Описание и анализ речевых тактик, используемых в процессе общения с целью избегания конфликта
ВВЕДЕНИЕ
Данная курсовая работа представляет исследование в области языкознания. Тема работы – речевые тактики избегания конфликта в разговоре. Проблема исследования - рациональный подбор и грамотное применение речевых тактик в ходе конфликта, возникшего в процессе формы интерактивного, спонтанного общения между двумя или более людьми – разговора.
Так как конфликт является средством решения разногласий между людьми, отражением столкновения сторон, что может привести к ухудшению отношений между сторонами конфликта. Именно поэтому так важно знать всевозможные способы и речевые избегания и минимизирования конфликтной ситуации, с целью избегания последствий конфликта. Этим объясняется актуальность данного исследования. Так как развитие разговорных навыков и этикета — важная часть социализации. В свою очередь социализация способствует объединению общества, что приводит к его полному функционированию. А конфликт – наоборот, способствует к его разрушению
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ3
ГЛАВА 1. Теоретические основы.7
1.1Определение понятия конфликт.7
1.2Структурные элементы конфликта7
1.3 Лингвоконфликтология.11
1.4 Стратегии поведения в конфликте11
1.5 Тактика избегания конфликта.15
1.6 Основные речевые тактики избегания конфликта в разговоре18
Выводы по главе20
ГЛАВА 2. Выявление и моделирование ситуаций в разговоре, заставляющих собеседника отдалиться от конфликта с помощью речевых тактик.23
2.1 Анализ поведения людей в предконфликтных ситуациях23
2.2 Смоделированные ситуации, где применимо избегание конфликта24
Выводы по главе.26
Заключение27
Список литературы не найден
1.4 Стратегии поведения в конфликте
К основным стратегиям поведения в конфликте согласно методу Томаса – Килмена относятся стратегия ухода или избегания, соперничество, сотрудничество, приспособление и компромисс. В основу его классификации легли два принципа: степень достижения оппонентами своих интересов и целей и мера, в которой оппоненты учитывают интересы друг друга. Сообразно данной модели возможно предоставить надлежащее объяснение стратегий поведения: - уход – это реакция на инцидент, выражающаяся в игнорировании или же фактическом отрицании конфликта; человек не защищает собственные права, не сотрудничает ни с кем для выработки заключения трудности или же элементарно уходит от заключения конфликта; - конкуренция (борьба) – влечение к преобладанию и, в конечном счете