Современные методы мотивации и стимулирования труда персонала гостиницы
Введение
В последнее время наблюдается активный рост интереса к проблемам мотивации персонала. Это обусловлено тем, что хороших кадров на рынке становится все меньше, а требования к квалифицированному работнику постоянно ужесточаются. Ценятся не просто специалисты, а те, кто умеет выходить за рамки своих компетенций, легко обучаются новым.
Мотивировать должен не только руководитель, но и сама среда – корпоративная или профессиональная. Половина успеха профессионала, в частности бизнес-тренера – это умение достигать: умение взаимодействовать и держать себя в тонусе на достижение наилучших результатов. Вторая половина – это способность наглядно доказать эффект от своей работы как в долгосрочном периоде, так и по отдельным задачам.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, значительным фактором успешной деятельности предприятия является разработка системы трудовой мотивации и организация оптимальной системы стимулирования персонала.
Целью данного исслед
Содержание
Введение3
1. Теоретические основы стимулирования персонала
1.1.Понятие и сущность стимулирования5
1.2.Теории мотивации А. Маслоу «Иерархия потребностей»6
1.3.Система мотивации и стимулирования персонала организации10
Глава 2. Анализ деятельности гостиницы «Пулковская»
2.1. История создания гостиницы «Пулковская»15
2.2. Общая характеристика деятельности гостиницы «Пулковская»16
2.3. Анализ системы стимулирования персонала в гостинице «Пулковская»20
Глава 3. Разработка мероприятий по стимулированию персонала в гостинице «Пулковская»
3.1. Разработка решения по стимулированию персонала гостиницы «Пулковская»……………………………………………………………….........26
3.2. Методическая основа разработки решения……………………………….28
3.2. Оценка экономической эффективности разработанного решения………30
Заключение32
Список использованной литературы35
Список литературы
Трудовой кодекс РФ (ТК РФ) от 30.12.01 г. №167-ФЗ
Адашев, А. У. Мотивация персонала как функция менеджмента / А. У. Адашев, Х. О. Арслонов // Мировая наука. – 2019. – № 1(22). – С. 34-37.
Аргашокова, О. И. Проблемы управления мотивацией персонала / О. И. Аргашокова // Социально-гуманитарные технологии. – 2020. – № 4(16). – С. 23-31.
Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / Майкл Армстронг, Стивен Тейлор. – 14-е изд. – Санкт-Петербург : Питер, Прогресс книга, 2018. – 1038 с.
Стручкова, Е. В. Теоретические и практические аспекты мотивации труда / Е. В. Стручкова, И. Ю. Вербин // Корпоративное управление экономической и финансовой деятельностью на железнодорожном транспорте : сборник трудов по результатам IV международной научно-практической конференции, Москва, 11 января – 31 2020 года. – Москва: Российский университет транспорта, 2020. – С. 362-371.
Шкрабалюк, А. А. Мотивация персонала: сущность и значение как функции управления персоналом / А. А. Шкрабалюк // Молодой ученый. – 2021. – № 5(347). – С. 297-301.
Управление персоналом: теория и практика. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности.
Управление персоналом организации. М., 2017. С. 62.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2018. С. 364.
Маслоу А. Мотивация и Личность. - СПб.: Евразия, 2020. С. 99.
Обобщенно целью формирования системы стимулирования можно назвать формирование конкурентоспособного мотивированного персонала, способного реализовать стратегические цели организации.
Экономические вознаграждения требуют от организации серьезных расходов, поэтому особенно важно соотношение затрат, которые несет организация, и выгод от повышения производительности труда работников. Наиболее часто само понятие «вознаграждение» относится именно к формам материального стимулирования труда работников.
Виды материальных стимулов представлены на рис. 2.
Рисунок 2. Основные элементы системы материального стимулирования труда персонала организации
Нематериальное стимулирование. Анализируя учебную литературу, необходимо отметить, что однозначного определения категории «нематериальная мотивация» нет, но методы нематериального стимулирования составляют неотъемлемую часть эффективной системы мотивации персонала, поскольку любой мотив трудовой деятел