Защита прав граждан – потребителей в транспортном обслуживании
Введение
Законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей, формировавшееся в последние 30 лет, практически всеми экспертами признается одним из самых гуманных и сбалансированных в мире. При этом главная задача правового регулирования потребительских отношений заключается в достижении оптимального баланса интересов потребителей и хозяйствующих субъектов во всех сферах, связанных с продажей товаров, выполнением работ и оказанием услуг, что, в свою очередь, обеспечивает стабильность общественных отношений.
Содержание
Введение………………………………………………………………….…3
Глава 1. Теоретико-правовые основы защиты прав потребителей в транспортном обслуживании…………………………………………………..6
1.1. Понятие потребителя в транспортном обслуживании………………6
1.2. Права потребителей транспортных услуг по законодательству Российской Федерации………………………………………………………….17
1.3. Понятие и сущность защиты прав потребителей транспортных услуг………………………………………………………………………………24
Глава 2. Механизм защиты прав потребителей в транспортном обслуживании по законодательству Российской Федерации………………...29
2.1. Способы и формы защиты прав потребителей транспортных услуг по гражданскому законодательству Российской Федерации…………………29
2.2. Особенности судебного порядка защиты прав потребителей транспортных услуг……………………………………………………………...45
2.3. Государственная и общественная защита прав потребителей транспортных услуг……………………………………………………………...54
Заключение………………………………………………………………..61
Список использованных источников……………………………………65
Список использованных источников
Нормативные правовые акты
1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 1 июля 2020 г. // http://www.pravo.gov.ru. 4 июля 2020 г.
2. Резолюция Генеральной Ассамблеи ООН от 9 апреля 1985 г. № 39/248 «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей» // Бюллетень международных договоров. 1999. № 3.
3. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14 ноября 2002 г. № 138-ФЗ (в ред. от 18 марта 2023 г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. 2002. № 46. Ст. 4532.
4. Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации от 24 июля 2002 г. № 95-ФЗ (в ред. от 18 марта 2023 г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. 2002. № 30. Ст. 3012.
5. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. № 195-ФЗ (в ред. от 18 марта 2023 г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. 2002. № 1 (ч. 1). Ст. 1.
6. Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Федерации от 7 марта 2001 г. № 24-ФЗ (в ред. от 28 февраля 2023 г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. 2001. № 11. Ст. 1001.
7. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 5 августа 2000 г. № 117-ФЗ (в ред. от 18 марта 2023 г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. 2000. № 32. Ст. 3340.
8. Кодекс торгового мореплавания Российской Федерации от 30 апреля 1999 г. № 81-ФЗ (в ред. от 28 февраля 2023 г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. 1999. № 18. Ст. 2207.
9. Воздушный кодекс Российской Федерации от 19 марта 1997 г. № 60-ФЗ (в ред. от 29 декабря 2022 г.) // Собрание законодательства Российской Федерации.. 1997. № 12. Ст. 1383.
10. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13 июня 1996 г. № 63-ФЗ (в ред. от 18 марта 2023 г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. 1996. № 25. Ст. 2954.
В отличие от традиционного производства промышленное создание благ в процессе существования и развития рыночной экономики предполагает возникновение косвенных связей между производителем и потребителем. Следовательно, значимость рыночных отношений многократно возрастает, и в итоге рынок становится основным источником благ для потребителей.В настоящее время потребитель – это не только «лицо или организация, потребляющие продукты чьего-нибудь производства» , но и один из двух основных участников рыночных отношений. Его основным контрагентом становится предприниматель, т.е. профессиональный участник рынка, проводник благ от производителя к потребителям. Как отмечают экономисты, «предприниматель и потребитель – это две части единого целого, находящиеся в состоянии борьбы друг с другом» . Такая «борьба», характеризующаяся неравенством сторон, и положена в основу рыночной экономики.