Организация работы ОПС принципы и особенности осуществления деятельности отделения
Введение
Связь является одной из важнейших составляющих экономики. Основное ее назначение – наиболее полное и высококачественное удовлетворение потребностей в услугах связи населения, экономики и обороны страны с учетом постоянно растущих потребностей общества.Почтовая связь – наиболее массовый и доступный вид связи, представляющий собой единый производственно технологический комплекс технических и транспортных средств, обеспечивающий прием, обработку, перевозку, доставку почтовых отправлений.«Почта России» – это крупнейшая в России сеть, включающая более 40 тысяч отделений. В основе организации федеральной сеть почтовой связи лежит географический принцип. В нее входит 83 управления ФПС. Каждое из этих управлений представляет собой юридическое лицо, которое имеет право предоставлять услуги почтовой связи и вести хозяйственную деятельность на территории конкретного субъекта Российской Федерации.
Оглавление
Введение3
Глава 1. Основные положения почтовой связи4
1.1. Структура предприятия АО «Почта России»4
1.2. Цели и задачи деятельности предприятия 8
1.3. Законодательная база, регулирующая деятельность почтовой связи10
Глава 2. Организация почтовой связи в городах13
2.1. Принципы построения городской сети почтовой связи13
2.2. Развитие и размещение сети ОПС16
2.3. Организация перевозки и доставки почты в городе20
3. Характеристика деятельности ОПС25
3.1. Характеристика услуг и производственных процессов в ОПС25
3.2. Средства индивидуализации объектов почтовой связи33
3.3. Учет денежных средств и ценностей38
3.4. Начало рабочего дня, операционный день и окончание смены45
4.Расчетно-аналитическая часть49
4.1.Анализ объемов услуг49
4.2.Анализ объемов от оказания услуг55
4.3.Анализ производительности труда и обращений клиентов59
5.Охрана труда62
5.1.Требования безопасности при работе на почтово – кассовом терминале 62
Заключение64
Список используемых источников66
Приложения67
Список использованных источников:
1. Кожуханов Н.М. Вестник Российской таможенной академии № 1, 2021г. Статья «Защита прав на объекты интеллектуальной собственности в отношении товаров пересылаемых в международных почтовых отправлениях: исследование понятийного аппарата» - Текст: электронный// cyberleninka.ru›(дата обращения: 05.03.2023г.) HYPERLINK "https://mylektsii.su/12-34745.html" \t "_blank"
2.Начало и окончание операционного дня - Текст: электронный//
mylektsii.su›12-34745.html3.Открытие и закрытие ОПС и операционного дня – обучающий материал – Текст: электронный// topuch.com 31.05.2022 (дата обращения: 01.03.2023г.)
4.«Охрана труда в России»: информационный портал – обновляется в течение суток – URL: ohranatruda.ru/(дата обращения: 15.03.2023г.) – текст электронный.
5.Правила оказания услуг почтовой связи. – М.: 2005г.
6.Порядок обработки исходящих и транзитных почтовых отправлений и почтовых емкостей. – Москва, 2017г.
7.Савинская Т.И. Организация почтовой связи. Учебное и практическое пособие по дисциплине: «Организация почтовой связи» для студентов специальности 2015 «Почтовая связь», 2003г.
8.Устав Акционерного общества «Почта России» от 20 сентября 2019 г. (с изменениями на 29 сентября 2021г.)
9.Хомякова Е.Н. Эксплуатация почтовой связи. Учебное пособие: Москва, 2006
10.Шелихов В.В. Оператор связи: Учебник для начального проф. Образования / В.В. Шелихов, Н.Н. Шнырева, Г.П. Гавердовская; Под ред. / В.В. Шелихова. – М.: Издательский центр «Академия», 2004. – 432 с.
Городская почтовая связь предназначена для предоставления универсальных и дополнительных услуг связи физическим и юридическим лицам, органам власти, а также для обработки, перевозки и доставки почтовых отправлений в городе. Другими словами городская почтовая связь призвана обслуживать средствами связи население, народно-хозяйственные предприятия, городские организации и учреждения, обеспечивать быстрейшую обработку и доставку в городе входящих и местных почтовых отправлений, а также обработку и отправку исходящих почтовых отправлений.Центральным объектом почтовой связи на территории города является почтамт. В структуру почтамта входят отделения почтовой связи. Важными условиями для развития и размещения сети объектов и пунктов почтовой связи к населению, взаимосвязь с комплексной системой общественного обслуживания (бытовые услуги, торговля, общественное питание и т.д.), обязательная рентабельность работы ОПС.В зависимости от количества обслуживаемого населения ОПС по режиму работы подразделяются на пять классов. Режим работы ОПС установлен приказом Федерального агентства связи от 30.04.2008 г. № 63 «О режиме работы отделений почтовой связи».