Проблемы теории и практики защиты прав потребителей
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность и практическая значимость темы исследования.
Рассмотрение вопроса о защите прав потребителей имеет большое значение для общества, юриспруденции и экономики в целом. Защита прав потребителей является неотъемлемой частью правового государства и позволяет обеспечить защиту прав и интересов граждан при покупке товаров и услуг.
Во-первых, защита прав потребителей способствует улучшению качества товаров и услуг, поскольку компании будут стремиться удовлетворить потребности клиентов и удержать их на рынке. Кроме того, это также повышает уровень конкуренции на рынке, что способствует развитию экономики.
Во-вторых, защита прав потребителей способствует повышению уровня доверия в обществе. Граждане будут чувствовать себя защищенными и уверенными в том, что они получат соответствующее качество товаров и услуг, за которое они заплатили. Это также укрепляет общественную стабильность.
В-третьих, защита прав потребителей способствует снижению рисков и издержек для би
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ3
Глава 1 Теоретико-правовой анализ института защиты прав потребителей10
§1 Становление и развитие института защиты прав потребителей в России и за рубежом10
§2 Правовое регулирование института защиты прав потребителей17
§3 Специфика законодательства о защите прав потребителей24
Глава 2 Содержание гражданских правоотношений с участием потребителей29
§1 Субъектный состав законодательства о защите прав потребителей29
§2 Права потребителей и их значимость36
§ 3 Гражданско-правовой договор с участием потребителей и его особенности45
Глава 3 Проблемные аспекты защиты прав потребителей на практике51
§1 Некоторые процессуальные проблемы досудебного урегулирования споров, связанных с защитой прав потребителей.51
§2 Проблемные вопросы защиты прав потребителей на электронных торговых площадках и варианты их решения59
§ 3 Проблема недобросовестности потребителя68
Заключение76
Список использованной литературы80
Список использованной литературы
Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020 // Собрание законодательства РФ. – 2014. - №31. – Ст. 4398.
«Конвенция о защите прав человека и основных свобод» (Заключена в г. Риме 04.11.1950) (вместе с «Протоколом [N 1]» (Подписан в г. Париже 20.03.1952), «Протоколом N 4 об обеспечении некоторых прав и свобод помимо тех, которые уже включены в Конвенцию и первый Протокол к ней» (Подписан в г. Страсбурге 16.09.1963), «Протоколом N 7» (Подписан в г. Страсбурге 22.11.1984)) // СЗ РФ. 2001. №2. Ст. 163.
«Руководящие принципы защиты интересов потребителей» (приняты 09.04.1985 резолюцией 39/248 на 106-ом пленарном заседании Генеральной Ассамблеи ООН). – Доступ из СПС КонсультантПлюс
«Соглашение об основных направлениях сотрудничества государств-участников Содружества Независимых Государств в области защиты прав потребителей» (Заключено в г. Москве 25.01.2000) (с изм. от 19.05.2011). – Доступ из СПС КонсультантПлюс
«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 №51- ФЗ // Собрание законодательства РФ. - 1994. - №32. - Ч.1. - Ст. 3301.
«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 №14-ФЗ // Собрание законодательства РФ. - 1996. - №5. - Ч.2. - Ст. 410.
«Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации» от 24.07.2002 №95-ФЗ // Собрание законодательства РФ. – 2002. - №30. - Ст. 3012.
«Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 №138-ФЗ // Собрание законодательства РФ. - 2002. - №46. - Ст. 4532.
Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» // Российская газета. - 1996. - № 8.
Федеральный закон от 19.05.1995 №82-ФЗ «Об общественных объединениях» // Собрание законодательства РФ. – 1995. – №21. – Ст. 1930.
Федеральный закон от 22.06.1998 №26-ФЗ «О лекарственных средствах» // Собрание законодательства РФ. 1998. №26.
Эти лица в соответствии с законом также отвечают за вред, причиненный малолетними. В соответствии со ст. 26 ГК РФ несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет совершают сделки с письменного согласия своих законных представителей. Сделка, совершенная таким несовершеннолетним, действительна также при ее последующем письменном одобрении его родителями, усыновителями или попечителем. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя: 1) распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами; 2) осуществлять права автора произведения науки, литературы или искусства, изобретения или иного охраняемого законом результата своей интеллектуальной деятельности; 3) в соответствии с законом вносить вклады в кредитные учреждения и расп