Совершенствование бизнес-процессов обслуживания потребителей энергетической компании
ВВЕДЕНИЕ
На протяжении всего периода использования компьютерных систем существует тенденция на создание высоконадежных комплексов управления, ориентированных на использование и получение информационных ресурсов. Эта тенденция воплотилась в процессе создания различных видов систем. Информационные системы, предоставляющие и обрабатывающие информацию для всех уровней управления объектами, обрели особую важность в общественной жизни.
Рынок электроэнергетики представлен в России тремя основными типами компаний: генерирующие организации, сетевые организации, энергосбытовые организации, организации потребители электроэнергии. В период реорганизации российской энергетики основным поставщиком электроэнергии в Краснодарском крае являлась Публичное акционерное общество энергетики и электрификации Кубани (ПАО «Кубаньэнерго»).
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………... 3
1 Автоматизация учета электроэнергии для распределенных объектов…. 7
1.1 Основные характеристики систем автоматизации учета электроэнергии………………………………………………………………. 7
1.2 Рынок систем учета электроэнергии…………………………………… 15
2 Характеристика объекта исследования…………………………………... 28
2.1 Общая характеристика предприятия…………………………………… 28
2.2 Стратегические цели и задачи ПАО «Россети Кубань»………………. 33
2.3 Бизнес-архитектура предприятия………………………………………. 42
2.4 ИТ-архитектура предприятия…………………………………………… 50
3 Совершенствование процесса управления потреблением электроэнергии на основе учета поставок распределенным объектам……………………………………………………………………… 56
3.1 Разработка модели «TО-BЕ» центра обслуживания потребителей…... 56
3.2 Обоснование выбора информационной системы……………………… 59
3.3 Экономическая эффективность предложенного решения…………….. 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………. 74
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ (ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ) И ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСОВ…………………………………………………….. 76
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ (ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ) И ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСОВ
Автоматизированная информационно-измерительная система контроля и учета электроэнергии /Иванова М.А., Бабарушкин В.А. //Вестник Вологодского государственного университета. Серия: Технические науки.– М., 2021. – С.55
Анализ эффективности внедрения информационной системы на предприятии / Михайлов А.Д.// Современные информационные технологии: интеграция науки и практики: Сборник материалов Международной заочной научно-практической конференции, 2017. – 217 с.
Архитектура предприятия (продвинутый уровень). Конспект лекций / Гусева А.И. – М.: КУРС, НИЦ ИНФРА-М, 2017.- 137 с.– Режим доступа: httр://znаnium.соm/саtаlоg/рrоduсt/762390Архитектура предприятия: Учебное пособие / Глод О.Д. – Таганрог:Южный федеральный университет, 2016.– 93 с.– Режим доступа: httр://znаnium.соm/саtаlоg/рrоduсt/995077Барановская Т.П. Архитектура предприятия: учебник / Т.П. Барановская, А.Е. Вострокнутов, Э.В. Кузьмина. – Краснодар: КубГАУ, 2017. – 309с.
Барановская Т.П. Методики и модели разработки архитектуры предприятия: монография / Т. П. Барановская, А. Е. Вострокнутов. – Краснодар: КубГАУ, 2020 – 110 с.
Барановская, Т.П. Архитектура предприятия: учебник/Т.П. Барановская, А.Е. Вострокнутов, Э.В. Кузьмина. - Краснодар: КубГАУ, 2020.-309с.
Голубков Е. П. Методы системного анализа при принятии управленческих решений. – М.: Знание, 2021. - 456с.
Ильин, В.В. Управление бизнесом: системная модель [Электронный ресурс]: практическое пособие/ Ильин В.В.– Электрон. текстовые данные.– М.: Интермедиатор, 2015.– 359 с.– Режим доступа: httр://www.iрrbооkshор.ru/44034.– ЭБС «IРRbооks»
Информационные системы и технологии: научное издание/под ред. Ю.Ф. Тельнова. М.: ЮНИТИ, 2016. - 303 с.
Использование технологий РLС и ZIGBЕЕ в современной электроэнергетике /Лондарь Н.П. // Научные исследования: ключевые проблемы III тысячелетия сборник научных трудов по материалам ХХII Международной научно-практической конференции.– М
На мой взгляд, работа нашей компании в корне измениться не может. Она практически полностью автоматизирована. На это указывают как электронные заявки, терминалы, электронная система документооборота, так и принятие одновременно от 100 человек одновременно, но мы могли бы сократить время обслуживания заявки.
Изменение нашей компании начнется с жизненного цикла и состава системы. Мы произведем объединение служб СРУ, СРС, СКЛ в одну единственную – службу технического перевооружения и реконструкции объектов электросетевого хозяйства (далее - СТПиРОЭХ).
Для достижения поставленных целей нужно внедрить дополнительную информационную систему, в которую будут подгружаться данные на основании электрических мнемосхем.
Мнемосхема - совокупность сигнальных устройств и сигнальных изображений оборудования и внутренних связей контролируемого объекта, размещаемых на диспетчерских пультах, операторских панелях или выполненных на автоматизированном рабочем месте (далее – АРМ).
В ней будут содержаться топографические данные участка, план местности, застройки, нагрузка электросети и на основании свободной нагрузки той или иной линии в базе данных возможность технологического присоединения. Это позволит нам избавиться от вспомогательных бизнес-процессов, существенно сократить время и денежные затраты на оплату труда и оборудования.