Профилактика межличностных конфликтов в трудовом коллективе
Введение
Актуальность темы исследования объясняется тем, что в настоящее время проблема оптимального разрешения конфликтов приобретает важность не только в плане улучшения эмоционального климата трудового коллектива, но и успешного делового сотрудничества между людьми.
Конфликты в организациях часто оказывают определённое воздействие на качество их деятельности. Появляются значительные препятствия в ходе выполнения поставленных задач и достижения цели организации. Неустойчивость взаимосвязей групповой деятельности из-за деструктивного межличностного конфликта в коллективе может привести к потери эффективности качества деятельности, текучести кадров и возрастанию неудовлетворённости у каждого члена коллектива.Если вовремя не устранить межличностный конфликт, то он может перерасти в межгрупповой конфликт или в конфликт между личностью и группой.
Отечественными конфликтологами, проводившими исследования в области управления межличностными конфликтами являются В. Дружинин, Д. Конторо
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
ГЛАВА 1. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ КАК ПРЕДМЕТ НАУЧНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 5
1.1Специфика межличностных конфликтов в организации 5
1.2 Факторы возникновения межличностного конфликта в трудовом коллективе 8
Глава 2. Особенности профилактики межличностных конфликтов в трудовом коллективе 11
2.1 Методы исследования межличностных конфликтов 11
2.2 Способы профилактики межличностных конфликтов в трудовом коллективе 11
Список литературы
Список литературы
https://elibrary.ru/download/elibrary_36592714_14991586.pdf (ПРИЧИНЫ)
https://elibrary.ru/download/elibrary_44248767_42950417.pdfhttps://viewer.rusneb.ru/ru/rsl01002650192?page=4&rotate=0&theme=whiteБурикина А.С Межличностный конфликт в организации: причины и функции / А.С.Бурыкина, Н.Н.Ткачева, О.Ю.Каплун // социальная интеграция и развитие этнокультур в Евразийском пространстве. – 2020.- №9. – 58-63 с. – URL: HYPERLINK "https://elibrary.ru/download/elibrary_44481679_50809762.pdf" https://elibrary.ru/download/elibrary_44481679_50809762.pdf (дата обращения: 01.11.2021).
Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000. 544 с.
Динамика конфликта: Фазы динамики конфликта. — Текст: электронный // MOODLE КНИТУ (КХТИ): [сайт]. — URL: https://moodle.kstu.ru/mod/book/view.php?id=27661&chapterid=6528 (дата обращения: 20.11.2021).
Емельянов С.М Практикум по конфликтологии . - 2-е изд. - СПб: Питер, 2009. - 384 с.
Козлов С. А. Конфликт в организациях // Научный вестник МГТУ ГА. 2007. No113. С. 129 –134. Межличностные конфликты в организации // Справочник от Автор24 URL:https://spravochnick.ru/konfliktologiya/mezhlichnostnye_konflikty_v_organizacii/ (дата обращения: 12.11.2021).
Палагина, А. В. Конструктивный и деструктивный конфликт / А. В. Палагина. — Текст: электронный // TheLib.Ru: [сайт]. — URL: https://thelib.ru/books/palagina_aleksandra/konstruktivnyy_i_destruktivnyy_konflikt-read.html (дата обращения: 10.11.2021).
Стрельникова Т.Ю. Межличностные конфликты в организации: сущность и причины/ Т.Ю.Стрельникова//Журнал: Молодой ученый. – 2019.- № 4 (242). - С. 173-174. – URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=36875508 (дата обращения 11.11.2021)
Энциклопедический словарь по психологии и педагогике // AcademicURL:https://psychology_pedagogy.academic.ru/8337/КОНФЛИКТ_ЛАТЕНТНЫЙ (дата обращения: 19.11.2021).
Энциклопедический словарь по психологии и педагогике // AcademicURL:https://psychology_pedagogy.academ
о к факторам, влияющим на возникновение и развитие межличностных конфликтов в организации, мы можем отнести уровень профессионализма сотрудников, качество выполнения трудовых обязанностей, коммуникативную компетентность и психологические особенности субъектов.
Наконец, говоря о причинах межличностных конфликтов в организациях принято относить:
(https://spravochnick.ru/konfliktologiya/mezhlichnostnye_konflikty_v_organizacii/)7.
Неэффективные решения руководства
Неисполнимость требований, предъявляемых к работникам со стороны руководства, что приводит к снижению мотивации
Общая неблагоприятная психоэмоциональная обстановка в трудовом коллективе
Межличностный конфликт – это ситуация, когда участники противостоят друг другу, при этом они эмоционально переживают это противостояние и, в большинстве случае, воспринимают его как важную и требующую решения психологическую проблему.