Совершенствование правового регулирования в сфере дистанционной торговли товарами и услугами
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время во всем мире активно развиваются всевозможные средства связи, такие как телевидение, радио, электронная почта, Интернет и т.д. Всемирная паутина стала настолько загруженной, что люди проводят в ней большую часть своего времени: знакомятся и общаются общение друг с другом, чтение книг, просмотр фильмов и шопинг. В последнее время особой популярностью пользуются различные сервисы по заказу и доставке еды, одежды и некоторых бытовых приборов, в том числе через мобильные приложения (например, Яндекс.Еда, AliExpress, OZON.ru и др.).
Такое развитие массовых коммуникаций привело к появлению нового способа продажи товаров, который принято называть дистанционным. Суть его заключается в том, что договор купли-продажи заключается продавцом и покупателем на расстоянии, заочно, с использованием разных средств связи. Соответствующий вид договора, заключенного таким образом, называется ?договор купли-продажи товаров на расстоянии?.
В последнее десятилетие особую по
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Гражданско-правовое регулирование отношений в сети Интернет 11
1.1. Дистанционная торговля как объект правового регулирования 13
1.2. Правовое регулирование в сети интернет 21
ГЛАВА 2. Договор купли-продажи в сфере сети интернет 28
2.1. Права потребителей при заключении договора купли-продажи в сфере дистанционной торговли 37
2.2. Исполнение договора купли-продажи 42
ГЛАВА 3. Правовые последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения договора купли-продажи в сфере сети интернет 46
3.1. Применение мер оперативного воздействия 59
3.2. Защита прав потребителей по договору купли-продажи в сфере дистанционной торговли 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Нормативно-правовоые акты
1. "Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 № 138-ФЗ (ред. от 29.12.2022) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2022)
2. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 16.04.2022)
3. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 01.07.2021, с изм. от 08.07.2021) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2022).
4. Гражданский кодекс РФ Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств
5. Гражданский кодекс РФ Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара
6. Гражданский кодекс РФ Статья 438. Акцепт
7. Гражданский кодекс РФ Статья 1079. Ответственность за вред, причиненный деятельностью, создающей повышенную опасность для окружающих
8. Гражданский кодекс РФ Статья 434. Форма договора
9. Гражданский кодекс РФ Статья 160. Письменная форма сделки
Директива Европейского парламента и Совета Европейского Союза 2000/31/ЕС от 8 июня 2000 г. о некоторых правовых аспектах информационных услуг на внутреннем рынке, в частности, об электронной коммерции (Директива об электронной коммерции)
10. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 ?О защите прав потребителей? // СЗ РФ. 1996. № 3. Ст. 140
11. Закон РФ Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
12. "Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020)
13. Обзор: "Перечень мер в связи с коронавирусом (COVID-19)" (КонсультантПлюс, 2022)
14. Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 30.10.2020 № 88-22889/2020, 2-1314/2019
15. Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 29.10.2020 № 88-17185/2020 Процессуальные вопросы: Принято определение о возвращении заявления о выдаче судеб
Полагаем, что развитие интернет-торговли на сегодняшний день носит достаточно неупорядоченный характер ввиду отсутствия четкого правового регулирования данных правоотношений. Также одним из факторов, тормозящих развитие данной сферы, является сложность в надежной идентификации контрагентов.
Хотя нельзя говорить о полном отсутствии законодательной базы. Нормы, регулирующие сферу дистанционной торговли, содержатся в Гражданском кодексе РФ (далее — ГК РФ), а также в Законе РФ от 07 февраля 1992 года № 2300–1 ?О защите прав потребителей?, Постановлении Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612 ?Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом?.
Главным аргументом при отказе от покупки дистанционным способом является, на наш взгляд, отсутствие возможности у потребителя самостоятельно и непосредственно ознакомиться с выбранным товаром, лично осмотреть его на наличие возможных несоответствий товарному виду, габаритам и других параметров. В ином слу