрицательно — 6% (182 человека), затруднились с ответо
Оглавление:
Введение ...................................................................................................... 3
Глава 1. ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ О ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ТУРАХ……. 5
1.1. Железнодорожный туризм…………………………………………... 5
1.2. Железнодорожный тур...…………………………………………….. 5
1.3. Виды и классификация железнодорожных путешествий………….. 5
1.4. Особенности организации путешествия дальнего следования……. 7
1.5. Особенности сопровождения туристов на ж/д транспорте………... 8
Вывод по Главе 1 …………………………………………………………. 9
Глава 2. ОРГАНИЗАЦИЯ СОПРОВОЖДЕНИЕ ТУРИСТОВ В ПРОГРАММЕ «ЗИМНЯЯ СКАЗКА НА 8 МАРТА»…………………… 10
2.1. Описание туроператора ООО «РЖД Тур»……….............................. 10
2.2. Описание программы тура «Зимняя сказка на 8 марта»…………... 10
2.3. Сопровождение туристов на ж/д транспорте……………………….. 14
2.4. План сопровождения руководителем туристической группы по туру «Зимняя сказка на 8 марта»………………………………………… 16
Вывод по Главе 2…………………………………………………………. 19
Заключение………………………………………………………………… 19
Список использованных источников………………. ………………….... 20
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Студенческий научный форум [Электронный ресурс]: – Режим доступа:- https://scienceforum.ru/2018/article/2018001935
2. Научные статьи на тему «Железнодорожный туризм» [Электронный ресурс]: – Режим доступа:- https://spravochnick.ru/definitions/zheleznodorozhnyy-turizm/
3. Официальный сайт РЖД [Электронный ресурс]: – Режим доступа:- https://www.rzd.ru/ru/9315/page/103290?id=18271
4. ГОСТ Р 54604–2011. Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования; введ. 2012–07–01. М.: Стандартинформ, 2012.
5. Сайт Туроператора [Электронный ресурс]: – Режим доступа:- https://rzdtour.com/ и https://rzdtour.com/kruiznyie-turyi/kruiznyie-poezda/zimnyaya-skazka-(3-dnya/2-nochi)
6. Официальный сайт РЖД [Электронный ресурс]: – Режим доступа:- https://www.rzd.ru/
7. Правовое регулирование транспортного обеспечения туристической деятельности (Еремин И.Д.) («Транспортное право», 2018, № 2).
8. Технология и организация сопровождения туристов. Обеспечение безопасности: учебное пособие для среднего профессионального образования / Г. М. Суворова [и др.] ; ответственный редактор Г. М. Суворова. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 195 с.
9. Центра Туризма (портал о туризме) [Электронный ресурс]: – Режим доступа:- https://turizm-centr.ru/kto-takoy-soprovozhdayuschiy-turisticheskih-grupp/
Приложение А
ПАМЯТКА ПО БЕЗОПАСНОМУ ПОВЕДЕНИЮ НА ЖЕЛЕЗНОЙ ДОРОГЕ
Приложение Б
Реестровый номер туроператора
Реестровый номер турагента
Полное наименование
Сокращенное наименование
Адрес, местонахождение
Адрес официального сайта в сети интернет
КПП
ИНН:
ОГРН:
Членство туроператора, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма, в объединении туроператоров в сфере выездного туризма
Адреса местонахождения обособленных подразделений туроператора, осуществляющих туроператорскую деятельность РТО 012785
РТА 0010557
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
2. этап реализации (оказание услуг сопровождения).
Во время подготовки к поездке руководитель группы обязан: знать программу и условия обслуживания туристской группы в каждом пункте маршрута, содержание и правила оформления документов, связанных с обслуживанием туристов; обеспечить выполнение программы и условий обслуживания туристской группы на маршруте.
Таким образом можно сделать вывод, что у железнодорожные туры - это вид путешествий для туристов всех возрастов. Кроме интересного тура за окном проносятся неизменно сменяющие друг друга пейзажи — бескрайние долины и морское побережье, таёжные леса и колючие горные гряды, все это сменяется остановкой на шумном вокзале мегаполиса или короткой стоянкой на забытой сельской станции.
В неспешности — подлинность, поэтому железнодорожные путешествия так любимы туристами.
Вывод по Главе 1
Рассмотрев общие понятия, специфику, особенности и классификацию ж/д туров можно выделить следующие плюсы и минусы:
Из плюсов