Как предотвратить психоэмоциональное выгорание?
Введение
В современном динамически изменяющимся мире, с постоянно возникающими кризисами, социальными преобразованиями, переоценками ценностей, иногда кардинальными, люди испытывают все возрастающее давление в своей повседневной жизни, особенно на рабочем месте. В этих же сверхдинамичных условиях возрастают и требования к работникам различных профессий, особенно в сфере, требующих взаимодействия человек-человек. Как следствие работники испытывают постоянный стресс, усталость, неопределенность связанные с работой, ведущей к феномену психоэмоционального выгорания.
Сам термин «профессиональное выгорание» активно начал исследоваться в научной литературе последние 40 лет и вызывает бесчисленные дебаты по данной проблеме. Некоторые специалисты высказывались, что источником проблемы могут служить известные психические и иные расстройства, и феномен не может выделяться в отдельный синдром. В работе Линды и Торстен Хайнеманн
Оглавление
Введение3
Понятие о синдроме психоэмоционального выгорания, изучение вопроса в России и за рубежом5
Причины психоэмоционального выгорания7
Признаки психоэмоционального выгорания10
4.1 Симптомы психоэмоционального выгорания10
4.2 Модели психоэмоционального выгорания13
Как справиться с эмоциональным выгоранием16
5.1 Личностная профилактика16
5.2 Организационная профилактика18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ20
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ21
ПРИЛОЖЕНИЯ24
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Ахметгалиева Э. И. Эмоциональное выгорание сотрудников современной организации: диагностика и профилактика. – Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Познание. – 2020. – № 7. – С. 34–37. –URL: http://www.nauteh-journal.ru/files/14b6302f-a5ea-481e-9259-00b41b51ea4c (дата обращения: 17.05.2022).
Бойко В. В., Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. Москва. Информационно-издательский дом «Филинъ». 472 с. 1996 г. URL https://www.studmed.ru/view/boyko-vv-energiya-emociy-v-obschenii_8cc505f0321.html?page=1 (дата обращения: 10.04.2022).
Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. . Психология управления персоналом. Психическое выгорание: учебное пособие для академического бакалавриата 3-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2018. — 335 с. —Текст: электронный URL: https://urait.ru/bcode/415422 (дата обращения: 11.04.2022).
Зражевская И.А., Быков К. В., Топка Э.О., Пешкин В.Н., Исаев Р. Н., Орлов А. М. Эволюция представлений о синдроме эмоционального выгорания. ПСИХИАТРИЯ. 2020;18(4):127-138. https://doi.org/10.30629/2618-6667-2020-18-4-127-140 (дата обращения: 10.04.2022).
Котова Е.В. Профилактика синдрома эмоционального выгорания / Учебное пособие / Краснояр. гос. пед. ун-т им. В.П. Астафьева. – Красноярск, 2013. – 76 с. https://www.studmed.ru/kotova-e-v-profilaktika-sindroma-emocionalnogo-vygoraniya_202c4c13ea2.html (дата обращения: 21.04.2022).
Лукьянов В. В., Леонова А. Б., Обознов А.А, Чернышев А.С., Водопьянова Н.Е., Выгорание и профессионализация: сб. науч. тр., Курск. гос. ун-т., 2013. - 440 с. URL http://window.edu.ru/resource/919/79919 (дата обращения: 10.04.2022).
Неруш Т. Г. «Основные этапы изучения феномена выгорания» Изв. Сарат. ун-та. Нов. сер. Сер. Философия. Психология. Педагогика. 2017. Т. 17, вып. 4 – URL https://phpp.sgu.ru/system/files_force/2017/12/short_text/4-2017_a_filosofiya.16.pdf (дата обращения: 10.04.2022).
Орел В.Е. Синдром психического выгорания личности [Текст]
Эти и другие симптомы выгорания подробно проанализированы, согласно данным зарубежных и отечественных исследователей, психоэмоциональное выгорание включает в общей сложности 132 симптома.
В зарубежной психологической литературе существует несколько классификаций симптомов выгорания, таких как классификации С. Кахилл, Е. Л. Махер, Дж. Ф. Кс. Кэролла и У. Л. Уайта. Наиболее развернутая классификация содержится в работе В. Шауфели и Д. Энзманна. Опираясь на эти исследования, симптомы распределены по следующим пяти группам:
Аффективные симптомы выгорания проявляются, прежде всего, в депрессивном, мрачном настроении. Одними из доминирующих проявлений выгорания становятся чувство вины, постоянное чувство неудачи, самообвинения, отстраненность («уход в себя»). Из других симптомов отмечается утрата чувства юмора, вспышки немотивированного гнева, повышенная раздражительность, проявляемая на работе и дома. Возникает эмоциональная черствость по отношению к окружающим людям