Развитие методов оценки эффективности бизнес-процессов нефтеперерабатывающего предприятия
ВВЕДЕНИЕ
В современных условиях проявилась тенденция развития бизнес-процессов, что является условием существования в конкурентной среде, позволяющим решать задачи, связанные с повышением качества продукции и снижением затрат на всех этапах жизненного цикла продукции, повышение эффективности внутренней организации компании, использование современных ИТ-систем, повышение мобильности производства в соответствии с жесткими потребностями рынка. В то же время методологическому обеспечению развития бизнес-процессов в нефтеперерабатывающих компаниях в настоящее время уделяется слишком мало внимания. Нет глобального подхода, деятельность несистемна, избирательна, у компаний нет механизмов и структур, реализующих развитие бизнес-процессов. Причины – нехватка высококвалифицированных кадров на предприятиях этого сектора, его низкая приоритетность и отсутствие актуальных тем в научных разработках институтов нефтяной отрасли.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 4
1 Теоретические аспекты оценки эффективности бизнес-процессов нефтяной компании 9
1.1 Структура бизнес-процессов в нефтяной компании 9
1.2 Основные подходы к управлению бизнес-процессами 15
1.3 Проблемы экономической оценки эффективности бизнес-процессов нефтяной компании 23
2 Методы экономической оценки эффективности бизнес-процессов 33
2.1 Методы анализа и оценки бизнес-процессов нефтяной компании 33
Оценка эффективности управления бизнес-процессами в России и в Мире 42
2.3 Разработка методики экономической оценки эффективности бизнес-процессов блока «Нефтепереработка» 49
3 Экономическая оценка эффективности бизнес-процессов на предприятиях нефтеперерабатывающего комплекса. 57
3.1 Характеристика деятельности компании ПАО «АНК Башнефть» «Башнефть-Уфанефтехим» 57
3.2 Анализ и управление бизнес-процессами на предприятии ПАО «АНК Башнефть» «Башнефть – Уфанефтехим» 66
3.3 Апробация разработанной методики экономической оценки эффективности бизнес-процессов на примере предприятия ПАО «АНК Башнефть» «Башнефть-Уфанефтехим» 74
Заключение 82
Список использованных источников
Приложение А 84
87
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Абдикеев, Н.М. Реинжиниринг бизнес-процессов / Н.М. Абдикеев. – Москва:Эксмо, 2014. – 590 c.
Аллин, О.Г. Бизнес – процессы по правилам / О. Г. Аллин. – М.:Феникс, 2010. – 416 c.
Баринов, В.А. Бизнес – планирование: Уч. Пособие / В.А. Баринов – М.: ФОРУМ, 2009. – 256 с.
Блинов, А. О. Реинжиниринг бизнес-процессов / А.О. Блинов, О.С. Рудакова, В.Я. Захаров, И.В. Захаров. М.: Юнити-Дана, 2010. – 344 c.
Попова, В.М. Бизнес-планирование: Учебник для вузов / В.М Попова, С.И. Ляпунова, С.Г. Млодика. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 816 с.
Головань, С.И. Бизнес-планирование / С.И. Головань – М.: Феникс, 2009. – 320 с.
Горемыкин, В. А. Бизнес-план. Методика разработки. 25 реальных образцов бизнес-плана / В.А. Горемыкин – М.: Ось-89, 2011. – 592 c.
Горемыкин, В. А. Бизнес-план. Методика разработки. 45 реальных образцов бизнес-планов / В.А. Горемыкин.– М.:Ось-89, 2010. – 864 c.
Деарлав, Дез Бизнес-путь: 10 секретов самого богатого в мире бизнес-лидера / Дез Деарлав. – СПб: Крылов, 2012. – 208 c.
Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник / В.Г. Елиферов. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 319 c.
Каргина, Е. Н. Учет бизнес-процессов в системе "1С:Бухгалтерия 8.1" / Е.Н. Каргина. –М.: ФЕНИКС, 2010. – 192 c.
Крылов, Т.М. Пример эффективной организации бизнес-процессов / Т.М. Крылов – М: ФЕНИКС, 2013. – 314 c.
Крышкин, О. Настольная книга по внутреннему аудиту: Риски и бизнес-процессы. 3-е изд. / О. Крышкин. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 477 c.
Липсиц, И.А. Бизнес-план – основа успеха: Практическое пособие / И.А. Липсиц – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Дело, 2012. – 112 с.
Любанова, Т.П.; Мясоедова, Л.В.; Грамотенко, Т.А. и др. Бизнес-план: опыт, проблемы. Содержание бизнес-плана, пример разработки / Т.П. Любанова, Л.В. Мясоедова, Т.А. Грамотенко. – М.: Приор - Москва, 2013. - 370 c.
Маклаков, С. В. Моделирование бизнес-процессов с AIIFusion Process Modeler / С.В. Маклаков. – М
Оценка методом SADT больше всего подходит для моделей верхнего уровня - полное описание БП (управления, информационные и материальные потоки, обратные связи).
- комплексные декомпозиции
- возможность агрегирования и детализации потоков данных и информации (разделение и слияние дуг)
- имеются жесткие требования, обеспечивающие получение модели стандартного вида.
- простое документирование процесса
- соответствие подхода к описанию процесса стандарту ИСО - сложное восприятие из-за большого количества дуг на диаграмме.
- много уровней декомпозиции
- тяжело увязать несколько процессов, представленных в различных моделях одной и той же организации
Экспресс-метод оценки диагностики бизнес-процессов (расчет количественных показателей эффективности БП сложность, процессность, контролируемость, ресурсоемкость, регулируемость.) - дают количественную оценку бизнес-процессов;