Автоматизация процессов продвижения и продаж в ООО «Залесский фермер» в г.Полесске, Калининградской области
ВВЕДЕНИЕ
Жизньвсовременномобщественевозможнопредставитьбез автоматизации многих жизненных процессов. Все шире в РФ используются автоматы, помогающие населению решать многие насущные задачи, в том числе помощь в фасовке и приготовлении продукций на крупных предприятий.«Автоматизация продаж» - это решение, которое позволяет в единой информационной программе реализовать все сбытовые задачи и удовлетворить все индивидуальные потребности клиентов в рамках их поиска, привлечения и удержания. Решение исповедует комплексный подход к построению продаж -это залог высоких результатов и достижения поставленных целей.На городских молочных заводах перерабатываются молоко, сметана и творог, а также молоко, получаемое от ферм. Большую часть молочной продукции городские молочные заводы выпускают в фасованном виде. Молочные фермы, располагаемые в сырьевой зоне городских молочных заводов, осуществляют первичную обработку молока (очистку, охлаждение, пастеризацию).
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ...............................................................................................................6
ГЛАВА1.ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ ПО ПРОБЛЕМАМ АВТОМАТИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ......................................................................8
1.1.Основные понятия бережливой автоматизации процессов реализации товаров........................................................................................................................9
1.2.Оценка эффективности процесса продаж........................................................12
1.3. Применяемые инструменты автоматизации...................................................14
ГЛАВА 2. ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОДАЖ ….........................................................24
2.1. Особенности процесса «Передача заказа клиенту»........................................24
2.2.Особенностипроцесса«Формированиекоммерческогопредложения клиенту».....................................................................................................................26
2.3.Автоматизация процесса осуществления продаж............................................29
ГЛАВА3.АВТОМАТИЗАЦИЯПРОДВИЖЕНИЯИПРОДАЖС ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЭЛЕМЕНТОВ БЕРЕЖЛИВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ......................................................................................................... 33
3.1.Анализ текущего состояния производства ООО “Залесский фермер” г.Полесск................................................................................................................... 33
3.2. Анализ будущего состояния производства ООО “Залесский фермер” г.Полесск................................................................................................................... 36
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий для продвижений и продаж....................................................................................................................... 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ................................
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Обобщихпринципахорганизацииместногосамоуправленияв Российской Федерации [Электронный ресурс] : федеральный закон от 06.10.2003 № 131 – ФЗ .
2. . Об утверждении Методических указаний по реализации вопросов местного значения в сфере культуры городских и сельских поселений, муниципальных районов и Методических рекомендаций по созданию условийдляразвитияместноготрадиционногонародного художественного творчества [Электронныйресурс] : Приказ Минкультуры Российской Федерации от 25.05.2006 № 229 // Справочно-правовая система «Консультант Плюс». – Дата обращения 17.12.2022.
3. А.Ф. Горбацевич, В.А. Шкред Курсовое проектирование по технологии машиностроения. 4-е издание переработанное и дополненное. Москва. Высшая школа 1985г., 658 стр.
4. Воройский,Ф.С.Информатика.Энциклопедический систематизированный словарь-справочник. (Введение в современные информационные и телекоммуникационные технологии в терминах и фактах). -- М.: Физмат лит, 2007. -- 760 с.
5. Справочник технолога – машиностроителя в двух томах. Том 1 (под редакцией А.Г. косиловой и Р.А. Мещерикова – 4-е издание. Москва. Машиностроение 1985г., 656 стр.
6. Построение и расчет графов технологических процессов. Методические указания по и дипломному проектированию. (А.В. королев, С.М. Болченко – Саратов 1981г., 14 стр.)
7. В.И. Анурьев. Справочник конструктора – машиностроителя. В трех томах, том 1, издание пятое. Москва. Машиностроение 1979г., 728 стр.
8. Капустин,Н.М.Автоматизацияпроизводственных процессовв машиностроении: Учеб. для втузов / Под ред. Н. М. Капустина. -- М.: Высшая школа, 2004. -- 415 с.
41
9. Королев А.В., Гущин А.Ф., Шалунов В.З. Размерный анализ Т.П. механической обработки деталей. Учебное пособие, Саратов, 1998г.
10.А.В. Королев, Н.А. Можаева. «Оптимизация Т.П.» Саратов 2001г.
11.Ю.Г.Козырев“Промышленныероботы”Справочник.М. Машиностроение. 1988г. 392с.
В итоге руководитель (генеральный или коммерческий директор, директор по продажам или маркетингу) не может отследить всю «воронку продаж», выявить в ней проблемные места, понять причины падения или роста. А это значит - он не может повлиять на увеличение объемов продаж, т.е. не может эффективно управлять этими процессами.На помощь приходят информационные технологии (ИТ) и передовые автоматизированные системы по управлению продажами.От того насколько быстро клиент получает ответ на свой запрос, какое пост-продажное обслуживание его ждет и какую дополнительную выгоду он получает, зависит уровень его доверия к компании. Процесс формирования доверия начинается с момента первого контакта заказчика с исполнителем -звонка менеджера, и продолжается в течение всего времени взаимодействия.Но чтобы не получить в дальнейшем множество потерь, необходимо внимательно обратить внимание на бережливое производство, автоматизацию без потерь.