Влияние внешней среды на эффективность деятельности предприятия (на примере ГУ «Слуцкий центр туризма города Слуцка)
ВВЕДЕНИЕ
В системе туризма тесно переплетены интересы экономики и культуры, безопасности и международных отношений, экологии и занятости населения, гостиничного бизнеса и транспортных организаций. Развитие туризма имеет большое значение как для государства в целом, так и для отдельной личности в частности.Любая организация, в том числе и туристическое предприятие, находится и функционирует в рамках внешней и внутренней среды. Они предопределяют успешность функционирования компании, накладывают определенные ограничения на операционные действия и в какой-то степени, каждое действие компании возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне.
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………. 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ……………………………………………….. 6
ГЛАВА 2 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЛИЯНИЯ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ………………………….. 6
1.1 Характеристика факторов внешней среды…... 6
1.2 Воздействие факторов внешней среды на деятельность туристического предприятия……………………… 18
1.3 Методы анализа внешней среды предприятия……………………………………... 26
ГЛАВА 3 ОЦЕНКА ВЛИЯНИЯ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ГУ «СЛУЦКИЙ ЦЕНТР ТУРИЗМА»……………………………………………….. 30
3.1 Организационно-экономическая характеристика ГУ «Слуцкий центр туризма»……………… 30
3.2 Анализ факторов среды на деятельность ГУ «Слуцкий центр туризма»… 34
ГЛАВА 4 МЕРОПРИЯТИЯ ПО СНИЖЕНИЮ НЕГАТИВНОГО ВЛИЯНИЯ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ГУ «СЛУЦКИЙ ЦЕНТР ТУРИЗМА»………………………………………………………… 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………... 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………. 64
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………... 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Балабанов, И.Т. Экономика туризма: учеб. пособие / И.Т. Балабанов. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 215 с.
Балашевич, М.И. Экономика малого бизнеса. / М.И. Балашевич. – Минск: БГЭУ, 2008. –231 с.
Баринов, В.А. Стратегический менеджмент: учеб. пособие / В.А. Баринов, В.Л. Харченко; под ред. В.А. Баранова. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 284 с.
Биржаков, М.Б. Введение в туризм / М.Б. Биржаков. – СПб.: Издательство Торговый Дом «Черда», 2000. – 192 с.
Боголюбов, В.С. Экономика туризма / В.С. Боголюбов, В.П. Орловская; под ред. В.С. Боголюбова. – М.: Академия, 2008. – 384 с.
Брасс, А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции: учеб. пособие / А.А. Брасс. – Минск: Соврем. шк., 2006. – 348 с.
Герчикова, И.Н. Менеджмент. учеб. пособие для вузов / И.Н. Герчикова. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Юнити – Дана, 2006. – 480 с.
Горбылева, З.М. Экономика туризма / З.М. Горбылева. – Минск: БГЭУ, 2011. – 295 с.
Головков А.Н. Теория внутренней и внешней среды в управлении процессами интеграции бизнеса / А.Н. Головков // Российское предпринимательство. 2011. № 12. С. 46 – 51.
Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент / Г.Я. Гольдштейн. – Таганрог : ТРТУ, 2004. – 267 с.
Друкер П. Энциклопедия менеджмента / П. Друкер. М.: Вильямс, 2004. – 422 с.
Забродская, Н.Г. Экономика и статистика предприятия: учеб. пособие / Н. Г. Забродская. – М.: Изд-во деловой и учебной литературы, 2007. – 352 с.
Зайцева, Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: учеб. пособие / Н.А. Зайцева. – М.: Издательский центр «Академия», 2005. – 224 с.
Зайцева, Н.А. Менеджмент в туризме: учеб. пособие / Н.А. Зайцева. – М.: Издательский центр «Академия», 2005. – 224 с.
Здоров, А. Экономика туризма / А. Здоров. – М.: Финансы и статистика , 2009. – 272 с.
16. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: теория и практика / А.Т. Зуб. М.: Аспект-Пресс, 2002. – 261 с.Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности / Е.Н
В настоящее время индустрия туризма является одной из наиболее динамично развивающихся форм торговли услугами. Во многих странах мира туризм развивается как система, предоставляющая все возможности для ознакомления с историей, культурой, обычаями, духовными и религиозными ценностями этой страны и ее народа. В этой сфере также работает множество физических и юридических лиц, так или иначе связанных с предоставлением туристических услуг.Помимо значительной статьи дохода, туризм также является одним из мощных факторов укрепления престижа страны, повышения ее значимости в глазах мирового сообщества и простых граждан.Сегодня становится очевидным, что туризм становится крупной самостоятельной отраслью экономики многих стран, деятельность которой направлена на удовлетворение рекреационных потребностей населения. Современный туризм стремительно развивается. Спрос на туристические товары и услуги постоянно растет. Стремительные темпы роста характерны для всех показателей в индустрии туризма во многих странах мира.