Формирование и совершенствование корпоративной культуры на предприятии
ВВЕДЕНИЕ
В современных экономических реалиях все чаще уделяют повышенное внимание уровню корпоративной культуры организации. Это не удивительно, ведь в основе каждой компании стоят человеческие ресурсы. Соответственно, судьба организации всецело зависит от уровня удовлетворенности её персонала.Сегодня предприятия ведут конкурентную борьбу по всему миру не только в вопросах качества продукции или услуг, но и в развитии кадрового ресурса и корпоративной культуры. Ведь оперативнее всего сможет закрепиться на рынке и получать прибыль та компания, которая создаст не только необходимые условия для сотрудников, но и сформирует необходимого уровня корпоративную культуру внутри себя.
Введение 5
1 Теоретические основы корпоративной культуры 7
1.1 Понятие и сущность корпоративной культуры 6
1.2 Проблемы единства и формирование корпоративной культуры 14
1.3 Методы оценки корпоративной культуры 19
2 Краткая организационно – экономическая характеристика предприятия ООО «Техсервис» 28
2.1 Организационная характеристика предприятия 28
2.2 Экономическая характеристика предприятия 35
2.3 Анализ финансового состояния и финансовые результаты деятельности 40
3 Характеристика корпоративной культуры ООО «ТЕХСЕРВИС» и мероприятия по её совершенствованию 43
3.1 Характеристика корпоративной культуры на предприятии 44
3.2 Оценка эффективности существующей корпоративной культуры в ООО «ТЕХСЕРВИС» и выявление необходимости её совершенствования 60
3.3 Мероприятия по совершенствованию корпоративной культуры ООО «ТЕХСЕРВИС» и оценка их эффективности 73
Заключение 86
Библиографический список 89
СПИСОК
Армстронг М. Основы менеджмента. – Ростов-на-Дону. – 2008. – 205 с.
Бадя Татьяна. Взаимосвязь корпоративной культуры и внутренних коммуникаций. // Управление развитием персонала. 2011. №1. С. 5
Балдин К.В. Риск-менеджмент / К.В. Балдин. – Эксмо, 2006. – 386 с.
Бочкарев, А.В. Механизм формирования корпоративной культуры
(компания «АйТи») [Электронный ресурс] / Электрон, дан. – М., 2006.
режим доступа: http// HYPERLINK "http://www.emcon.ru/mgc.html" \h www.emcon.ru/mgc.html
Булыко А. Большой словарь иностранных слов. 35000
слов. Издательство: «Мартин», 2011. 704 стр.
Василенко С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом / С.В.Василенко – М.: Дашков и Кє, 2009. –
136 с.
Веселова О. Н. Корпоративная культура, инновации и управление изменениями // Кадровик. 2004. №5. С.32.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М., 2006.– 158 с.
Говард Бехар. Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks/ Говард Бехар. - Альпина Бизнес Букс, 2008. – 186 с.
Горфинкель В. Я., Торопцов В. С., Швандар В. А. Коммуникации и корпоративное управление. – Издательство: Юнити-Дана, 2008. – 128 с.
Гулимова Анна. Привилегированные сотрудники и их влияние на корпоративную культуру компании. // Управление корпоративной культурой, - 2012. №1. С. 5
Демин Д. В. Корпоративная культура. Десять самых распространенных заблуждений, – 2010. – 136 с.
Елфимова Мария, Овчинникова Юлия. Практики корпоративного управления в России. // Мотивация и оплата труда, 2012. №1. С. 4
Жерихов, Е.С. Корпоративная культура как фактор социальной
адаптации личности [Текст]: автореф. дис. канд. фил. наук / Жерихов Евгений Сергеевич. – Иркутск, 2004. – 20 с.
Занковский А.Н. "Организационная культура" - М.: 2007. – 168с.
Иванова Е. А., Корпоративное управление [Текст]. – СПб: Питер,
- 2007. - 255 с.
ИзотовВ.Корпоративнаякультура.Стратегиииспособыеё формирования / В.Изотов // Работа и зарплата – 2006. – №4. – 58 с.
В реалиях современной рыночной экономики невозможно создать успешную компанию без четко проработанной корпоративной культуры. Корпоративная культура — это не только имидж компании, но и эффективный инструмент для стратегического развития бизнеса. Его формирование всегда связано с инновациями, направленными на достижение целей бизнеса и, следовательно, повышение конкурентоспособности [29].Культура (лат. cultura - возделывание, содержание, воспитание, обучение, развитие, уважение) — это исторически обусловленный уровень общественного развития, изобретательности и человеческих способностей, выраженный в типах и формах организации жизни и деятельности общества, а также в производимых им материальных и духовных ценностях [25].Слово «корпорация» в Словаре иностранных слов (лат. corporation – объединение, сообщество) толкуется как союз, группа лиц, объединяемая общностью профессиональных интересов, а слово «корпоративный» - как узко групповой, обособленный. [5]