Защита прав потребителя страховых услуг
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы проведенной работы определяется тем, что многим нужна защита прав потребителя страховых услуг. Это подразумевает охрану не столько от возможного риска, связанного с серьезными финансовыми преступлениями со стороны страховых компаний, сколько от пренебрежительного отношения к потребителю.
В сфере страховых услуг, к сожалению, все еще можно столкнуться с такими страховыми компаниями, которые придерживаются позиции защиты своих интересов любыми способами, включая и прямое нарушение положений законодательства, невзирая на то, что такие действия в конечном итоге приносят организациям намного больше вреда, чем пользы. Связано это с тем, что, во-первых, нарушение законодательства не может происходить бесконечно, и в какой-то момент страховщик будет вынужден столкнуться с дополнительными финансовыми потерями, например связанными с уплатой процентов в порядке ст. 395 ГК РФ вследствие неправомерного отказа в страховой выплате; с возмещением морального вреда, взы
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭКОНОМИКИ 4
1.1. Основы экономики 4
1.2. Защита прав потребителя 6
ГЛАВА 2. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ СТРАХОВЫХ УСЛУГ 10
2.1. Исследование проблем защиты прав потребителя страховых услуг10
2.2. Пути улучшения защиты прав потребителя страховых услуг14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 21
ПРИЛОЖЕНИЕ А 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
I. Нормативные акты
1. Конституция Российской Федерации от 12.12.93 г. // РГ .-1993.- № 237.- 25 дек.
2. Руководящие принципы для защиты интересов прав потребителей. Резолюция Генеральной Ассамблеи ООН от 09.04.85 № 30/248
3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч.1. Федеральный закон от 30.11.94 г. № 51-ФЗ
4. Закон Российской Федерации от 07.02.92 г. № 2300 «О защите прав потребителей» (в редакции ФЗ от 09.01.96 г. № 2-ФЗ)
5. Федеральный закон от 26.01.96 г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации»
6. Уголовный кодекс Российской Федерации. Федеральный закон от 13.06.96 г. № 63-ФЗ
7. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.01 № 196-ФЗ
8. Гражданско-процессуальный кодекс Российской Федерации. Федеральный Закон от 18.12.01 № 174-ФЗ
9. Закон Российско
В зарубежных странах с континентальной системой права нормы о договоре страхования так или иначе кодифицированы: "…источниками правового регулирования в европейских странах являются: разделы гражданских кодексов о договоре страхования (Венгрия, Италия, Польша); законы о договоре страхования (Германия, Испания, Чехия, Швейцария); страховые кодексы (Италия, Франция)" [8].
Рисунок 3 - Защита прав потребителей страховых услуг
В главе 48 ГК РФ, как и в других законах, регулирующих отдельные виды страхования, отсутс