Моделирование и оптимизация бизнес-процессов ООО Вим Босман, Россия
Вторая глава посвящена введению в основную концепцию управления бизнес-процессами, ее основным идеям и инструментам. Это дает представление о том, какие приемы и методы были использованы для анализа текущей ситуации в компании.В третьей главе рассказывается о первом и самом важном шаге в BPM, который называется моделированием бизнес-процессов. В этой главе также объясняется важность ИТ, а также основные цели и этапы процесса моделирования.В четвертой главе рассматривается один из следующих возможных этапов управления бизнес-процессами, называемый улучшением бизнес-процессов. В этой главе мы рассмотрим один из самых известных инструментов BPI, называемый "Шесть сигм" и "Бережливое управление", чтобы привести пример значительного разнообразия различных инструментов улучшения.
Оглавление
1. Вступление
1 Предыстория курсовой
2 Взаимодействие с компанией Вима Босмана
3 Метод исследования и сбор данных
4 Структура тезиса
Управление бизнес-процессами
1 Что такое Управление бизнес-процессами
2 Основные цели BPM
3 Зачем использовать процессный подход?
4 Что такое бизнес-процесс?
5 Типы бизнес-процессов
6 Жизненный цикл управления бизнес-процессами
Моделирование бизнес-процессов
1 Что такое бизнес-модель?
2 Основные цели моделирования бизнес-процессов
3 Этапы моделирования бизнес-процесса
4 Методы моделирования бизнес-процессов
Улучшение бизнес-процессов
1 Необходимость улучшений
2 Инструмент улучшения бизнес-процессов: Бережливое управление
3 Инструмент улучшения бизнес-процессов: Шесть сигм
Реинжиниринг бизнес-процессов
1 Основные характеристики реинжиниринга бизнес-процессов
2 Основные различия улучшения бизнес-процессов и реинжиниринга бизнес-процессов
КЕЙС: Моделирование и оптимизация бизнес-процесса в Wim Bosman
1 Описание проекта
2 Видение.
3 Конструкция
4 Модель
6 Монитор
7 Оптимизировать
Заключение
Список литературы
awserdtfy. (н.д.). Извлечено из wesrdtfgyuhjikl.
Бьерн, А. (2007). Набор инструментов для улучшения бизнес-процессов.
Чампи, Дж., и Хаммер, М. (н.д.).
Ганесан, Э. (2010, 8 сентября). Консолидация серверов - Ключевые соображения: Infosys Limited . Извлечено с веб-сайта блогов Infosys Limited: http://www.infosysblogs.com/
Гордеев М. и Борисов А. (2009). Оптимизация бизнес-процессов. Извлечено из http://quality.eup.ru/DOCUM4/o-b-p.htm .
Руководство/ Как это сделать: Ресурсный центр BPM. (2012). Извлечено из ресурсного центра BPM: http://www.what-is-bpm.com
Главная / Моделирование бизнес-процессов: Блог ICT Consultans. (2009, 21 сентября).
Извлечено из блога консультантов по ИКТ: http://www.thakursahib.com/
Иллюстрация цикла, указывающая на улучшение процесса: веб-сайт с клипартом. (2006).
Извлечено с веб-сайта Clipart Me: http://www.clipart.me
Иллюстрация динамики проекта: Веб-сайт Clipart Me. (2005). Извлечено с веб-сайта Clipart Me: http://www.clipart.me
Информационный портал по экономике. (2007). Восстановленный
Джеймс Х., Эсселинг Э. и ван Нимвеген Х. (2002). Оптимизация бизнес-процессов.
Документация, анализ и управление.
Ковалев С. и Ковалев Валерий. (2015). Консультантка директора. Получено из http://www.betec.ru/index.php?id=6&sid=52.
Ключевые показатели эффективности. (2007). Управление качеством. Извлечено из kpms.ru . Основной груз. (2014). Приготовься, Стреляй, целься. Новая Зеландия.
Мехта, Э. (2011, 11 сентября). Презентация по реинжинирингу бизнес-процессов : веб-сайт SlideShare. Извлечено с веб-сайта SlideShare: http://www.slideshare.net
Мелчер, Дж. (2011). Измерение процессов в управлении бизнес-процессами.
Майерс, Д. (2006). Ключи к успеху проекта BPM.
Миллен Д. и Ботонд К. (н.д.). Управление бизнес-процессами для чайников.
Данные, собранные в результате качественного исследования, обычно записываются в виде “слов” людей, таких как: интервью, документы (газеты, журналы и т.д.), наблюдение и аудиовизуальные материалы (видеозаписи). В случае с Вимом Босманом автор использовал интервью, и вся информация была записана на диктофон. Автор работал в разных отделах, наблюдая за людьми и пытаясь понять операции в компании. Комбинируя эти различные формы, было легче выстраивать стратегии и находить пути развития. Данные были собраны “с поля”, в естественных условиях, где находились участники, где исследователь потратил много времени на интервью и наблюдение за участниками.Цель этого исследования состояла в том, чтобы проникнуть внутрь компании и выявить реальные проблемы и слабые места в ее деятельности.