Разработка предложений по оптимизации бизнес-процессов ООО «Алда-групп»
ВВЕДЕНИЕ
Еще 150 лет назад руководители задумывались об улучшении деятельности организации. Данная тема была особенно актуальна на предприятиях, деятельность которых базировалась на большом количестве выпуска продукции. Совершенствовались низко эффективные работы, монотонный человеческий труд заменился на машинный.
В настоящее время практически во всех отечественных организациях применяется функциональная модель управления, строится организационная структура с точной взаимосвязью ярусов управления и подчинения, где все направления деятельности сформированы в цельную цепочку без связи с процессом создания ценности.
Процессный подход применяется гораздо реже, невзирая на его неоспоримые преимущества. В основе бизнес-процессного подхода лежит рассмотрение организации, как общности ключевых бизнес-процессов, а не функциональных подразделений. Основным тезисом данного подхода является направленность на результат деятельности.
В современных условиях оптимизация бизнеса ориентирова
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 2
1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ 6
1.1. Сущность, содержание и типы бизнес-процессов предприятия 6
1.2. Методика анализа и оценки бизнес-процессов предприятия 12
1.3. Способы оптимизации бизнес-процессов 32
2. ИССЛЕДОВАНИЕ И ОЦЕНКА ПРОЦЕССА СОЗДАНИЯ ЦЕННОСТИ СТРОИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ «АЛДА-ГРУПП» 39
2.1 Характеристика содержания и результатов деятельности предприятия 39
2.2 Картирование процесса создания ценности компании «Как есть» 47
2.3 Анализ и оценка эффективности создание процесса ценности компании 58
3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА СТРОИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ «АЛДА-ГРУПП» 68
3.1. Предложения по сокращению потерь в процессе создания ценности компании 68
3.2 Мероприятия по автоматизации процесса создания ценности, разработка процесса «Как должно быть» 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 89
ПРИЛОЖЕНИЯ 90
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Елиферов, В. Г. Бизнес-процессы: регламентация и управление: учебник / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. —Москва: ИНФРА-М, 2017. — 319 с. — (Учебники для программы МВА). - ISBN 978-5-16-102460-7. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/751576;
2. Золотухина, Е. Б. Моделирование бизнес-процессов: Конспект лекций / Золотухина Е.Б., Красникова С.А., Вишня А.С. - Москва: КУРС, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 79 с.ISBN 978-5-906818-12-6. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/767202;
3. Ротер, М. Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности / М. Ротер, Д. Шук; пер. Г. Муравьевой. - 4-е изд. - Москва: Альпина Паблишер, 2016. - 136 с.ISBN 978-5-9614-6145-9. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/926117;
4. Имитационное моделирование экономических процессов: Учебное пособие / Н.Н. Лычкина. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 254 с.: 60x90 1/16. - (Высшее образование: Бакалавриат). (переплет) ISBN 978-5-16-004675-4http://znanium.com/catalog.php?bookinfo=429005;
5. Влияние стоимости строительных материалов на стоимость жилья // Институт экономики роста им. Столыпина П.А. URL: https://stolypin.institute/research/partners
В настоящее время существует такое понятие, как «BPM» (Business Process Management или с лат. Управление бизнес-процессами). Эта функциональность считается комплексом инструментов и разнообразных методов, направленных на повышение эффективности бизнес-процессов предприятия, которые существуют на текущий день, в компьютерные алгоритмы. При этом, стоит отметить, что данный инструментарий ориентирован также на исключение регулярных задач и управления агентами компании.
Стоит отметить, что данный метод многие авторы определяют, как систематический подход, который направлен на повышение эффективности бизнес-процессов компании для обеспечения непостоянных потребностей клиентов.
Регулярная оптимизация становится в настоящее время ключевым фундамен-том управления бизнес-процессами и ориентирована на вывод данного подхода в ключевые инициативы управления бизнес-процессами. BPM можно смело назвать методом, который ведёт к регулярной оптимизации бизнес-процессов организации.
Развитие подхода BPM началось в 90-е годы. В настоящее время данный подход постоянно развивается во многие методики работы с бизнес