Формирование международной маркетинговой стратегии компании в сфере услуг
ВВЕДЕНИЕ
Акутальность темы исследования связана с тем, что в условиях стремительного развития сферы услуг и жесткой конкурентной борьбой у многих компаний отсутствует опыт в разработке и реализации маркетинговой стратегии в сочетании с недостаточной теоретической и методологической разработанностью вопросов стратегического управления и планирования.
Цель исследования: развитие методических подходов к формированию международной маркетинговой стратегии компаний сферы услуг, разработка маркетинговой стратегии компании сферы парикмахерских услуг
Для реализации цели необходимо решение следующих задач:
анализ моделей и методов стратегического управления маркетингом и
изучение научного подхода к разработке и реализации маркетинговой стратегии;
анализ особенностей управления маркетингом компаний сферы парикмахерских услуг;
разработка модели формирования международной маркетинговой стратегии компаний сферы услуг;
обзор отрасли ;
стратегический анализ по матрице И.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
1 СОВРЕМЕННАЯ КОНЦЕПЦИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ 7
1.1 Модели и методы стратегического управления маркетингом 7
1.2 Маркетинговая стратегия 11
1.3 Особенности стратегического управления компаниями сферы услуг 13
2 СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КОМПАНИИ ООО «ИМПЕРИЯ» 18
2.1 Описание деятельности компании 18
2.2 Разработка модели формирования международной маркетинговой стратегии компаний сферы услуг 21
2.3 Обзор отраслив Российской Федерации иРеспублике Казахстан 26
2.3.1 Российская Федерация 26
2.3.2 Республика Казахстан 31
2.4 Стратегический анализ по матрице И. Ансоффа 36
3 РАЗРАБОТКАПРОДУКТОВО-МАРКЕТИНГОВОЙ ПРОГРАММЫ КОМПАНИИ ТОО «ИМПЕРИЯ -КЗ»В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН 44
3.1 Разработка базовых классификаторов продуктового профиля компании 44
3.2 Анализ главных и основных конкурентов по продуктовому профилю компании 47
3.3 SWOT- и SNW-анализы продуктового профиля компании 52
3.4 Выбор базовых конкурентных стратегий продуктового профиля компании 56
3.5. Продуктово-маркетинговая программа ………………………………58
3.6 Оценка экономической эффективностиреализации проекта 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Аббосов М.И. Теоретические аспекты бизнес-планирования деятельности организации // Наука. Бизнеса. Международный научный журнал «Вестник науки» № 1 (34) Т.3… г.Тольятти от 17 января 2021 г.
Аббосов М.И. Формирование международной маркетинговой стратегии в сфере услуг // Наука. Бизнеса. Международный научный журнал «Вестник науки» № 1 (28) Т.2 … г.Тольятти от 12 июля 2020 г.
Аверкина-Якут А.В. Теоретические основы разработки маркетинговой стратегии // Вестник факультета управления СПбГЭУ. 2020. № 8. С. 4-19.
Барбершоп по-русски: как западный формат мужских парикмахерских трансформируется в России [Электронный ресурс] // Деятельность в сфере услуг– Режим доступа:https://barber.news/barbershop-po-russki/(дата обращения 10.02.2021).
БизнесСтат [Электронный ресурс] // Маркетинговые исследования. – Режим доступа: https://www.businesstat.ru.ru (дата обращения 10.02.2021).
Бондаренко С.И., Колеватов Н.С. Разработка стратегии маркетинга для роста и обеспечения конкурентоспособности фирмы // Трибуна ученого. 2021. № 6. С. 328-334.
Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - №2. - С. 23 - 35
Бюро национальной статистики Агентства по стратегическому планированию и реформам Республики Казахстан [Электронный ресурс] Деятельность в сфере услуг– Режим доступа: https://www.stat.gov.kz (дата обращения .10.02.2021).
Васильева И.В. Маркетинговые стратегии выхода компаний на международные рынки // ModernScience. 2020. № 11-2. С. 75-91.
Галяутдинов Р.Р. Матрица Ансоффа: пример, построение и стратегии // Сайт преподавателя экономики. [Электронный ресурс] - URL: http://galyautdinov.ru/post/matrica-ansoffa (дата обращения: 23.02.2021).
Гаршина Д. С. Особенности управления изменениями // Молодой ученый. — 2017. — №26. — С. 102-103. — URL https://moluch.ru/archive/160/44973/ (дата обращения: 12.12.2019).
Головина Т.С. Сущность процесса позиционирования и его место в построении маркети
Значительную долю частных парикмахерских и салонов красоты составляют малые коммерческие предприятия несетевого формата. Постепенно на российском рынке появляются сетевые проекты, что объясняется недостаточной насыщенностью рынка. Но росту числа сетевых организаций отрасли препятствует нехватка квалифицированного управленческого персонала и отсутствие у действующих руководителей эффективных моделей управления более сложными структурами.
Данные о численности предприятий и персонале отрасли не характеризуют объем рынка, так как не указывают на объем и стоимость совершаемых коммерческих операций.
Федеральная служба государственной статистики фиксирует численность объектов бытового обслуживания населения, в том числе, по услугам парикмахерских и салонов красоты. По части регионов имеются пробелы в официальной статистике. В работе самостоятельно досчитывается