Инструменты оптимизации бизнес-процессов кредитования розничного банка на базе внедрения информационной системы (на примере банка дом рф)
ВВЕДЕНИЕ
В последнее время к одному из главных аспектов современной экономики можно причислить ее видоизменяемость с учетом множества факторов извне, где огромную роль играет цифровизация. Сегодня общество переходит на качественно новый, высокотехнологичный уровень развития. При этом все сферы деятельности остаются в зоне риска различных факторов влияния на ухудшение текущего положения. Активным внедрением новых технологий и цифровизацией множества предприятий и производств надеется исключить часть рисков, которым могут быть подвержены. К сожалению, некоторые риски остаются неуправляемыми, как например, пандемия COVID-19. Тем не менее множеству предприятий удается избежать серьезных проблем в сложной экономической ситуации, которая сложилась в эпоху коронавируса, при помощи использования информационных технологий, которые помогают структурировать и оптимизировать бизнес-процессы предприятий.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
1. ИССЛЕДОВАНИЕ МЕТОДОВ ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКА 10
1.1 Методика оптимизации бизнес-процессов банка 10
1.2 Рынок розничных банковских услуг. Описание процессов рассмотрения кредитной заявки. 17
2. АНАЛИЗ КРЕДИТНОГО ПРОЦЕССА БАНКА ДОМ РФ С ЦЕЛЬЮ ВНЕДРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 30
2.1 Характеристика деятельности банка ДОМ РФ. Общая схема процесса принятия решения в банке. 30
2.2 Ограничения типовой реализации системы принятия решений средствами SAS RTDM. 35
2.3 Реализации системы принятия решения средствами SAS с учетом выявленных недостатков типовой схемы 40
3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РАЗРАБОТАННОГО РЕШЕНИЯ 56
3.1 Обоснование целесообразности внедрения системы 56
3.2 Расчет экономических выгод и экономических затрат 60
3.3 Расчет итоговых экономических показателей 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Петухова И.Н. Моделирование и оптимизация бизнес-процессов в банковском секторе в условиях цифровизации экономики / И.Н. Петухова // В сборнике: Дни студенческой науки. Казань, 2021. С. 296-299.
Лосев В.С. Ключевые аспекты применения процессного подхода для оптимизации бизнес-процессов банка / В.С. Лосев, Ю.А. Тин // Вестник Тихоокеанского государственного университета. 2022. № 2 (65). С. 101-108.
Прокопенко М.В. Анализ эффективности бизнес-процессов коммерческого банка / М.В. Прокопенко // Актуальные проблемы и перспективы развития экономики: российский и зарубежный опыт. 2020. № 3 (28). С. 32-37.
Круликовский А.П. Моделирование и оптимизация бизнес-процессов банка. Подход BPM / А.П. Круликовский, С.С. Кривцова // В книге: Теория и практика экономики и предпринимательства. Симферополь, 2022. С. 209-210.
Ильина С.В. Оптимизация и управление бизнес-процессами, влияющими на повышение эффективности деятельности коммерческого банка / С.В. Ильина / В сборнике: International Conference on research Trends in Social Sciences, Education, Humanities, Business and Management Studies. 2020. С. 72-76.
Чиназирова С.К. Проблемы организации бизнес-процессов в банковском секторе в условиях цифровизации экономики / С.К. Чиназирова, Л.Т. Тлехурай - Берзегова, Е.А. Бюллер // В сборнике: Проблемы и перспективы развития России: молодежный взгляд в будущее. Курск, 2021. С. 283-286.
Балакина Р.Т. Кредитная политика коммерческого банка: Учебно-практическое пособие – Омск: Изд-во Ом. гос. ун-та, 2009г.
Борисов А.Б. Большой экономический словарь. — М.: Книжный мир, 2003г.;
Горелая Н.В. «Организация кредитования в коммерческом банке»: учебное пособие. – М. : ИД «ФОРУМ» : ИНФРА-М, 2012г.
Ермаков С.Л., Юденков Ю.Н. Основы Организации деятельности коммерческого банка: Учебник.- М.: КНОРУС, 2009г.
Вахрин П.И. Финансы и кредит: учеб. / П.И. Вахрин, А.С. Нешитой. - Москва: Дашков и К, 2009г.
Все кредиты России. Большая кредитная э
Актуальность настоящей работы заключается в следующих факторах. Во-первых, рассматривая заявки заемщиков, сотрудникам банков приходится решать огромное количество разноплановых задач, в которых приходится учитывать много непостоянных факторов. Если решать все эти задачи, основываясь исключительно на человеческий ресурс без использования специальных инструментов для принятия решения, существует огромная вероятность принять неверные и несвоевременные решения. Следовательно, необходимо вспомогательная информационная система, которая анализирует надежность заемщика, обращаясь к единой банковской базе данных, учитывая при этом прецеденты, характерные для конкретного клиента. Это позволит банку принимать более верные и быстрые решения и снизить количество рисков.