Правовое регулирование защиты прав потребителей в РФ
Введение
Актуальность исследования обусловлена тем, что в нашей стране права человека являются высшей ценностью. Права человека на жизнь, здоровье, которые напрямую соотносятся с правами на качество продукции, и относятся к числу конституционных прав. Именно поэтому, исследование защиты данных прав, их эффективность, а также выполнение государством обязанности по их защите, представляет собой особую актуальность. Также обусловлена фактом развития гражданского общества, рыночных отношений, увеличением товарооборота, в том числе и с зарубежными государствами, динамичным развитием предпринимательства. Принимая участие в названных отношениях, потребитель выступает в качестве слабой стороны, поскольку он не обладает соответствующими знаниями (о товарах, работах, услугах. их потребительских свойствах и т.д.), не всегда может грамотно реализовать и отстаивать свои права.
Содержание
Введение………………………………………………………..…………………3
Глава 1. Понятие, история становление правового регулирования защиты прав потребителя…………………………………………………………………7
1.1. Основные формы и способы защиты прав потребителей………………21
1.2. Источники правового регулирования защиты прав потребителя в Российской Федерации………………………………………………………..38
Глава 2. Права и обязанности потребителя и система их защиты в Российской Федерации………………………………………………………..44
2.1. Общая характеристика субъективных прав потребителя. Особенности правового регулирования прав потребителей и их защиты при распродаже товаров и при покупке товаров дистанционным способом…………………53
2.2. Система государственных органов обеспечивающих защиту прав потребителей……………………………………………………………………..83
Глава 3. Актуальные проблемы защиты прав потребителей и пути их решения…...……………………………………………………………………...90
3.1. Проблемы в применении Российского законодательства о защите прав потребителей……………………………………………………………………101
3.2. Особенности реализации судебной защиты прав потребителей………106
3.3. Предложения по совершенствованию правового регулирования защиты прав потребителей……………………………………………………………...116
Заключение…………………………………………………………………….123
Список используемых источников…………………………………………130
Приложение
Список использованных источников и литературы
Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020 г.) // «Российская газета» от 25 декабря 1993 г. № 237.
Нормативные правовые акты Российской Федерации:
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 33-ФЗ (в действующей ред.) // «Собрание законодательства РФ». – 05.12.1994. – № 32. – Ст. 3301.
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 №14-ФЗ (ред. от 01.07.2021 г., с изм. от 08.07.2021 г.) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2022 г.) (в действующей ред.) // «Российская газета», 15.08.1996, №154.
Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 №63-ФЗ (в действующей ред.) // «Российская газета» 30.05.1998, №103.
Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 №146-ФЗ (ред. от 28.05.2022 г.) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.06.2022 г.) // «Российская газета», 02.04.1999, №62.
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть третья) от 26.11.2001 №146-ФЗ (в действующей ред.) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2022 г.) // «Парламентская газета», 28.11.2001, №224.
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 №195-ФЗ (ред. от 28.05.2022 г.) // «Российская газета» от 31.12.2001 г. №256.
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14.11.2002 №138-ФЗ (ред. от 16.04.2022 г.) // «Российская газета» от 20.11.2002 г. №220.
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвёртая) от 18.12.2006 №230-ФЗ (ред. от 11.06.2021 г.) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2022 г.) (в действующей ред.) // «Парламентская газета», 21.12.2006, №214-215.
Нормативные правовые акты федерального уровня:
Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 11.06.2021 г.) // «Российская газета» от 07.04.1992 г.
Федеральный закон от 30.03.1999 г. №52-ФЗ «О санитарно-эпидемио
Каждый из этих способов успешно применяется при осуществлении защиты прав потребителей, что подтверждается судебной практикой и практикой деятельности общественных организаций и ОМС (далее - ОМС). Особенность способов защиты прав потребителей заключается в том, что в каждой конкретной ситуации они могут применяться по отдельности или все в совокупности. Например, при расторжении договора розничной купли-продажи в судебном порядке потребитель, как правило, в исковом заявлении требует не только прекращения правоотношения, но и взыскания убытков, неустойки и возмещения морального вреда .
С момента нарушения продавцом (исполнителем) прав конкретного потребителя, перед последними встает вопрос выбора формы защиты.
Форма защиты права — это регламентированный правом комплекс особых процедур, осуществляемых правоприменительными органами и самим управомоченным лицом в рамках правозащитного процесса и направленных на восстановление (подтверждение) нарушенного (оспоренного) права.