Гражданско-правовая ответственность за обман потребителей
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается в том, что защита прав потребителей в сфере интернет-торговли имеет огромное значение для обеспечения качества и безопасности общественной жизни. В настоящее время ведется активная разработка потребительского права в различных юрисдикциях, включая сферу онлайн-торговли. Поскольку потребители являются уязвимыми участниками гражданского оборота, им необходимо обеспечить возможность осуществлять информированный выбор товаров и услуг.
Если обратиться к преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», видно, что мотивами вступления в потребительские контракты являются «личные, семейные, домашние и иные нужды, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности».
Именно таковы мотивы большинства пользователей Всемирной Сети, которые проводят в Интернете досуг, ищут бытовую информацию, а порой приобретают так в интернет товары и услуги. Но в равной степени, с тем, что большинств
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ И ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ПОТРЕБЛЕНИЯ ТОВАРОВ И УСЛУГ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ 7
1.1 История возникновения и развития товаров и услуг в сети интернет 7
1.2 Понятие, сущность и основные виды потребления товаров и услуг в сети интернет 14
1.3 Нормативно-правовое обеспечение потребления товаров и услуг в сети интернет 22
ГЛАВА 2. ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ 29
2.1 Правовые особенности электронных договоров купли-продажи товаров и услуг в сети интернет 29
2.2 Гражданско-правовая ответственность за нарушение в сфере дистанционной торговли товарами и услугами 39
ГЛАВА 3. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ ПРОБЛЕМ ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ 48
3.1 Выявление проблемных моментов в правовом регулировании ответственности за обман потребителей в сети интернет 48
3.2 Пути совершенствования правового регулирования ответственности за обман потребителей в сети интернет 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации, принята всенародным голосованием 12.12.1993 г. (с учетом поправок, внесенных Федеральными конституционными законами от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7- ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) // Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, № 31, ст. 4398.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 29.07.2017) // Собрание законодательства Российской Федерации, 05.12.1994, № 32, ст. 3301.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 28.03.2017) // Собрание законодательства Российской Федерации, 29.01.1996, № 5, ст. 410.
4. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвертая) от 18.12.2006 № 230-ФЗ (ред. от 01.07.2017) // Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 52 (1 ч.), ст. 5496.
5. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ (ред. от 29.07.2017) // Собрание законодательства Российской Федерации, 07.01.2002, № 1 (ч. 1), ст. 1.
6. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 № 63-ФЗ (ред. от 29.07.2017) // Собрание законодательства Российской Федерации, 17.06.1996, № 25, ст. 2954.
7. Федеральный закон от 04.05.2011 № 99-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О лицензировании отдельных видов деятельности» // Собрание законодательства Российской Федерации, 09.05.2011, № 19, ст. 2716.
8. Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ (ред. от 28.06.2014) «Об электронной подписи» // Собрание законодательства Российской Федерации, 11.04.2011, № 15, ст. 2036.
9. Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ (ред. от 29.07.2018) «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 1, ст. 2.
10. Федеральный закон от 24.07.2007 № 209-ФЗ (ред. от 01.07.2014) «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации, 30.07.2007, № 31, ст. 4006.
11. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» // Собрание законодательства Российской Федерации, 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3448.
12. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О персональных данных» // Собрание законодательства Российской Федерации, 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451.
13. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (ред. от 29.07.2017) // Собрание законодательства Российской Федерации, 20.03.2006, № 12, ст. 1232.
14. Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (ред. от 07.06.2017) // Российская газета, № 135, 10.07.2003.
15. Федеральный закон от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» (ред. от 29.07.2017) // Парламентская газета, № 1-2, 05.01.2003.
16. Федеральный закон от 08.08.2001 № 129-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» // Собрание законодательства Российской Федерации, 13.08.2001, № 33 (часть I), ст. 3431.
17. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 03.07.2016) // Собрание
Данный закон определяет категории информации, запрещенной к распространению (размещению на интернет-сайтах) на территории Российской Федерации.
К ней относятся:
1) Материалы с порнографическими изображениями несовершеннолетних;
2) Информация о способах, методах разработки, изготовления и использования наркотических средств;
3) В) Информация о способах совершения самоубийства, а также призывов к совершению самоубийства.
4) Информация о несовершеннолетнем, пострадавшем в результате противоправных действий (бездействия), распространение которой запрещено федеральными законами.
5) Информация, нарушающая требования Федерального закона от 29 декабря 2006 г. № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» и Федерального закона от 11 ноября 2003 г. № 138-ФЗ «О лотереях» о запрете деятельно