Совершенствование работы государственных гражданских служащих с обращениями граждан (на примере управы района Соколиная гора города Москвы)
Введение
Актуальность темы исследования обуславливается теоретической и практической значимостью проблем, связанных с совершенствованием работы государственных гражданских служащих с обращениями граждан. Гражданское общество, как одна из наиболее подвижных и восприимчивых политических субстанций, наиболее ярко проявляет себя в качестве выразителя самых различных и диаметральных мнений, а также и позиций. Ежедневно запросы общества все более усложняются, а в условиях информационного века приобретают качественно новые черты. Необходимыми становятся механизмы постоянного и прямого контакта государства и граждан, эффективные каналы диалога и общественного контроля.
Цель исследования разработка рекомендаций по совершенствованию работы государственных гражданских служащих с обращениями граждан управы района Соколиная гора города Москвы.
Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
Содержание
Введение 6
1. Теоретико-правовые основы работы государственных гражданских служащих с обращениями граждан в органы государственной власти 8
1.1. Сущность и формы работы государственных гражданских служащих с обращениями граждан в органы государственной власти 8
1.2. Правовые основы работы государственных гражданских служащих с обращениями граждан 18
2. Анализ деятельности, кадрового состава и работы государственных гражданских служащих с обращениями населения в управе района Соколиная гора города Москвы 24
2.1. Характеристика деятельности и кадрового состава в управе района Соколиная гора города Москвы 24
2.2. Анализ работы государственных гражданских служащих с обращениями граждан в Управе района Соколиная гора города Москвы 38
2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию работы государственных гражданских служащих с обращениями граждан Управы района Соколиная гора города Москвы и оценка их социально-экономической эффективности 48
Заключение 55
Список использованных источников 58
Список использованных источников
Конституция Российской Федерации [Электронный ресурс] / URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/
Гражданский кодекс РФ от 18.12.2014 № 230–ФЗ (ред. от 03.08.2018 г.) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2018 г.) [Электронный ресурс] / URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_64629/
Федеральный закон от 27.07.2004 г. № 79-ФЗ ?О государственной гражданской службе Российской Федерации? (ред. от 03.08.2018 г.) [Электронный ресурс] / URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_48601/
Федеральный закон от 27.05.2003 г. № 58-ФЗ ?О системе государственной службы Российской Федерации? (ред. от 23.06.2016 г.) [Электронный ресурс] / URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_42413/
Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ ?О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации? (ред. от 27.11.2017 г.) [Электронный ресурс] / URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_59999/
Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ ?О персональных данных? (ред. от 31.12.2017 г.) [Электронный ресурс] / URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/
Федеральный закон от 06.10.1999 г. № 184-ФЗ ?Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации? (ред. от 03.08.2018 г.) [Электронный ресурс] / URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_14058/
Федеральный закон ?Об информации, информационных технологиях и о защите информации? от 27.07.2006 г. № 149–ФЗ (ред. от 19.07.2018 г.) [Электронный ресурс] / URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61798/–
Указ Президента Российской Федерации от 21.05.2012 г. № 636 ?О структуре федеральных органов исполнительной власти? (ред. от 14.09.2018 г.) [Электронный ресурс] / URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_129954/
Федеральный закон от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ ?Об обеспечении д
Федеральный закон №59-ФЗ от 02.05.2006 года ?О порядке рассмотрения обращений от граждан РФ? обеспечил на законодательном уровне закрепление следующих аспектов:
- ведение гражданскими государственными служащими личного приема граждан;
- возмещение причиненных убытков, а также взыскание понесенных расходов при рассмотрении обращений.
- запрещения преследования из-за его обращения с критикой деятельности отдельных должностных лиц, либо органа государственной власти.
Согласно части 2 ст. 3 указанного закона допускается принятие субъектами Российской Федерации законов и иных нормативных актов по вопросам защиты прав граждан на обращение.