Роль РR в формировании корпоративной культуры (на примере ПАО «Сбербанк»)
Введение
Корпоративная культура — это междисциплинарная область исследований, которое находится на стыке нескольких областей знаний, таких как менеджмент, управление персоналом, организационное поведение, социология, психология, культурология. Именно уникальная интегративная сущность данного понятия создает определенные познавательные трудности при его рассмотрении, а с другой стороны, его методологически грамотное применение позволяет эффективно управлять предприятием.Современные организации рассматривают корпоративную культуру как мощный стратегический инструмент, ориентирующий всех сотрудников на достижение общих целей, мобилизующий их инициативу и обеспечивающий продуктивное взаимодействие. Опыт многих западных и российских организаций подтверждает, что процветает компания, в которой создан сплоченный коллектив, где сломаны иерархические барьеры, где каждый кровно заинтересован в общем успехе, ведь от него зависит его материальное благополучие и чувство значимости. на этом.
Содержание
Введение3
1 Теоретические аспекты развития корпоративной культуры предприятия посредством PR-технологий5
1.1 Сущность основных понятий: реклама, корпоративная культура5
1.2 Роль PR-технологий в формировании корпоративной культуры14
2 Роль PR-технологий в формировании корпоративной культуры ПАО «Сбербанк»16
2.1 Общая характеристика рынка банковских услуг16
2.2 Анализ корпоративной культуры в ПАО «Сбербанк России»20
Заключение26
Перечень использованных информационных ресурсов28
1. Устав Сбербанка России, утвержденный общим собранием акционеров от 4 июня 2010 г.
2. "О банках и банковской деятельности": Федеральный Закон от 03.02.1996 N 17-ФЗ: ред. от 29.12.2012 N 280-ФЗ [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/bank/
3. "О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)": Федеральный закон от 10.07.2002 № 86-ФЗ: ред. от от 29.12.2006 N 247-ФЗ [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.consultant.ru/law/hotdocs/20317.html
4. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. / И. Ансофф. - СПб., Питер Ком, 2010.
5. Банки и банковское дело: учебное пособие / под ред. И. Т. Балабанова. - СПб.: Питер, 2009.
6. Банковское дело: справочное пособие / под ред. Ю.А.Бабичевой. - М.: Прогресс, 2009.
Реклама — это особый вид деятельности, который сопровождает человечество на протяжении всей истории его развития. Слово «реклама» происходит от латинского reclamare, что означает «кричать». Как термин, определяющий конкретный вид деятельности, а именно рекламную, он появился во второй половине 18 века. Однозначно определить характер рекламы невозможно. Это связано с тем, что реклама сочетает в себе искусство с его особыми законами, науку, которая возникла на стыке психологии, математики, статистики, логики, социологии и ряда других наук, и, конечно же, является одним из основных инструментов современного маркетинга. То есть реклама имеет тройной характер.Первое определение принадлежит Американской маркетинговой ассоциации: «Реклама — любая платная форма неличного представления и продвижения идеи или услуг от имени известного спонсора». Это определение отражает важнейшую функцию рекламы - возможность передавать информацию от рекламодателя определенной целевой аудитории, не устанавливая прямого контакта с потенциальным покупателем, т.е. реклама безлична.