Взаимосвязь стиля конфликтного поведения сотрудников и социально-психологического климата в организации
Введение
Ускорение темпа жизни, увеличение стрессовых ситуаций различного уровня при необходимости поддержания высокой эффективности труда делают острыми и злободневными темы социально-психологического климата (СПК) в коллективе, а также поиска стилей поведения в конфликтных ситуациях. Сопоставление состояния социально-психологического климата в коллективе и стилей поведения в организационном конфликте также является актуальным.С позиции психологии социально-психологический климат коллектива Н.В. Уварина трактует как «социально обусловленную, относительно устойчивую систему отношений его членов к коллективу как к целому» [5]. Основой СПК являются отношения между участниками коллектива. Так как межличностные отношения внутри коллектива являются его базовыми элементами, социально-психологический климат является своеобразным показателем, индикатором данных отношений.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические подходы к изучению влияния социально-психологического климата в организации на стиль конфликтного поведения……………………………………………………………………...…..8
1.1. Сущность понятия организационного климата…………………….………8
1.2. Функции и элементы организационного климата………………………...14
1.3. Методы оценки и подходы к улучшению организационного климата….22
1.4 Понятие конфликта и стили поведения людей в конфликтных ситуациях…………………………………………………………………………25
Глава 2. Эмпирическое исследование взаимосвязи стиля конфликтного поведения и социально-психологического климата в организации………….40
2.1Характеристика исследования и описание его этапов……………………..40
2.2 Методы исследования……………………………………………………….41
2.3 Результаты исследования взаимосвязи стиля конфликтного поведения и социально-психологического климата в организации………………..……….43
Выводы………………………………………………………………….………..49
Заключение……………………………………………………………………….51
Список использованных источников…………………………….……………..53
ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………...……..57
Список использованной литературы
Богданчикова Т.В., Морозова Т.В. Роль условий труда в формировании уровня трудовой активности работников // Вестник СИБИТа. 2017. №4 (24). С.54
Бойко В. В. Социально-психологический климат коллектива и личность / В. В. Бойко, А. Г. Ковалев, В. И. Панферов. — Москва : Мысль, 2003. – с.124
Бугаева В.А. Понятие социально-психологического климата в отечественной и зарубежной психологии // Вестник магистратуры. 2017. №11-2 (74). С.40
Габдулхакова Л.К. Управление конфликтами в организации // Human Progress. 2017. №3. С.6
Гуськова Е.А., Ярушкин Н.Н. Взаимосвязь социально-психологических характеристик трудового коллектива с удовлетворенностью работой персонала // Вестник Самарской гуманитарной академии. Серия: Психология. 2014. №2 (16). С.106
Давлетов И.И., Гурьянов В.В., Клячин А.О. Мотивация персонала // Международный журнал прикладных наук и технологий «Integral». 2020. №1. С.270
Данилова Н.И. Влияние личностных характеристик лидера на социально-психологический климат организации // Социология и право. 2011. №4. С.9
Дубина И.Н. Организационный климат для творчества и инноваций: подходы и методы оценки // Инновации. 2007. №7. С.33
Егоров Е.Е., Лебедева Т.Е., Лазутина А.Л. Совершенствование организационного климата на предприятии // Московский экономический журнал. 2019. №13. С.631
Жовтоножко В.В. Исторический анализ термина «Социально-психологический климат» в отечественной науке // Власть. 2016. №3. С.163
Захарова Л. Н., Крокстон Дж С., Ярмахов Б. Б. Актуальные направления организационно-психологических исследований в России и США // Вестник Нижегородского университета им. Н. И. Лобачевского. Серия: Социальные науки. 2006. №1. С.46
Казначеева С. Н. К вопросу об управлении конфликтами в организации / Казначеева С. Н., Быстрова Н. В., Казначеев Д. А. // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. – 2019. – №. 6. – С. 36-42.
Активное изучение аспектов внутрифирменного взаимодействия и условий удовлетворенностью коллективом и работой берет свое начало в 70-х гг. XX века. В это время выделилось исследование Р. Йоханнесона, который обнаружил высокую корреляционную связь между отношениями в рабочем коллективе и условиями трудовой деятельности. Данная работа была противоречива – автор пришел к выводу о том, что корреляция между этими интегральными показателями демонстрирует их независимость друг от друга, а их взаимосвязь показывает один и тот же феномен социально-психологического климата в организации. Ввиду этого последователи Йоханнесона стремились доказать данную теорию, однако его гипотеза не нашла своего подтверждения в более глубоких исследованиях .Всё это говорит о том, что организационный климат, по своей сути, сложноструктурный показатель внутрифирменной деятельности, сочетающий в себе не только психологические особенности взаимодействия между сотрудниками и их удовлетворенность от трудовой деятельности, но и уровень отношения высшего менеджмента к своим подопечным, внешние условия, которые оказывают прямое влияние на организацию, а также ряд других причин, которые синтезируются в единый индикатор – организационный климат .К концу 1970-х в исследовании организационного климата произошел ряд преобразований, который окончательно разделил подходы к изучению данного феномена внутрифирменной деятельности. Различия в подходах заключались в том, что одни специалисты делали акцент на социокультурных особенностях общества, в котором организацию осуществляла свою деятельность .