Современный банкинг: от банка 1.0 к банку 3.0
Одним из основных направлений эволюции банка является трансформация модели управления банковской деятельностью. Существует множество зарубежных исследований, которые говорят о том, что новые технологии и искусственный интеллект помогут компаниям, в частности банкам, использовать новые бизнес-модели и модели управления в целях сокращения рисков, издержек и увеличения продуктивности. Лидерами в области трансформации системы управления являются западные банки, лучшие практики которых используются российскими банками (прежде всего банками – лидерами Сбербанком, Альфа-Банком, Тинькофф Банком, а затем на их основе и другими кредитными организациями). Также и российские теоретические исследования в области банковской трансформации прежде всего опираются на зарубежные источники или анализ зарубежного опыта. Из примеров подобных работ можно выделить исследование Муравьевой А.В., которая приходит к выводу, что новая ситуация в мировой экономике и в финансовой системе в целом побуждает банки к использованию новых технологий: «… можно констатировать, что в целом экономика развитых стран в настоящее время перешла к инновационному типу развития, поэтому внешняя среда побуждает банки к переменам и создает для них технологическую основу».
Содержание не найдено
Список использованных источников
Банк 3.0. Почему сегодня банк – это не то, куда вы ходите, а то, что вы делаете // Банки.ру [Электронный ресурс]. - URL: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=7194663 (дата обращения: 13.11.2021).
Банк 3.0: Стратегии, бизнес-процессы, инновации [Электронный ресурс]. — URL: http://bankiram.narod.ru/files/Bank3.0_master_class.pdf (дата обращения: 13.11.2021).
Банки и финансовые рынки XXI века – потенциал развития / под ред. д-ра экон. наук, проф. Ю.И. Новикова, д-ра экон. наук, проф. Н.П. Радковской. – СПб.: Издательство СПбГЭУ, 2019. – 299 с.
Зверев, О.А. Банки и организационно-управленческие инновации [Текст] / О.А. Зверев // Банковские услуги. - 2018. - № 12. - С. 46-66.
Зверькова, Т.Н. Клиентоориентированность как предпосылка совершенствования розничной банковской деятельности // Вестник ОГУ. - 2018. - №13 (149). – С. 26-38.
Лобас, А. Стратегия современного банка в эпоху цифровых сервисов / Финансовая информация [Электронный ресурс]. URL: https://www.finversia.ru/publication/strategiya-sovremennogo-banka-vepokhu- tsifrovykh-servisov-27091 (дата обращения: 13.11.2021)
Второе исследование Кинга Б. показало неограниченные возможности современных технологий, их доступность для многих участников финансового рынка, которые становятся полноправными конкурентами коммерческих банков в сфере создания и продвижения инновационных финансовых услуг и продуктов.
В России эта концепция нашла отражение в методологических и методических разработках отечественных ученых и практиков, занимающихся прикладными вопросами трансформации бизнес-модели банка, модели управления, проблемами создания финансовой экосистемы банка. Так, например, Исаев Р А. подходит к определению деятельности современного банка с позиции бизнес-моделирования, Васильева Т. А. рассматривает взаимосвязи внешней среды с деятельностью банка с акцентом на расширении каналов взаимодействия с клиентами по мере развития технологий.
Таблица – Характеристика деятельности банка: концептуальные подходы