Организация продаж билетов на спортивное событие (на примере ФК «Зенит»)
ВВЕДЕНИЕ
В вопросах финансирования спорта, важнейшее место имеет такой экономический инструмент, как реализация билетов и абонементов на спортивные события и мероприятия.
При том, что профессиональный спорт, предполагает в качестве главного производимого продукта некоторое зрелище, шоу, которое. В свою очередь, имеет ограниченное количество способов его реализации(продажи).
Первое, продажа спортивного продукта (услуги) возможна для реально присутствующих на соревновании зрителей, которые специально собрались на стадионах и в спортивных комплексах на зрелище. Данными людьми приобретаются входные билеты и абонементы для входа на спортивные события и мероприятия. Они, при этом, образуют первый источник по финансированию спорта, который называют еще билетинг, или ticketing, которые мы в данном исследовании будем назвать билетингом. При помощи продажи билетов, оплачивается право потребителя наблюдать спортивное соревнование «вживую».
Второй вариант финансирования спорта предполагае
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОДАЖ БИЛЕТОВ В СПОРТЕ 6
1.1 Билетные программы в спорте 6
1.2 Билетные программы в футболе 15
1.3 Виды билетных продуктов 19
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ БИЛЕТНОГО БИЗНЕСА ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ БИЛЕТОВ НА ФУТБОЛЬНЫЕ МАТЧИ ФК «ЗЕНИТ» САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 23
2.1 Анализ билетных продуктов ФК «Зенит» 23
2.2 Анализ аудиторий ФК «Зенит» 33
2.3 Рекомендации по оптимизации билетного бизнеса ФК «Зенит» 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 43
ПРИЛОЖЕНИЯ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг Учебник для ВУЗов. Изд. 5-ое переработанное и дополненное. М.: Экономика 2014 – 420 с.
Брендан Б. Политический маркетинг. Пер с англ. И.С. Смирнова, М.: Мысль 2012 – 340 с.
Бриллиантова А.М, Кузин В. В. Кутепов М.Е. Международный спортивный арбитраж. – М. Право. 2015 – 320 с.
Викентьев И.Л. Живой словарь бизнес-тренера: 300 терминов. СПб. Питер, 2012 – 280 с.
Гореликов В.А. Маркетинговые продукты в спорте: учебное пособие. — М.: Университет «Синергия», 2022. – 196 с.
Гореликов В.А., Серяков К.А. Роль информационных технологий в работе билетного отдела спортивной организации // XV Международный научный конгресс «Роль бизнеса в трансформации общества – 2020»: сборник материалов в 2 ч. Часть 1. – М.: Университет «Синергия», 2020. – с. 570 – 578.
Гореликов В.А. Билетные программы: новые возможности для российского спорта // Журнал «Вестник РМОУ» №3-4 (36-37) 2020 — с. 44–49.
Дэвис Джон Эффект Олимпийских игр. Как спортивный маркетинг создает сильные бренды. – М.: Рид Медиа , 2013 -384 с.
Зенит ФК. Официальный сайт. http://fc-zenit.ru (Обращение 25.04.2016 года)
Золотов М.И. Кузин В.В. Кутепов М.Е. Сейранов С.Г. Менеджмент и экономика физической культуры и спорта. М.: Академия , 2014 - 432 с.
Исследование российского билетного рынка // Опрос представителей российского билетного рынка индустрии России. Исследование PWC, 2018.
Киричек А.А. Работа спортивной организации с болельщиками // СМ: все о спортивном менеджменте и маркетинге. Выпуск 1. — М.: Университет «Синергия», 2016.
Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. – СПб.: Питер 2012 – 42 с.
Ларин К. Основы билетологии. Билеты есть, билетов нет // PRONDO.RU 2014.
Медведев С.В. Формирование гибкой и эффективной билетной программы хоккейного клуба // СМ: все о спортивном менеджменте и маркетинге. Выпуск 3. — М.: Университет «Синергия», 2019.
На рисунке 2 представим систему управления билетной программой.
Рис. 2. Система управления билетной программой
Основная картина ценообразования - приобретение и удержание болельщиков: цель состоит в привлечении болельщиков (новых и старых) к игре, а затем их возвращения. Именно поэтому стратегия ценообразования учитывает сложные бизнес-вопросы, а также глубокое понимание изменчивости. Рассмотрим пять представлений о решениях и ценах - мнения, которые анализируются аналитиками:
− болельщики не ищут транзакций; им нужен опыт. Как можно повысить ценность игры, ради которой болельщик будет приходить на матч (конечно же, помимо производительности команды)? Этот вопрос должен определять ценовые решения спортивного клуба (далее СК).