Бизнес-моделирование: организация управления знаниями в научно-исследовательских институтах нефтегазовой отрасли
ВВЕДЕНИЕ
Российская экономика характеризуется незначительными стимулами к инновациям со стороны организаций и использованием архаичных схем развития систем управления организациями, основанных на линейно-функциональном подходе. Это является ограничениями для создания новых предприятий и производств, а также в процессе развития корпоративной инновационной системы. В отличие от иностранных технологий «под ключ», разработки отечественных производителей инноваций довольно редки, а моделирование бизнес-процессов (как управляющих, так и операционных) становится преимуществом при развитии системы менеджмента организации, позволяя управлять повышением эффективности деятельности в условиях неопределенности.
В современном динамичном обществе развитие экономической сферы и бизнеса уже не может опираться только на эксплуатацию готовых знаний, созданных традиционными способами индустриальной эпохи, а также на выборочное внедрение научных достижений в производство.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………………………………… 8
1. Концептуальные подходы к бизнес-моделированию………………….. 13
1.1. Анализ существующих подходов к проектированию бизнес-моделей………………………………………………………………………. 13
1.2. Проблемы проектирования и реализации бизнес-моделей научно-исследовательских институтов нефтегазовой отрасли……………………. 28
1.3. Подходы и инструменты управления знаниями научно-исследовательских институтов нефтегазовой отрасли……………………. 36
2. Разработка бизнес-модели научно-исследовательских институтов нефтегазовой отрасли, основанной на подходах и инструментах управления знаниями………………………………………………………... 45
2.1. Шаблон бизнес-модели научно-исследовательских институтов нефтегазовой отрасли, основанной на подходах и инструментах управления знаниями………………………………………………………... 45
2.2. Бизнес-процессы формирования ключевой ценности для клиентов научно-исследовательских институтов нефтегазовой отрасли…………... 52
2.3. Бизнес-процессы управления знаниями научно-исследовательских институтов нефтегазовой отрасли…………………………………………..56
3. Апробация бизнес-модели научно-исследовательских институтов нефтегазовой отрасли, основанной на подходах и инструментах управления знаниями………………………………………………………... 63
3.1. Развертывание бизнес-модели, основанной на подходах и инструментах управления знаниями………………………………………..63
3.2. Обоснование экономической эффективности инвестиций в
развертывание бизнес-модели, основанной на подходах и инструментах управления знаниями………………………………………………………...75
Заключение…………………………………………………………………… 83
Список литературы…………………………………………………………... 86
Приложение А………………………………………………………………… 91
Приложение Б………………………………………………………………... 92
Приложение В………………………………………………………………... 96
Приложение Г………………………………………………………………... 97
Приложение Д………………………………………………………………... 101
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Агафонов В.А. Стратегический менеджмент. Модели и процедуры: монография. М.: ИНФРА-М, 2019. - 350 c.
Белова Н.П., Ферафонтова Е.С. Управление знаниями в коммерческой организации // Вестник РУК. - 2019. - №1 (35). - С.13-16.
Белошицкий, А. В. Эволюция бизнес-моделей промышленных сервисных компаний / А. В. Белошицкий // Chronos. - 2021. - Т. 6. - № 1(51). - С. 64-66.
Беляева, М. В. Бизнес-модели реинжиниринга систем управления в промышленных холдингах / М. В. Беляева, Е. Ю. Камчатова // Научные исследования и разработки. Экономика фирмы. - 2021. - Т. 10. - № 1. - С. 34-41.
Бизнес-модели компаний и устойчивое развитие: монография / Е. М. Каз, И. В. Краковецкая, Е. В. Нехода, Н. А. Редчикова; научный редактор Е. В. Нехода; Национальный Томский государственный университет. - Томск: Издательский дом Томского государственного университета, 2020. - 213 с.
Бизнес-модели: 55 лучших шаблонов: перевод с английского / Оливер Гассман, Каролин Франкенбергер, Микаэла Шик. - М.: Альпина Паблешер, 2016. - 430 с.
Бобрышев А.Д. и др. Бизнес-модели в управлении устойчивым развитием предприятий: учебник. - М.: Инфра-М, 2021. - 289 с.
Бобрышев А.Д. и др. Построение бизнес-моделей в промышленности: монография. - М.: Инфра-М, 2019. - 226 с.
Вакулина, М. В. Принципы бизнес-моделирования в цепочке по созданию потребительской ценности / М. В. Вакулина // Молодой ученый. - 2017. - № 22 (156). - С. 245-247.
Выбор ключевых факторов стоимости компании на основе бизнес-модели А. Остервальдера / М. Е. Просвирина, С. Г. Червенкова, Т. В. Малина [и др.] // Вестник МГТУ Станкин. - 2021. - № 2(57). - С. 98-102.
Гриднева, Е. Е. Инновационные бизнес-модели как инструмент создания конкурентных преимуществ предприятий / Е. Е. Гриднева, Г. Ш. Калиакпарова // Europ. J. of economics a. management sciences. - 2017. - С. 63-67.
Грязнов, С. А. Переосмысление бизнес-моделей / С. А. Грязнов // Инновационные технологии, экономика и менеджмент в промышленности. -
Рисунок 9 – Методики моделирования бизнес-процессов
4. Определение потребительского сегмента и выстраивание взаимоотношений с клиентами.
Для грамотной реализации моделей управления взаимоотношений с клиентами используется поэтапный метод действий, который напрямую зависит от специализации деятельности НИИ, ее жизненного цикла и ее положения на рынке. В данные этапы включаются такие основополагающие факторы как:
получение необходимой информации о клиентках, для выстраивания четкого понимания необходимости товара;
преобразование полученной информации для представления, кто из имеющихся клиентов представляет наибольшею ценность для организации. В том числе анализируется потребительский потенциал;
использование полученных знаний для проведения грамотной маркетинговой программы. Важно предложить потребителю необходимый товар вовремя;
увеличение уровня адаптации товара или услуги под постоянных клиентов с целью их удержания.