Конкурентная среда банковских карт КБ «Ренессанс Кредит»
ВВЕДЕНИЕ
На современном этапе развития экономического рынка Российской Федерации, обусловленном процессами объединения бизнеса и внедрением инноваций, кредитным организациям необходимо использовать различные технологические инструменты в целях увеличения эффективности деятельности и привлекательности продукта для потребителей услуг. Одним из таких инструментов является банковская карта, сочетающая в себе технологические и функциональные преимущества для клиента.
Применение банковских карт, увеличившееся за последнее десятилетие в разы, указывает на тесную взаимосвязь современного человека с банковским сектором, которую можно охарактеризовать развитием национальной платежной системы, банковских операций и разнообразием методов оплаты товаров и услуг.
В данный момент рынок банковских карт имеет тенденцию к повышенному спросу, а также обладает свойством аккумулировать денежные средства населения, в связи с чем банковские организации активно используют этот продукт. Более того, карточ
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ И МЕТОДИКА ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ НА РЫНКЕ БАНКОВСКИХ КАРТ 5
1.1. Понятие конкурентной среды на рынке банковских карт 5
1.2. Методика оценки конкурентной среды рынка банковских карт 10
1.3. Современное состояние рынка банковских карт 15
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ БАНКОВСКИХ КАРТ ООО КБ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ» 21
2.1. Краткая характеристика ООО КБ «Ренессанс Кредит» 21
2.2. Характеристика услуг ООО КБ «Ренессанс Кредит» с использованием банковских карт 24
2.3. Анализ конкурентной среды услуг ООО КБ «Ренессанс Кредит» с использованием банковских карт 29
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ ООО КБ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ» С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БАНКОВСКИХ КАРТ 37
3.1. Возможности и недостатки ООО КБ «Ренессанс Кредит» на рынке банковских карт 37
3.2. Оценка факторов повышения конкурентоспособности банковских услуг ООО КБ «Ренессанс Кредит» с использованием банковских карт 41
3.3. Внедрение разработанного мероприятия по повышению конкурентоспособности услуги с использованием банковских карт 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 55
ПРИЛОЖЕНИЯ 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. «ГОСТ Р ИСО/ТО 13569-2007. Финансовые услуги. Рекомендации по информационной безопасности» (утв. Приказом Ростехрегулирования от 27.12.2007 N 514-ст) из информационного банка «Строительство»
2. «Положение об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» (утв. Банком России 24.12.2004 N 266-П) (ред. от 14.01.2015) (Зарегистрировано в Минюсте России 25.03.2005 N 6431)
3. Положение «О правилах осуществления перевода денежных средств» (утв. Банком России 19.06.2012 № 383-П) (ред. от 06.11.2015)
4. Аганбегян, А. Г. Финансы, бюджет и банки в новой России / А.Г. Аганбегян. – Москва : Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2019. – 400 с.
5. Алексеева, Д. Г. Банковский вклад и банковский счет. Расчеты : учебное пособие для среднего профессионального образования / Д. Г. Алексеева, С. В. Пыхтин, Р. З. Загиров ; ответственный редактор Д. Г. Алексеева, С. В. Пыхтин. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 243 с.
6. Банки и банковские операции : учебник и практикум для вузов / В. В. Иванов [и др.] ; под редакцией Б. И. Соколова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 189 с.
7. Банковское дело в 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для среднего профессионального образования / В. А. Боровкова [и др.] ; под редакцией В. А. Боровковой. – 5-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 422 с.
8. Банки и банковское дело в 2 ч. Часть 2 : учебник и практикум для вузов / В. А. Боровкова [и др.] ; под редакцией В. А. Боровковой. – 5-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 189 с.
9. Банковский менеджмент : учебник / Я.Ю. Радюкова, О.Н. Чернышова, А.Ю. Федорова [и др.]. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 379 с.
10. Банковское дело : учебник / под ред. д-ра экон. наук, проф. Г. Г. Коробовой. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Магистр : ИНФРА-М, 2019. – 592 с.
11. Банковское дело в 2 ч. Часть 1 : учебник для вузов / Н. Н. Мартыненко, О. М. Маркова, О. С. Рудакова, Н. В. Сергеева ; под редакцией Н. Н. Мартыненко. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 217 с.
12. Банковское дело в 2 ч. Часть 2 : учебник для вузов / Н. Н. Мартыненко, О. М. Маркова, О. С. Рудакова, Н. В. Сергеева. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 368 с
13. Банковское право : учебник и практикум для вузов / Д. Г. Алексеева [и др.] ; под редакцией Д. Г. Алексеевой, С. В. Пыхтина. – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 410 с.
Полное фирменное наименование Коммерческий банк «Ренессанс Кредит»
Сокращенное наименование КБ «Ренессанс Кредит»
Регистрационный номер 3354
Основной государственный регистрационный номер 1027739586291 (20.11.2002)
БИК 044525135
Уставный капитал 1 101 000 000,00 руб.
Лицензия Лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валютеЛицензия на привлечение во вклады денежных средств физических лиц в рублях и иностранной валюте
Стоит отметить, что до декабря 2019 года материнской компанией КБ «Ренессанс Кредит» являлась компания ЭрСиЭф Юарап Б.В. (RCF Europe B.V.), зарегистрированная в Нидерландах. В декабре 2019 года было продано 99,99% долей банка в пользу «Дусти Энтерпрайзес Лимитед» (Doosti Ente