Совершенствование инструмента формирования стратегических целей организации
Введение
За последние годы в рыночной экономике существенно изменились внутренние факторы функционирования предприятий и объективно возросла потребность в научном обосновании таких проблем, как: своевременная подготовка к освоению новых видов продукции/услуг, переход на новый уровень организации бизнес-процессов и проведение последовательных мер по повышению эффективности производства и т.д.
Для любой организации стратегические цели являются основой процесса управления: планирования, организации, мотивации и контроля. Они определяют способы повышения эффективности организации и принятия решения, служат руководством для формирования конкретных плановых показателей, что подтверждает актуальность темы исследования.
На сегодняшний день в отрасли ЖКХ осуществляют деятельность свыше 100 тыс. организаций и управляющих компаний, поэтому система управления ЖКХ требует новых инновационных подходов, чтобы обеспечить функционирование и развитие организаций, так как жилищно-коммунальное хозяйство является одной из важнейших, базовых отраслей экономики России.
Степень развития и объем деятельности коммунального хозяйства непосредственно влияют на уровень жизни населения и производительности труда.
Объектом исследования являются процессы формирования стратегических целей предприятия.
Предметом исследования является стратегическое управление деятельностью предприятия сферы ЖКХ.
Целью выпускной квалификационной работы является совершенствование инструмента формирования стратегических целей организаций ЖКХ.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
Содержание
Введение 7
1 Содержание и сущность стратегического менеджмента в деятельности предприятий жилищно-коммунального хозяйства 10
1.1 Структура и функционирование организаций жилищно-коммунального хозяйства 10
1.2 Теоретические основы стратегического менеджмента в управлении предприятием ЖКХ 16
1.3 Стратегический анализ деятельности предприятий жилищно-коммунального хозяйства 23
2 Анализ методологических основ стратегического менеджмента и практики их реализации в управлении предприятием ЖКХ 31
2.1 Информационная основа стратегического управления предприятий жилищно-коммунального хозяйства 31
2.2. Диагностический анализ деятельности предприятий жилищно-коммунального хозяйства с применением методов и моделей стратегического менеджмента 37
2.3. Роль формирования и достижения цели развития предприятий жилищно-коммунального хозяйства в стратегическом управлении 45
2.4 Основные требования к инструментам формирования стратегических целей организаций ЖКХ 52
3 Разработка инструмента формирования стратегических целей и оценка экономической эффективности его реализации для предприятия жилищно-коммунального хозяйства 56
3.1 Разработка инструмента формирования стратегических целей управления предприятием ЖКХ 56
3.2 Внедрение управленческого механизма по реализации стратегического плана развития для предприятия ЖКХ 65
3.3 Оценка экономической эффективности механизмов стратегического менеджмента при управлении предприятием ЖКХ 79
Заключение 89
Перечень использованных информационных ресурсов 92
Приложение А Система стратегического управления предприятием ЖКХ 97
Приложение Б Организационная структура АО «МОСГАЗ» 98
Приложение В Бизнес-процесс «Планирование персонала» 99
Приложение Г Бизнес-процесс «Подбор персонала» 100
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
- Размещение информации в субъектах Российской Федерации / ГИС ТСЖ – URL: https://dom.gosuslugi.ru/#!/implementation-map (дата обращения: 07.07.2021) - Режим доступа: Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства.
- Капитальный ремонт ЖКХ / Реформа ЖКХ - URL: https://www.reformagkh.ru/overhaul (дата обращения: 14.07.2021) - Режим доступа: Государственная корпорация — Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства.
- Как оценить эффективность стратегического управления компанией и что на нее влияет - URL: https://finacademy.net/materials/article/effektivnost-strategicheskogo-upravleniya (дата обращения: 18.07.2021) – Режим доступа: Aktiv: Financial Academy.
- Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для ВУЗов / пер. с англ. Под ред. Л.Г. Зайцевой, М.И. Соколовой. – Москва: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 576 с.
- Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для ВУЗов. – Москва: Аспект Пресс, 2002. – 415 с.
- Панов А.И, Коробейников И.О. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для ВУЗов. – 2-е изд., перераб. И доп. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 285 с.
- Казакова Н.А. Стратегический менеджмент: Учебник / Н.А. Казакова, А.В. Александрова, С.А. Курашова, Н.Н. Кондрашева; под ред. Проф. Н.А. Казаковой. – Москва: НИЦ Инфра-М, 2013. – 320 с.
- Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: учеб. Пособие / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - Москва: ИНФРА-М, 2019. – 288 с.
- Лысоченко А.А., Свиридов О.Ю. Теоретические основы стратегического управления: Учебник / А.А. Лысоченко, О.Ю. Свиридов. — Ростов н/Д.: Содействие–XXI век, 2016. — 420 с.
- Орлова Е.Е. Стратегическая модель адаптации промышленных предприятий к условиям внешней среды / Е.Е. Орлова. - ООО «Финанспресс», Экономический анализ: теория и практика, 2014. - 12-21 с.
- Стаханов Д.В. Стратегическое управление жилищно-коммунальным хозяйством / Д.В. Стаханов. - Вестник Таганрогского института имени А.П. Чехова, 2014г.
- Иванов А.Р. Реструктуризация сферы услуг ЖКХ / А.Р. Иванов. – М. : Альпина-Паблишер, 2013. – 200 с.
- Ремпель А.Р. Стратегическое управление предприятиями жилищно-коммунального хозяйства / А.Р. Ремпель – Калининград, 2011. – 191 с.
- Бережная Е.В. Методы и модели принятия управленческих решений : учебное пособие / Е.В. Бережная. - М. : ИНФРА-М, 2017. – 384 с.
- Основы менеджмента определение внешней среды - URL: http://econom-lib.ru/1-27.php (дата обращения: 01.08.2021) – Режим доступа: Экономическая библиотека : Сборник научных трудов об индивидуальной свободе и свободном рынке.
- Ефремова Л.И. Информационное обеспечение стратегического управления промышленным предприятием / Л.И. Ефремова. - МГУ им. Н.П. Огарёва, г. Саранск, 2012.
- Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 N 5176).
Федеральный закон от 31.03.1999 №69-ФЗ определяет правовые, экономические и организационные основы отношений в области газоснабжения в Российской Федерации [19].
Значительный социальный эффект при одновременной экономии бюджетных средств имеют проекты ГЧП, что делает их привлекательными для государства. Частные инвесторы, участвующие в проектах ГЧП, заинтересованы в том, чтобы включать объекты коммунальной инфраструктуры в свой бизнес, поскольку это означает возможность получения небольшого, но гарантированного дохода в течение длительного периода времени.
В сфере ЖКХ самой распространенной формой ГЧП, муниципально-частного партнерства (далее – МЧП) является концессионное соглашение, которое регулируется Федеральным законом от 21 июля 2005