Социально-трудовые конфликты в организации, их регулирование и разрешение
Введение
В настоящее время бесконфликтных организаций не бывает. Чем активнее, динамичнее предприятие, тем больше в его деятельности появляется оснований для конфликтов разной степени серьезности. И именно поэтому понимание причины конфликта и управление его течением и разрешением является одним из важнейших составляющих профессионализма любого руководителя. Внутри организации конфликты всегда могут быть разрешены разными способами за определенное время.Вся сущность конфликта состоит в отсутствии согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть отдельными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое. Во время конфликта возникает разнообразие точек зрения, что дает дополнительную информацию, а также помогает озвучить большое количество альтернатив или проблем. Люди выражают свои мысли, пожелания и требования, которые касаются не только работы, но и личных качеств сотрудников.
Содержание:
Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Социально-трудовые отношения………………………………………4
1.1. Сущность и субъекты социально-трудовых отношений…………………..4
1.2. Регулирование социально-трудовых отношений ………………………….8
Глава 2. Содержание и характеристика социально-трудовых конфликтов….12
2.1. Сущность и виды социально-трудовых конфликтов……………………..12
2.2. Причины конфликтов в организации……………………………………...17
2.3. Способы урегулирования и предотвращения социально-трудовых конфликтов……………………………………………………………………….21
Заключение……………………………………………………………………….34
Список использованных источников…………………………………………...36
Список использованных источников:
1. Трудовой кодекс Российской Федерации (в ред. федеральных законов от 18.12.2006 № 232-ФЗ, от 20.04.2007 № 54-ФЗ, от 22.07.2008 № 157-ФЗ, от 17.07.2009 № 167-ФЗ, от 18.07.2011 № 242-ФЗ). – Электронный ресурс httр://bаsе.соnsultаnt.ru/соns/сgi/оnlinе.сgi?r еq=dос;bаsе=LАW;n=117619.
2. Е. А. Лаврентьева – Управление социально трудовыми отношениями. 2018 г
3. Долгов, А.И. Теория организации: учебное пособие/А.И. Долгов. -М.: Флинта: МПСИ, 2017. -224 с
4. Экономика социально-трудовых отношений - В.С. Симонов, В.В. Синов. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. – 223 с.
5. Анисимов А.Л. Конфликт в организации / А.Л. Анисимов. — М.: Менеджмент-2014г.-342с.
6. Козлов А., Левина Е., Эстропова П. Конфликтология социальных групп и организаций. – СПб: Ленанд, 2015. – С. 45.
7. Анцупов А., Шипилов А. Конфликтология. Учебник. – СПб: Питер, 2015. – С. 24.
8. Г.П. Гагаринская, С.З. Дыкина Управление трудовыми конфликтами организации. – 2019г С. 55
9. Бирман Л.А. Конфликт - хорошо это или плохо? // Энергия: экономика, техника, экология. - 2016. - № 7. - С.60.
10. Эберхард Г., Фелау Конфликты на работе. Как их распознавать, разрешать, предотвращать. – М.: Омега-Л, 2014.
11. Петровский А. В. История психологии в лицах: персоналии / А. В. Петровский, Л. А. Карпенко. – М.: ПЕРСЭ, 2010. – С. 47.
12. Козырев Г. И. Основы конфликтологии. М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2017. – 3722с.
13.Кашапов, М.М. Психология конфликтной компетентности./М.М.Кашапов, М.В. Башкин. -Ярославль, 2019. -128 с
14. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты, 2019 г.
15. Воловская Н.М. Социально-трудовые отношения: Н.М. Воловская. — Новосибирск: Изд-во НГУЭУ, 2014. — 210 с.
16. Ратанова Т.А., Шляхта Н.Ф. Методы изучения и психодиагностика личности: Учеб. пособие. -2-е изд., испр. -М.: Московский психолого-социальный институт: Флинта, 2019. -264 с.
Содержание и структура коллективного договора определяются сторонами. В коллективный договор могут включаться взаимные обязательства работников и работодателя по следующим вопросам: формы, системы и размеры оплаты труда, рабочее время и время отдыха, включая вопросы предоставления и продолжительности отпусков, улучшение условий и охраны труда работников, в том числе женщин и молодежи и пр. В тех организациях, где коллективные договоры не заключаются, и действует контрактная система регуляции социально-трудовых отношения, именно содержание контрактов будет служить критерием в разрешении трудовых споров. Отсюда вывод: работник и работодатель должны хорошо осознавать взятые на себя обязательства и неукоснительно выполнять их.При недостижении согласия между сторонами по отдельным положениям проекта коллективного договора в течение трех месяцев со дня начала коллективных переговоров стороны должны подписать коллективный договор на согласованных условиях с одновременным составлением протокола разногласий.Неурегулированные разногласия могут быть предметом дальнейших коллективных переговоров или разрешаться в соответствии с настоящим Кодексом, иными федеральными законами.Коллективный договор может заключаться в организации в целом, в ее филиалах, представительствах и иных обособленных структурных подразделениях.Для проведения коллективных переговоров по подготовке, заключению или изменению коллективного договора в филиале, представительстве или ином обособленном структурном подразделении организации работодатель наделяет необходимыми полномочиями руководителя этого подразделения или иное лицо в соответствии с частью первой статьи 33 настоящего Кодекса. При этом правом представлять интересы работников наделяется представитель работников этого подразделения, определяемый в соответствии с правилами, предусмотренными для ведения коллективных переговоров в организации в целом).