Анализ уровня коммуникативных навыков среднего медицинского персонала акушерско-гинекологического профиля
ВВЕДЕНИЕ
Этика и деонтология играет немаловажную роль в структуре работы всех медицинских учреждений и является важной частью функционала каждого медицинского работника на всех этапах оказания медицинской помощи пациентам. Но, зачастую, пациенты остаются недовольными коммуникативными навыками медицинских работников, что снижает уровень доверия у пациентов. Низкий уровень доверия к медицинским работникам может привести к некорректно собранному анамнезу, что, в свою очередь, может затруднить постановку диагноза.Гипотеза: Низкий уровень коммуникативных навыков среди медицинских работников приводит к росту недоверия к врачам, акушерам и медицинским сестрам среди пациентовАктуальность: Постановка правильного диагноза во многом зависит от правильно собранного анамнеза. Правильно собрать анамнез, особенно в акушерско-гинекологической практике, возможно только при установлении доверительных отношений с пациентами.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………………………………. 3
Теоретическая часть……………… ………………………………. 4
Практическая часть……………..………………………………….
Практическая часть дипломной работы..………………………...13
Выводы……………………………………………………………………… 32
Список литературы……………………………………………………….. 33
Приложения………………………………………………………………… 34
Список литературы.
Основы сестринского дела. Т.П. Обуховец, «Феникс», 2014 г.
Бойко Ю.П Элементы психотерапии в общесоматической поликлинике.//Медицинская сестра. – 2000 г.
Островская И.В. Медсестра и пациент: общение для обмена полезной информацией. М., -2000 г.
Фаулер М. Этика и сестринское дело. -- М., 1994 г.
Матвеев В.Ф. Основы медицинской психологии, этики и деонтологии. - М., 1984 г.
Приказ Министра здравоохранения Республики Казахстан от 26 августа 2021 года № ҚР ДСМ-92. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 28 августа 2021 года № 24131 Об утверждении стандарта организации оказания акушерско-гинекологической помощи в Республике Казахстан
Приказ МЗ РК ҚР ДСМ-168-2020 от 29.10.2020г Об утверждении правил формирования объединенной комиссии по качеству медицинских услуг
Приказ и.о. МЗ РК ҚР ДСМ-130- 2020 от 14.10. 2020г Об утверждении правил проведения аттестации на профессиональную компетентность специалистов в области здравоохранения
Приказ МЗ РК ҚР ДСМ-299- 2020 от 21.12. 2020гОб утверждении правил аккредитации в области здравоохранения
Сайт https://www.pamsk.ru/information/obuchenie/mtp-po-tuberkulezu-novokuznetsk/sbornik-tekhnologiy-prakticheskoy-deyatelnosti-meditsinskoy-sestry-protivotuberkuleznoy-bolnitsyСайт https://gov.cap.ru/home/11/49/hartiy1.htmСайт https://claruskiev.com/ru/культурно-компетентность-здравоохра/Сайт https://admmuji.ru/blog/zakon/ugolovnaya-otvetstvennost-meditsinskih-rabotnikov.html
Сайт https://infourok.ru/metodicheskie-rekomendacii-po-sozdaniyu-kruzhkov-kv-ukv-radiosvyazi-5541433.htmlСайт https://www.miloserdie.ru/article/kulturnaya-kompetentnost-vrachej-vliyaet-na-kachestvo-lecheniya-chtoby-vylechit-cheloveka-ego-nuzhno-ponyat/
Важной стороной успешной деятельности медицинской сестры является не только высокий уровень специальной медицинской подготовки, общечеловеческой культуры, но и умения медсестры строить доверительные отношения с пациентом.Взаимодействие медсестры с пациентом.Как известно, именно медсестра больше других медицинских работников контактирует с пациентами. Чаще всего после утреннего обхода врач в течение дня может даже не увидеть пациента. Медсестра же несколько раз в день даёт ему таблетки, делает уколы, измеряет артериальное давление и температуру, а также выполняет другие назначения дежурного врача.Коммуникация в организации здравоохранения является ключом к качеству медицинской помощи и безопасности пациентов. Коммуникация, в самом четком определении, - это обмен вербальными и невербальными сообщениями между двумя или более людьми .