Профессиональное выгорание сотрудников МВД
ВВЕДЕНИЕ
На сегодняшний день проблема профессионального выгорания сотрудников Министерства внутренних дел нашей страны (далее МВД) стала более острой в связи с модернизацией общества, возложением большей ответственности на сотрудников министерства и спецификой служебной деятельности. Значительное внимание исследователей привлекают особенности влияния профессиональной деятельности на состояние здоровья тех специалистов, чья работа тесно связана с интенсивным и эмоционально напряженным взаимодействием с людьми.
Служба в органах МВД связана с необходимостью постоянной работы в режиме большого напряжения и самоотдачи. Эта деятельность требует соблюдение строгой иерархии, особого организационного построения и межличностного общения, дисциплины, повышенной социальной и профессиональной ответственности и высокой степени риска. Выполняющие служебные и профессиональные обязанности в условиях, осложненных воздействием эмоциональных и стрессовых факторов, сотрудники МВД относятся к группе риска возникновения стрессовых состояний, что может привести к развитию синдрома профессионального выгорания, состоянию, которое характеризуется возникновением чувств эмоциональной опустошенности и усталости, вызванных собственным трудом и сочетающее деперсонализацию.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение …………………………………………………………………………...
Глава 1. Теоретические аспекты профессионального выгорания сотрудников МВД…………………………………………………………………………………. 3
1.1. Научные исследования проблемы синдрома профессионального выгорания в зарубежной и отечественной психологии…………………………. 5
1.2. Факторы возникновения профессионального выгорания………………....... 10
1.3. Специфика профессиональной деятельности сотрудников МВД………….. 15
Глава 2. Эмпирическое исследование профессионального выгорания сотрудников МВД………………………………………………………………...... 22
2.1 Организация и методы исследования………………………………………… 22
2.2 Анализ результатов исследования…………………………………………..... 24
Заключение………………………………………………………………………….. 30
Список литературы…………………………………………………………………. 32
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Безносов, С. П. Профессиональная деформация личности [Текст ] / С. П. Безносов. – Спб.: Речь. 2008 – 272 с.
2. Березовская, Л. Г. К вопросу о критериях риска развития «синдрома эмоционального выгорания» [Текст ] / Л. Г.Березовская, В. Ю. Слабинский, С. А. Подсадный // Проблемы исследования синдрома «выгорания » и пути его коррекции у специалистов «помогающих» профессий (в медицинской, психологической и педагогической практике / под ред. В.В. Лукьянова, С А. Подсадного. – Курск: КГУ, 2007. – С.17-19.
3. Бойко, В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других [Текст ] / В. В. Бойко. – М.; Филинъ. – 2006. – 256 с.
4. Бойко, В. В. Синдром «эмоционального выгорания » в профессиональном общении [Текст ] / В.В. Бойко. – СПб. – 2007. – 125 с.
5. Борисова, М. В. Психологические детерминанты психического выгорания у педагогов [Текст ]: дис… канд. психол.наук: 19.00.07/ М.В. Борисова. – Ярославль. – 2003. – 190 с.
6. Буданов, А. В. Работа с сотрудниками органов внутренних дел поьпрофилактике профессиональной деформации [Текст ] / А. В. Буданов. – М., 1990. – 186с.
7. Бухтияров, И.В. Рубцов М.Ю. Профессиональное выгорание, его проявления и критерии оценки. Аналитический обзор [Электронный ресурс ] / И.В. Бухтияров, М. Ю. Рубцов // Вестник Национального медико -хирургического Центра им. Н. И. Пирогова. 2014. №2. URL: https://cyberleninka. ru/article /n/professionalnoe-vygoranie -ego-proyavleniya -i-kriterii -otsenki-analiticheskiy -obzor (дата обращения: 22.10.2022).
8. Васильев, В. Л. Юридическая психология [Текст]: учебник / В. Л. Васильев. 6-е изд., перераб. и доп.– СПб:. – 2009. – 655 с.
9. Водопьянова, Н. Е.Синдром выгорания: диагностика и профилактика [Текст ] / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – СПб, 2005. – 299 с.
10. Волгин, Е. В. Факторы и критические ситуации, детерминирующие эмоциональное выгорание в профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел [Электронный ресурс ] / Е.В. Волгин // Психология и педагогика служебной деятельности. 2019. №2. URL: https://cyberleninka. ru/article /n/faktory -i-kriticheskie -situatsii-determiniruyuschie -emotsionalnoe-vygoranie -v-professionalnoy -deyatelnosti-sotrudnikov -organov (дата обращения: 22.10.2022).
11. Демина, А. Д. Психологическая адаптация к умственному труду в условиях нервно-эмоционального напряжения [Текст ]: учебное пособие / А. Д. Демина. – М.: Просвещение, 2006. – 236 с.
12. Диагностика, профилактика и коррекция стрессовых расстройств среди сотрудников Государственной противопожарной службы МВД России» [Текст ]: Методические рекомендации. – Изд. 2-е. - М.: 2011. – 256 с.
13. Дмитриева, М. Л. Психологические факторы профессиональной адаптации [Текст]: хрестоматия / М. Л. Дмитриева // под. ред. Г. С. Никифорова. – СПб, 2001. – 723 с.
14. Жигина, Н. В. Персонологический подход в консультировании кризисных состояний [Текст ] /Н. В. Жигина, В.Я. Семке. – Томск: изд-во ТГПУ. – 2012. – 244 с.
15. Зайчикова, Т. В. Социально-психологические детерминанты синдрома «профессионального выгорания » у учителей [Текст]: автореф. дис. . канд. психол. Наук: 19.00.05. / Т.В. Зайчикова. – Киев, 2005. – 20 с.
16. Змановская, Е. В., Маргошина И.Ю. Концепция отношений как теоретико-методологическая основа изучения эмоционального выгорания в профессиональной деятельности [Текст ] / Е.В. Змановская, И. Ю. Маргошина // Вестн. психотерапии. – 2014. – № 52(57). – С. 7-22.
17. Крапивина, О. В. Эмоциональное выгорание как форма профессиональной деформации у пенитенциарных служащих [Текст]: автореф. дис. ... канд. психол. Наук: 19.00.13 / О.В. Крапивина. – Тамбов, 2004. – 200 с.
18. Ксенофонтов, А. М. Профилактика психологической дезадаптации сотрудников правоохранительных органов в штатных и экстремальных условиях служебной деятельности [Текст ] / А. М. Ксенофонтов, И. А. Новикова, А. Г. Соловьев, М. В. Корехова. – Архангельск: СГМУ, 2011. – 35 с.
19. Ларенцова, Л. И., Терехина Н. В. Феномен эмоционального выгорания: механизм формирования, симптомы и способы преодоления с точки зрения различных психологических подходов [Электронный ресурс ] / Л. И. Ларенцова, Н. В. Терехина // Прикладная юридическая психология. 2009. №2. URL: https://cyberleninka. ru/article /n/fenomen-emotsionalnogo -vygoraniya-mehanizm -formirovaniya-simptomy -i-sposoby-preodoleniya -s-tochki -zreniya-razlichnyh -psihologicheskih (дата обращения: 23.10.2022).
20. Лейтер, М., Маслач, К. Преодоление выгорания: шесть стратегий улучшения Ваших отношений с работой [Текст ] / К.Маслач, М. Лейтер. – Jossey -Bass, Imprint, 2005. – 193 с.
21. Маслач, К Профессиональное выгорание: Новые направления в исследованиях [Текст ] / К. Маслач // Основные направления психологической науки. – 2003. – Том 12. – С. 189-192.
22. Маслач, К., Голдберг, Дж. Профилактика выгорания: новые перспективы [Текст ] / К. Маслач, Дж. Голдберг // Прикладная и профилактическая психология. – 1998. – Изд. 7. – С. 63-74.
23. Орел, В. Е. Синдром психологического выгорания личности [Текст ] / В. Е. Орел. – М.: Изд. «Институт психологии РАН», 2005. – 450 с.
24. Орел, В. Е. Феномен выгорания в зарубежной психологии [Текст ] / В. Е. Орел // Психологический журнал. – Т. 22. – № 1. – 2001. – С. 90-98.
25. Профессиональный стресс и стрессоустойчивость специалистов экстремального профиля деятельности [Текст ]: учебное пособие / Н .Н. Смирнова, А. Г. Соловьев, М. В. Корехова, И. А. Новикова. – Архангельск: Изд-во Северного государственного медицинского университета, 2017. – 161 с.
26. Психологическое обеспечение деятельности органов внутренних дел в экстремальных условиях [Текст]: метод. пособие / Марьин М. И., Смирнов В. Н. и др. М.: УВР ГУК и КП МВД России, ЦОКП МВД России, 2001. – 306 с.
27. Решетова, Т. В. Синдром выгорания в социальных профессиях [Текст ] / Т.В. Решетова // Психологический журнал. – Т. 23. – 2002. – № 3. – С. 85-95.
28. Роджерс, К. Р. Взгляд на психотерапию [Текст ]: учебное пособие / К. Р. Роджерс. – М.: Прогресс, 2004 – 211 с.
29. Самоукина, Н. В. (ПИ РАО) Синдром профессионального выгорания [Текст ] / Н. В. Самоукина // «Медицинская газета». – № 43 – 8 июня 2005 г.
30. Селье, Г. Стресс без дистресса [Текст ]: / Г. Селье. – М.: Прогресс, 1982. – 128 с.
31. Форманюк, Т. В. Синдром эмоционального сгорания как показатель профессиональной дезадаптации учителя [Текст] / Форманюк, Т. В. // Вопросы психологии. – 2003. – №6. – С.57-63.
32. Фрейденбергер, Х. Дж. Выгорание персонала [Текст ]: / Х. Дж. Фрейденбергер // Журнал социальных Проблемы. – 2004. – Т. 30. – С. 159-165
Деятельность сотрудников МВД характеризуется такими специфическими профессиональными особенностями, как правовая регламентация деятельности, наличие властных полномочий, постоянное противоборство и противодействие заинтересованных лиц, большая коммуникативность, дефицит времени и наличие перегрузок в работе. В деятельности сотрудников МВД выделяют несколько характеристик: она является разновидностью государственной службы строится на принципах законности, гуманизма, уважения прав человека и гласности, а также проходит в условиях необходимости сохранения сотрудниками служебной тайны и характеризуется экстремальностью, связанной с наличием различных стресс -факторов (повышенная ответственность, опасность для здоровья, психическое напряжение и др.) [25]. Самое важное требование к личности сотрудников МВД – обладание развитыми профессионально значимыми качествами личности. К ним относят: профессионально-психологическую ориентированность личности; психологическую устойчивость; развитые волевые качества (умение владеть собой в сложных ситуациях, смелость, мужество, разумную склонность к риску ); хорошо развитые коммуникативные качества; способность оказывать психологическое воздействие на людей при решении различного рода оперативно-служебных задач; ролевые умения, способность к перевоплощению; развитые профессионально значимые познавательные качества; профессионально развитое мышление, склонность к напряженной умственной работе, сообразительность, развитую интуицию; быстроту реакции, умение ориентироваться в сложной обстановке.