Роль медицинской сестры в управлении качеством оказания медицинской помощи
Введение
Здравоохранение является сложно социально-экономической системой и отраслью народного хозяйства, которое призвано к реализации приоритетного социального принципа: сохранение и укрепление здоровья, оказание высококвалифицированной помощи.
Для Российского здравоохранения сейчас особенно актуальна проблема повышения качества медицинской помощи. В связи с этим необходимо кардинальное решение управленческих, организационных и экономических проблем с целью создания механизма эффективного функционирования этой важнейшей социальной сферы.
Под медицинской помощью понимается комплекс диагностических, лечебных, реабилитационных и профилактических мероприятий, осуществляемых по установленным нормативным документам МЗ РФ и территориального органа здравоохранения и технологиям с целью достижения конкретных результатов.
Качество медицинской помощи (КМП) – это один из наиболее распространённых объектов изучения и тем обсуждения в управлении здравоохранением. В Федеральном законе № 323
Содержание
Введение 3
Глава 1. Экспертиза качества сестринской помощи: современное состояние, перспективы развития (обзор литературы) 6
1.1. Обеспечение качества и безопасности медицинской помощи 6
1.2. Качества сестринской медицинской помощи 17
Глава 2. Оценка качества сестринской помощи в СПБ ГБУЗ «Городская больница №26». 29
2.1 Материалы и методы 29
2.2 Результаты исследования 34
Глава 3. Рекомендации для медицинских сестер 51
3.1 Тренинг по повышению осведомленности медицинского персонала в области бережливых технологий. 52
3.2 Тренинг по повышению осведомленности по теме кайдзен. 58
3.3 Тренинг по осведомленности среднего медицинского персонала по теме СОП. 62
3.4 Рекомендации для среднего медицинского персонала по улучшению качества оказания медицинской помощи. 64
Заключение 69
Выводы 71
Список литературы: 72
Приложения 77
Список литературы:
1. Медицинское право и биоэтика - гаранты обеспечения прав граждан на охрану здоровья (под ред. Ю.Д. Сергеева, А.С. Созинова). Информационно-правовое обеспечение «ГАРАНТ». – [Электронный ресурс]- http://ivo.garant.ru/#/document/58082089/paragraph/1493/doclist/0/selflink/0/context/Медицинское%20право%20и% 20биоэтика%20гарантия/ (Дата обращения 10.11.2022)
2. Федеральный закон от 21.11.2011г. № 323- ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Информационно-правовое обеспечение - система «ГАРАНТ». - [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://base.garant.ru/12191967/ (Дата обращения 16.11.2022)
3. Хайруллин И.И., Курылев В.А., Капустина И.О. Организация внутреннего аудита медицинской организации как инструмент повышения ее результативности и эффективности. // Вестник Росздравнадзора- № 3. – 2015.- С. 34.
4. Воробьев П.А.: Качество медицинской помощи: проблемы оценки, контроля и управления. // Проблемы стандартизации в здравоохранении. - 2007. - № 10. - С. 7. - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://elibrary.ru/item.asp?id=11031224 (Дата обращения 16.11.2022)
5. Официальная статистика в области здравоохранения. - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/population/healthcare/# (Дата обращения:14.11.2022)
6. Петрова Н. Г. Современные подходы к оценке качества сестринской помощи. // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. - 2015 г.- № 12-5. – С. 839. - [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://elibrary.ru/item.asp?id=25032647 (Дата обращения 16.11.2022)
7. Щавелева М.В., Абельская И.С., Глинская Т.Н.: Проблемы сестринского дела в документах международных организаций// Здравоохранение (Минск)- 2017 г.- №3. – С. 47. - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://elibrary.ru/item.asp?id=28864747 (Дата обращения 08.11.2022)
8. Саркисова В.А. Совершенствование правовых основ сестринского дела: роль ассоциации медицинских сестер России // Правовое обеспечение профессиональной деятельности среднего медицинского персонала: сборник научных статей Всероссийской Научно-практической конференции. (Санкт-Петербург, 22-23 июня 2010 г.) / под ред. Ю.Д. Сергеева. - Иваново, 2010 г. [Электронный ресурс]- Режим доступа: http://ivo.garant.ru/#/document/58096400/paragraph/65/doclist/0/selflink/0/context/развитию%20сестринской%20нау (Дата обращения 08.11.2022)
9. Чмелева В.В., Камынина Н.Н., Анохина Ю.В. Контроль и оценка качества работы медицинских сестер в многопрофильном стационаре на примере работы палатной медицинской сестры // Проблемы стандартизации в здравоохранении. - 2007. - № 12. - С.47.
10. Медик В. А., Юрьев В. К. Общественное здоровье и здравоохранение: учебник - 2-е изд., испр. и доп. - М.: ГЭОТАР-Медиа, - 016. С. 75. - [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.studmedlib.ru/book/ISBN9785970437100.html
11. Лисицын Ю. П., Улумбекова Г. Э. Общественное здоровье и здравоохранение: учебник - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2015. - С. 64. - [Электронный ресурс]: - Режим доступа: http://www.studmedlib.ru/book/ISBN9785970432914.html
12. Беликова Т.В. Индикаторы качества в системе внутреннего контроля и управления качеством медицинской
Качество медицинской помощи (КМП) – это совокупность характеристик, которые отражают взаимосвязь оказываемой медицинской помощи существующим потребностям пациента, его ожиданиям от медицинской организации и медицинского персонала, современному уровню медицинской науки и технологии [10]. Основной целью медицинской деятельности на всех этапах ее осуществления является обеспечение качества и безопасности медицинских услуг. (рис. 1.) [11]. Качество медицинской помощи (ст. 10 Федерального закона № 323-ФЗ) обеспечивается наличием необходимого количества медицинского персонала и его квалификацией; применением порядков оказания и стандартов медицинских услуг; предоставлением гарантированного объёма медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинских услуг [2].
К основным характеристикам (показателям) качества медицинской помощи можно отнести: адекватность; доступность; преемственность и непрерывность; действенность; результативность; эффективность; безопасность; своевременность; способ