Управление трудовой мотивацией персонала организации
Введение
Актуальность темы исследования. Эффективное управление трудовыми ресурсами невозможно без понимания мотивационной системы. Каждым человеком движут какие-то мотивы. При понимании механизмов осуществления той или иной трудовой активности, руководители могут использовать мотивацию для стимулирования более качественного исполнения работником трудовых обязательств.
Чтобы увеличить коэффициент результативности труда, необходимо получше узнать структуру потребностей работников, проявить признание труда руководителями. Стимулировать появление более высоких результатов деятельности поможет модификация информационной структуры, а также улучшение системы принятия управленческих решений. Необходимо особенное внимание уделить процессу общения с персоналом и качественного донесения распоряжений руководителей. Результаты труда зависят не только от распоряжений и поощрений за их выполнение. Большое влияние на трудовую активность оказывает взаимное внимание и партнерские отношения.
Содержание
Введение……………………………………………....……………………….4
1 Теоретические и методические основы управления трудовой мотивацией в системе управления персоналом организации…..........……..5
1.1 Понятие, сущность и задачи трудовой мотивации персонала организации……………........………………………………………………… 5
1.2 Виды и методы трудовой мотивации на предприятиях.......…………… 14
1.3 Методические подходы к оценке эффективности систем мотивации персонала организации...................................................................................... 20
2 Анализ системы трудовой мотивации персонала организации ООО «Алоэ Урал».................................................................................……………..27
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Алоэ Урал»..... 27
2.2 Анализ состава, структуры и динамики персонала ООО «Алоэ Урал»... 39
2.3 Анализ эффективности системы мотивации персонала ООО «Алоэ Урал»................................................................................................................... 44
3 Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления трудовой мотивацией персонала ООО «Алоэ Урал»……………………….. 55
3.1 Направления и мероприятия по повышению эффективности системы трудовой мотивации ООО «Алоэ Урал».....................................................….55
3.2 Расчет экономической эффективности предлагаемого комплекса мероприятий................................................................………………………...62
Заключение…………………………………………………………………… 66
Список использованных источников……………………………………….. 68
Приложение А. Оценка удовлетворенности работой................................... 74
Приложение Б. Определение ценностной ориентации работников............ 75
Приложение В. Сводная ведомость результатов анкетирования................ 76
Приложение Г. Классификация мотивации................................................... 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Алексина С. Б. Методы стимулирования: Учебник / С. Б. Алексина. – Москва: ФОРУМ, 2018. – 304 с.
Альберт М., Мескон М. Х., Хедоури Ф. Основы менеджмента / М. Альберт, М. Х. Мескон, Ф. Хедоури. - Москва: Дело, 2020. – 87 с.
Андреева Г. М. Социальная психология: учебник для высших учебных заведений / Г. М. Андреева. - Москва: Аспект Пресс, 2019. - 376 с.
Армстронг М. Управление результативностью. Система оценки результатов в действии: монография / М. Армстронг. – Москва: Альпина Паблишер, 2018. – 248 с.
Бажан И. И. Управление кадровым потенциалом современной организации / И. И. Бажан // Проблемы повышения эффективности инфраструктуры. - № 33. - 2019. - С. 52-59.
Базаров Т. Ю. Управление персоналом / Т. Ю. Базаров. – Москва: Наука, 2018. - 423 с.
Бандурин А. В. Стратегический менеджмент и кадровый потенциал организации: монография / А. В. Бандурин. – Санкт-Петербург: Питер, 2018. – 144 с.
Бандурка А. М. Психология управления / А. М.Бандурка, С. П. Бочарова, Е. В. Землянская. – Харьков: Фортуна - пресс; Симферополь: Реноме, 2018. - 462 с.
Бланк И. А. Управление финансовыми ресурсами / И. А. Бланк. – Москва: Омега-Л, 2019. - 768 с.
Бухалков М. И. Управление персоналом на предприятии / М. И. Бухалков // Управление компанией. – N 7. – 2018. - С.48-50.
Веснин В. Р. Управление персоналом. Теория и практика / В. Р. Веснин. – Москва: Проспект, 2019. - 688 с.
Герасименко А. В. Финансовый менеджмент - это просто. Базовый курс для руководителей и начинающих специалистов / А. В. Герасименко. – Москва: Альпина Паблишер, 2018. – 482 с.
Герасимов Б. Н. Менеджмент персонала / Б. Н. Герасимов. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2019. - 488 с.
Герасимова В. Д. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности промышленного предприятия / В. Д. Герасимова. - Москва: КноРус, 2018. – 358 с.
Проанализируем систему управления персоналом исследуемого предприятия. Организационная структура определяет взаимосвязь (субординацию) между функциями сотрудников компании. Это проявляется в таких формах, как разделение труда, создание специализированных подразделений, иерархия должностей, внутриорганизационные процедуры и является необходимым элементом эффективной организации, поскольку придает ей внутреннюю стабильность и позволяет добиться определенной эффективности в использовании ресурсов. Организационная структура аптеки ООО «Алоэ Урал» гибкая и чутко отзывается на все изменения, происходящие как во внутренней среде, так и со стороны внешней среды.
Структура управления компании построена в соответствии с принципами управления, основной целью которой является разделение труда на отдельные функции и согласование обязанностей руководителей с предоставленными полномочиями. Таким образом, в соответствии с организационной структурой существует четкое распределение функций и задач на предприятии.
В ООО «Алоэ Урал» нами выделены в соответствии с организационной структурой компании, представленной на рисунке 3, несколько категорий сотрудников. Управление организацией осуществляется через центральный офис, то есть именно там расположены сотрудники управляющего звена. Из выделим в одну категорию. Далее непосредственная торговая деятельность в аптеках осуществляется такими категориями сотрудников, как:
– ЗАО (заведующий аптечной организацией), который руководит непосредственно закрепленным за ним аптечным пунктом;
– первостольник (работник первого стола, фармацевт), человек, обслуживающий клиентов у кассы;
– консультант, который находится в торговом зале у открытой выкладки продукции и может проконсультировать потенциального клиента и подвести его к совершению полезной для него покупки и выгодной для аптеки продажи.